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要解决这个问题,首先应该要清楚什么是绩效?绩效有标准吗?绩效可以衡量吗?为什么我们很多国内的企业绩效考核总像是在做无用功呢? 从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展开在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。说得更明白一些组织绩效也是建立在个人绩效实现的基础上,但个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。从经济学的角度看,绩效与员工薪酬是员工和组织之间的对等的承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,而薪酬是组织对员工所作的承诺。管理大师德鲁克认为:“所有的组织都必须思考绩效是什么?因为我们要测量和管理绩效。用公式来表示的话,绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益) 在不同的组织中,都在进行着绩效考核。有时候可能只是走走场,即便是真刀真枪干,档次和差距又拉不开。走过场的不多说,这里想说说绩效考核到底考什么以及怎样考才能够拉开分数差距。每季度或每年的被评估者最为焦虑,设想可能出现的各种不良状况,害怕被批评,害怕暴露弱点,不明目的等等。这些心里状态也会给被评估者带来消极的影响,比如员工改善绩效的动力来源于利益的驱动;在工作标准不能确切衡量时,导致员工规避责任。 个人觉得绩效考核源头应该先从工作分析开始,对每一个岗位的职责需要描述准确,最好是以动词+ 对象+ 结果的形式;同时也应该有具体的衡量标准,这样只要我们能够首先完善工作分析,绩效考核的量化指标都应该改从分析中产出。
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