[原创]软件系统可以给我们带来什么？

nisky

现在任何一个稍具规模的公司，很少有不用一套软件系统的，不管是ERP，还是诸如其它的。但是实施的过程是如何的，实施的效果是怎么样的，也只有实际作业的人员冷暖自知了！对于很多一线人员，经常是抱着很大的期望开始，然后没有多久就感觉到失望而最后感觉成为了一种负担。

抛开如何成功的导入一个系统不谈，对于这个系统的实际使用者来说，我们应该对一套软件系统抱以什么样的期望呢？正如俗话所说，期望越大失望才会越大，因此抱着不切实际的想法只会阻碍自己去真正的了解和应用它们。

我发现常见的一些不切实际的期望包括：

• 可以减轻自己的工作量：软件系统可以减轻自己的工作量吗？我认为也对，也不对。为什么这么说？电脑最大的优点是什么，记忆和计算速度，这两个方面是目前我们的人脑无法比拟的。因此，拥有了一套软件系统之后，我们花在搜集和整合信息数据上面所花的时间和精力会减少很多，但是信息和数据本身不会告诉我们问题的答案，解决问题作出具体决策的还是我们的人，所以我们大部分的时间和精力都更多的需要花在考虑问题和思考问题上面了，最终我们不会感觉到自己的工作量变轻松。
• 可以让自己的问题“自动消失”，我们导入一个软件系统或者管理工具都期望是解决我们现实中的具体问题，但是不管软件系统还是管理工具都是辅助我们来解决问题的，理由和上面一样，他们不会给出我们一个具体的答案，这个工作还是要我们来做。甚至我们不要期望软件可以帮助我们解决连“上帝”都没有办法解决的问题。
• 还是可以延续以前的工作方法，人是活的，电脑是死的，软件是按照一定的步骤来处理我们的输入，然后给出设定的输出。既然这样，要想得到期望的输入，我们就要先输入符合软件要求的输入条件，否则就会变成常说的“垃圾进，垃圾出”了。电脑对输入的要求通常会比我们现在的要求高，因此很多人也会很快产生抱怨，“本来是期望电脑来解决问题的，现在发现电脑本身就是一个巨大的问题”。对于这种情况，是否成功基本上取决于这个组织的执行力了。需要让每一个人都明白的是，以前的作业方法从来不意味着是做好的作业方式，即使是最好的，我们也永远有改善的空间，所以不要再去抱怨而开始积极的投身于改变吧！ - 自己来参与改变总比被人牵着改变要舒服。

要想写出《红楼梦》，必须先把自己培养成曹雪芹，而不是买一套word就可以的。

[此贴子已经被作者于2008-6-17 14:55:11编辑过]

tang211

从接触ERP，就知道它只是从多工具之一，而不是唯一。

依赖它，只是自作多情而已。

jackeroo

呵，EHR，CRM等等，好多。

songyx0

首先要明确的是，自己希望软件能给自己或自己的公司带来什么，做过软件，跟客户打过交道的人都知道，几乎所有的客户自己都不知道自己想要什么。

 

这是一幅搞笑，但也很现实的图片(当然了也说明了沟通的问题)

摆正对软件系统的态度是很有必要的。

有的软件系统可以提高协作效率,有的可以提高沟通质量、降低沟通成本，有的可以提高工作效率，有的可以简化程序，但基本上最终的目的就是降低运营成本，抓住这一个基本原则来看待软件系统可能会更清晰一点吧。

[此贴子已经被作者于2008-8-6 14:19:57编辑过]