CIO首要任务：降低成本、解决资源

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【IT专家网独家】分析机构IDC在其年度管理预测报告中抽访了363名IT管理人员，横跨了包括财务、物流、休闲在内的多个行业。

　　报告显示，在CIO的十大任务中，信息安全位列末座。

　　有36%的受访者表示，来自应用层的威胁是他们最为关切的问题，另有16%的受访者认为间谍软件威胁也不容忽视。

　　报告指出，在未来12个月中，CIO的首要任务是通过满足用户预期，制定有效的商业用例来降低成本，并解决资源匮乏问题。

　　此外，今后IT投资的重头将分别落在协同技术、知识管理、系统基础架构、后勤办公室应用和商业智能这五大方面。

　　数据显示，有35%的受访者均表示维护费用是占比最大的IT开支。从去年开始，这一数字就一直处于缓步攀升状态。紧随其后的是硬件成本，通常都会占据整体预算的23%。其次是软件和网络成本。外包费用位列第五，从07到09年，这一成本将逐年走高。

　　根据IDC的统计，IT开支在过去五年中几乎翻了一番。在企业的整体运营开支中，平均有6.2%是花费在技术上，相比2003年，这一数字上升了3%。

　　另外，CIO还将分配更多的预算到文档管理、客户关系管理(CRM)工具、企业资源计划(ERP)系统，和工作流程管理系统上。

　　在IT技能方面，大部分受访者均认为网络、IT服务管理、帮助台、以及企业应用是最为热门的四大主流。但是报告也发现，大型企业中的IT人员流动率略高于中小企业，平均流动率在8%左右。