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以上的三条路，有一个大前提，就是先把现在的事做好，基本上，第一条路走的差不多了，能走第二条路，但不一定第二条路走好才能走第三条 路，但第一条路还是得走好才可能走第三条路，总之，第一条路是最重要的。完了完了，我自己都晕了，我批准了，谁能看懂上段绕口令，你的逻辑思维能力就没问题了。 总而言之，言而总之，就是一定要把这个销售先当好了，以后的前途自然是光明的，选择也是多多的。但要想干好工作，环境也是很重要的，很多销售为什么在公司里干的不如意，那就是他们误以为只要销量上去了，自己就是合格的，真要这么想，或者真的想到太简单，那就离死不远了，不是自杀，就是被别人谋杀。我说的这个环境是什么，就是生存环境，有一个好的生存环境，才能最大限度的发挥出自己的能力来。如果生存环境不好，外有勁敌，内有叛党，看你还有什么心思干活，所以说，一定要先把我们所处的环境里的关系理顺了，才能更好的成长，谁也不想夭折吧，在自己干的热火朝天的时候，被人给办了。 这里说的关系，简化一下，就是两层关系，一个是和领导，一个是和同事（我们公司小，没那么多层级） 先讲重要的，和领导的关系 这个重要啊，大家知不知道三国里最冤的人士谁啊，魏延是也！他在诸葛亮下头干了几十年，可人家诸老就是死活看不上人家，苦活累活让你上，硬仗让你打，有功的出风头的都给别人了，最可悲的是，诸葛老先生临死的时候，还用计把魏延给办了，大家说说人家辛苦一辈子容易吗，跟了你几十年，从没有过好脸色，提的最忠肯的意见不采纳，什么破事都赖在自己身上，想来这么多年没有功劳也有苦劳吧，你挂了，可算没人再收拾我了，我倒也不想夺什么权，可最后，你竟然死了也要把我给灭了，真不知道到底你哪看不上我了。由此可见啊，千万千万别让领导讨厌你啊！ 既然我们是做销售的，最擅长的就是沟通了，最懂得的就是换位思考了，那么我们要先站在领导的位置上想想，这个事就很容易明白了。首先，经理和普通员工的职责是不一样的，他们关心的事和我们关心的事，有一部分是重合的，有一部分是没直接关系的，还有一部分是相反的。我们要做的就是，帮助领导成功，就是帮助自己成功，舍小我，取大我。首先重合的部分，一般都是我们基层员工的主要职责，比如销售就是业绩了，那是必须得下功夫的，你有了业绩，领导肯定也会器重嘛；再有就是没有直接关系的部分，跟我们没什么关系，可是对领导很重要，比如说一些面子工程，是领导给领导的领导看的，对自己没影响，可对他给重要，在比如，我们一般只看重业绩，不太看重客户满意度，因为一般公司对销售来讲，收入只和业绩挂钩，不合这些其他的挂钩，我们就不太重视，但是整个部门的客户满意度之类的，是和部门经理的收入挂钩的，他们有着巨大的压力。在这些地方，你多帮领导操心，多做一些对他有好处的事，在领导眼里，你一定就是个懂事的人了。最后就是价值取向相反的地方了，头头们和小弟们肯定会有利益相背的地方，这时就要舍小我取大我了，因为这些一般都是很敏感的，如果遇到这些问题没处理好，可能先前我们做的好全都白好了，一定要看情况，想清楚。除此之外，还有一些值得注意的地方，比如公司的总的目标和方向，我们一定要牢牢记在心里，可能你觉得太虚，那是因为我们接触不到老大啊，可这些经理们，是天天被老大要求贯彻这些东西的，越是虚的地方，越是我们出彩的地方，具体的事你做好了，老大不在意，而这些虚的东西做好了，老大觉得你是可塑之才，有了更高层的看好你，那才叫如鱼得水。另外，公司特别强调的一些事，也是一定要严格遵守的，一般公司强调的事，都是老大们的痛处，而对于我们底下的人来说反倒可能无所谓，但这些是杀人的事，万一运气不好，你的头得罪了别的头，你撞枪口上了，哪怕真的不是什么大事，但却是敏感的东西，人家不是为了杀你，人家是为了办你的头，绝对不要冒这种风险。其实还有很多东西，就自己看情况处理了，我也是一直在摸索，这个真的是很难讲清楚的事，看大家水平了。 然后是和同事的关系 我觉得怎么处理和同事的关系，用八个大字就可以了，“切莫装比，广结善缘” 怎么解释呢，既然我们是要走正道的人，那就要什么事都长远来看。切莫装逼的意思就是，不要因为自己业绩好，和领导关系好，就自以为是，或者瞧不起别人，包括新人（这个也很重要），当有利益冲突的时候，不要因小失大，当忍则忍，实在忍不了，也要看什么事在做决断；广结善缘呢，就是同事有困难，能搭把手就一定要帮一把，在自己很麻烦的情况下也帮助别人的人，相信我，你在群众里一定是有影响力的。这个有什么好处呢，很多人想，只要把领导搞定了，同事什么的无所谓了，其实那就又不是走不远的一种想法了。这个的意义嘛，只可意会，不可言传，很多好处自己知道就行了，至少，你在这里工作，你是快乐的，而生活常识告诉我们，工作的快乐，才能工作的更好。 在说的深一些，可能公司里的大领导，我们很难有近身的机会，但当机会出现的时候，我们能否很好的表现呢，这就需要平时的观察和学习，我们已经分析过了，不同层级的人，想到东西是不一样的，我们考虑到是业绩，是收入；经理们考虑到是业绩，是其他很多的连带指标，是整个部门的整体情况，因为也和收入挂钩；最高层的考虑到是公司的发展方向，行业地位，目前公司最突出的问题等等。如果我们花一些时间，花一些精力，把这些问题都搞清楚，每个层级主要考虑到都是什么，当我们有机会在老大面前好像无意识的说出一些他们关系的事，一些我们自己的见解，那一定会给你加分很多，这就要自己分析自己公司的具体情况了，思路嘛，就是这么个思路的。 最后做一个总结，怎么理顺关系？首先，深入挖掘客户的需求（领导，同事等），知道他们在乎什么，不在乎什么，什么可以商量，什么免谈，最需要什么，最讨厌什么；其次，理解和别人交往都是以利益为纽带，以感情为基础，这个和第一条在某种层面是一个意思；最后，小不忍则乱大谋，走正道，考虑要长远，很多事现在退一步，少要求一点，多付出一点，绝对是一种大智慧。
[此贴子已经被作者于2008-6-5 16:39:03编辑过] | 
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