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当前世界范围内政治、经济都走向一体化,其中以经济一体化最为明显。跨国公司的建立,国际间的投资与贸易日益增多,世界范围内的原料采购,人员流动也不在新鲜。国家间的经济合作也日益加强。在这些经济活动的促使下,市场营销表现出两个特点:一个是全球化,一个是个性化。 全球化的实质在我看来是品牌的世界化。在世界这个大的市场环境下,通过培养人们对品牌的信赖与忠诚,来达到在世界范围内的产品和服务的销售。而个性化则是品牌世界化的必然后果。各个公司为了突出自己的产品与众不同,以达到吸引消费者的目的,必然会寻求差异,从消费者的心理上入手,做出不同的产品或提供完全个性化、人性化的服务。而全球化与个性化并不矛盾,它们之间反而有着千丝万缕的联系,但最主要的一点是合作。 为达到成本的最低,市场的最大,利润最大化的目标,各个公司必然要在全球范围内寻求资源。合作就成了最佳选择,不需要付出太多的成本,就可以达到预想的目的,这就是合作的内在动力。但是我们要怎么样合作呢?套用以前看到的一句话:全球化战略,本土化入手。 假想公司生产一种商品,为了达到成本最低,它最好的办法是从发展中国家买进原料,然后运输到人力成本低廉的国家或地区进行生产,最后在世界范围内销售。当然,这只是一种理想化的假想,实际操作时会又很多的问题产生,但是也有不少公司做到了这一点,它们的公司规模都大的惊人,也只有它们在能承受昂贵的运费,来减少其他方面的成本,在这种合作下,出现了绿色营销和营销管理创新化,其本质时科学技术的进步。作为生产力的科学技术发展了,那必然造成世界范围内的经济、政治的变动,相应的营销策略也会发生改变。旅行社营销管理做为营销管理的一种,也在一定程度上适应了营销管理的变化,只是旅行社时在全球范围内收集客源,然后利用最佳的关系网,在全球范围内投放客人,以互助合作、提供个性化的服务满足旅游者的旅游需求。 科学技术推动了全球化和个性化,而全球化和个性化也反之作用与科学技术,概括一下就是生产力与生产关系相互作用,在生产关系适应生产力的情况下,全球经济逐步走向一体化,这才是真正的世界是平的。
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