求教：对于行政后勤部门的有效绩效考评方法？

ALonelyCat

给一个生产型企业做一个绩效考评的案子，原来的设想是把所有的部门根据工作类型的不同划分为三类，A类为业务部门包括5个生产车间和营销部，B类为行政后勤部门，包括财务部、总经办、人力资源部、党群部，C类为带有业务性质的职能部门，包括生产部、质管部、设备部、储运部。我想综合使用指标＋计划的方式进行考核，指标可以侧重于评价结果性绩效，计划可以侧重于评价过程性绩效，所以，对于A类使用高权重指标＋低权重计划，B类使用低权重指标＋高权重计划，C类介于两者之间。但后来这个想法被企业否决了，他们认为从操作的角度考虑，还是指标考核最方便。所以，现在对B类这些行政后勤部门使用了指标考核，但从最近2个月的试用效果来看很不理想，很多绩效数据没有办法获取，或者很没有参考价值。

想向大家请教，大家在对行政后勤部门做业绩考核（暂时不考虑人层面的能力态度问题，仅局限于部门/组织层面的绩效）的时候有没有好的方法或建议？

感激！

 

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