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1、 每天至少要阅读一份报纸，了解时事；至少要登陆一次HR网站，了解最新HR资讯；每月至少阅读一本好书，要做书香人士。
2、 讲话简明扼要，思路清晰，措辞文雅有礼，不出恶语，常怀赞美之心，给人信心、鼓励，让人欢喜，轻松。
3、 每周至少与十名员工简单沟通，与三名员工深度访谈。见人要微笑，处事有礼貌，保持亲和力。
4、 每周至少参加一次业务部门例会或者培训。不定期与一线经理做良好交流。遭投诉时心态能平静，反思工作不足之处。
5、 掌握时间，作息规律；善待空间，整洁的办公桌会让人更加条理；适当运动，每天至少步行五千步。
6、 包容之心，立足和谐，忍一句，耐一时，退一步，不为逞己快而讽刺别人，受嫉恨时以慈悲对待，有毁谤时感念其德。
7、 常存善念，帮助他人，受人之托，忠人之事，替员工的倾诉保密，为管理者主动解决问题。
8、 外形整洁端庄，不蓬头垢面，不艳媚夸张，上课或会议时将长发束起，衣衫平整。不大笑喧哗，不私下耳语，不争先恐后，或在大众场合以方言交谈。
9、 不怨尤，不比较，不计较。不带同员工造反，化解员工尖锐情绪，是HR职业表现之一。
10、 视野开阔，放眼外界，每月至少参加一次同行聚会，听一次好的讲座。注意公共场合礼貌，不遥相呼笑，不指手划脚，不破坏个人和企业的形象。
11、 找到适合自己的解压方法，比如远足，瑜伽。处于夹心的HR，工作压力自不可免。至少交一到两个朋友，能毫无保留的诉说心事。
12、 放下执着，积极发现别人的长处，发现其它企业的亮点。吸纳好的经验内化到企业。在公众场合，不贬低自己的企业。
13、豁达处事，兼善待人。至少尝试一次将身边的物品全部送人，体会空无一物的境界；将所知的知识讲授给其它人知，体会达己及人的充实。
还有很多HR道与术。一起来补充吧！
青梅嗅2008-5-2于《包容的智慧》读后 | 
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