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领导者的素养

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发表于 2008-4-30 15:30:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

领导者应具备什么样的素养

作为一个领导最高兴的事是什么:成为下属的出气筒。其实下属在工作中最大的压力不是因为身体累,而是因为心累,也不是因为怕处理对外行政关系与对内员工、顾客关系,而是怕处理与上司之间的关系,这样给下属造成了心理压力,导致心累;而且下属在处理一些问题时,肯定会遇到让他感到郁闷心情不好的事,这也有了心理负担,如果这时候他的上司能成为他的出气筒,让他对此段情感进行倾述,他会感到非常轻松。而作为上司的我们,这时要做的就是仔细倾听,了解动静,让下属得到哪怕只有片刻的心理轻松,都是我们的责任,都是我们最值得高兴的事,因为你知道,你的哪个充满责任心、充满激情的下属又回来了。

作为领导最注意的事是什么:不要让你的下属成为你的出气筒。记得余世维在职业经理人常犯的十一种错误中曾说过:永远不要当着上司的面说你下属的不是,下属的不是就是你的不是;还有一句话是这样说的:一切错误源自于领导。你要明白,下属犯的什么工作错误都有你的责任,是你没培训得好,是你没让他明白事情应如何做,是你没支持到位,是你没做好你应做的工作,才导致下属犯错误。不是吗?仔细想法是不是这个道理。如果你想通这个道理,你就会发现,因下属犯错误,而引起你向他出气,是多么的不应该,你应该做得是让他明白下次如何才能不犯错误,如何才能做得更好。

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