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昨天下午，在港澳中心瑞士酒店开始了人众人和阿里巴巴合作的教育论坛第一站。主题是《团队之轮--如何推动组织高速成长》《体验经济下的体验式营销》，4个小时的演讲。 团队之轮的核心是信任，信任是大家谈论很多的话题，有信任和没信任的好处坏处都好说，如何建立信任永远是个挑战。说信任，拓展项目 背摔 还是最经典的。再谈背摔我有了新的感悟。 建立信任关键有二，一是敢于把自己交给别人，就象背摔中，勇敢地，笔直地到下去，只想自己够不够直，不去想别人是否接得住，这是对别人最大的信任。在生活中可能是对别人完全不设防，在工作中上级对下级委以重任，把责留给自几己；下级对上级完全的服从；同事之间主动寻求帮助；过去我们总是把寻求帮助当作是索取，其实，主动寻求帮助是表达你对别人信任的最强信号。 第二，建立和保护信任的关键是要基于对人的不信任建立一套制度和流程，保证大家遵守这些制度，流程。在拓展训练的所有项目中，最危险的项目往往不是那些看上去很高，很险的项目，比如断桥，天梯，单杠等等，因为它们的保护措施都是靠设施，设备，都有备份，是个安全系统。安全系数远超过实际需要。只要严格按照流程做到要求就不会出差错。最危险的是那些完全要靠人保护的项目，比如背摔，求生等。人是最靠不住的，因为人千差万别，现场的状态也不同，只靠意愿是没有安全保证的。所以，我们设置了很多的要求，对每一个细小的动作都有规定，比如手指的动作，比如在什么时候眼睛要看哪里，脚怎么放。当大家都严格按这些要求做了，就基本安全了，我说基本是因为总有你意想不到的可能性存在。这时候加上大家一定要接好同伴的意愿和明确承诺，相互的信任就建立起来了。 公司里的制度，也是基于对人的不信任而建立的，主要是对人性弱点的规避，也是为了让千差万别的人们能在一个框架下，公平、公正、透明地共事而建立的。只有大家都遵守规矩，规矩就是信任最好的、最基本的保障。规矩明确了人与人之间的关系，人与组织之间的关系。明确了就都好处了。不确定性是破坏信任的大敌。 转自博客：http://blog.hr.com.cn/?dukui | 
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