方德智业 张学辉
黄酒是世界三大古酒之一,起源于绍兴,距今已有2500年的历史了。2005年古越龙山绍兴酒有限公司投资6000余万拿下央视黄酒时段广告标的,使黄酒跃然跳出其原来的四省一市的市场,在全国市场上引起不小的波澜。然而,据调查黄酒广告热播的背后,黄酒的销售模式并不如黄酒的营销那样绚烂夺目。黄酒的销售模式仍以最为传统的模式为主导,其渠道主要以流通、商超、餐饮为主,然而随着互联网的普及,市场营销环境有了根本性的改变。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道,互联网改变了黄酒企业所面对的竞争环境。
相对于传统营销方式,网络营销以其投入低、见效快、不受时间和地域限制等一系列的优势赢得了全球范围内绝大多数企业的青睐。它使广告主的投资回报率有史以来出现了革命性的提升。国外一份权威调查显示,企业在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍。
网络既是一个媒体,也是一个市场,它影响和改变了亿万中国人的生活形态和生存方式。年轻人,尤其是80后人群是伴随着网络的发展而成长起来的,他们的学习、工作、娱乐、消费已经与网络水乳交融。有调查显示,网络已经超过电视成为大学生人群中的第一影响力媒体。因此,要想抓住年轻人群的消费需求,网络营销无疑是一个绝佳的解决方案。而且,这一成长人群在未来几年将成为社会的主流消费人群,他们对黄酒类产品的购买需求和购买能力将保持持续、强劲的增长势头。无论是从现实还是长远的考虑,黄酒类产品都必须借助网络营销来加强与新生代消费人群的对话。就象其他类饮料如娃哈哈、露露、汇源、雪花啤酒等都曾与中国年轻群体中最具影响力的网络媒体——网易,进行过营销方面的合作,而且取得不错的效果。
因此在酒类品牌竞争异常激烈的和互联网普及的情况下,黄酒企业单靠传统的渠道进行营销已经不能在顺应时代的发展了,所以黄酒企业必须开发新的渠道,那么网络渠道便是一把“六脉神剑”,掌握“六脉神剑”每脉之“诀窍”,那么便可以“所向披靡”,挑战黄酒之霸主地位。
一、
网络营销“六脉神剑”第一脉:搜索引擎
搜索引擎营销英文为Search
Engine Marketing ,缩写为SEM, SEM是网络营销的一种重要形式,
对于网站推广、网络品牌、产品推广、在线销售等具有明显的效果。它通过较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率,即浏览量,从而获得产品或
服务销售额的飙升。根据网络调研数据,排名前10名的网站占据了72%的点击率,排名第 10-20之间的网站拥有17.9%,而排名20以后的所有网站只有10%的点击率。
SEM营销方法内容包括:搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、
关键词广告、竞价排名、地址栏搜索、网站链接策略等。
国内比较有名的搜索引擎有百度、google 、雅虎等,黄酒企业可以和这些搜索引擎公司合作,可以采取关键词广告、竞价排名等手段,网友在通过搜索引擎搜索黄酒相关信息时,黄酒产品、黄酒企业网站能够在第一时间进入网友视线,抢占网友眼球,赢得销售机会。在这方面乌毡帽和蓝山膏腴黑泽酒做的比较好,最近一段时间,当你在百度里搜索黄酒时,乌毡帽和蓝山膏腴黑泽酒始终排在前三位,而每次的点击费用仅为0.45元左右,假如点击100次成交一笔单子,那么搜索引擎所带来的效益也是显而易见的。
二、网络营销“六脉神剑”第二脉:博客论坛
在互联网广告的投放上,市场也对定向精准的分众广告愈加重视。具备明确目标用户受众群体和可量化广告效果数据的广告模式,迅速激发了广告主的投放热情。博客和论坛就是这类模式。
2007年,中国酒业巨头五粮液集团国邑公司就大胆地尝试了博客体验式口碑传播营销。他们与国内最大的专业博客传播平台博拉网合作,通过该平台在博客红酒爱好者中组织了一次大规模的红酒新产品体验主题活动。活动开展后短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千多人,最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动,分别寄送了其新产品国邑干红以供博客品尝。博客们体验新产品后,纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑干红的口味感受和评价,迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮,得到了业界的普遍关注。
通过让博客真实品尝国邑干红葡萄酒,不仅能在第一时间获得用户体验的第一手资料,而且通过博客体验进行的口碑传播,更能使红酒品牌得到广泛的传播,激发消费者的购买欲望,培育忠实用户群体,博客体验不失为一种十分有效的营销方式。获得国邑干红葡萄酒的博客纷纷表示这样的体验方式很好,不仅可以优先免费获得最新产品的体验机会,而且整个主题活动和产品本身具备的文化韵味可以更好的唤起人们心中的情感记录,很能让人产生共鸣。
由此我们可以预见,以博客为载体的传播方式则具备了受众精准和高信任度传播的特点,在提升企业品牌的同时,也更易于激发销售行为。红酒可以通过博客为载体进行网络传播,那么黄酒一样可以采取这种方式进行营销,可以选择象畅享网、校内网、榕树下等知名博客论坛来进行新产品体验活动或者口味大征集等活动,应该也会有比较理想的效果。
三、网络营销“六脉神剑”第三脉:行业网
所谓行业门户网站,可以理解为“门+户+路”三者的集合体,即包含为更多行业企业设计服务的大门,丰富的资讯信息,以及强大的搜索引擎。“门”,即为更多的行业及企业提供服务的大门。据统计,经历1998、1999和2003年的创业高峰,到2007年底已达到4500多家。增速也从04年的28%提升到50%。
黄酒企业利用行业网站营销包含两层含义:
1、可以建立一个黄酒行业网站,树立在黄酒行业中的地位。
黄酒行业门户网站可以汇聚大量黄酒行业供需信息、行业信息
行业相关人士的互联网平台。这样的一个平台可以树立网站的经营者在黄酒行业的主导地位。他可以第一时间地了解该行业的最新动态和需求信息。他可以通过把握这些信息,从而在第一时间获得商机和客源。他还会因为门户网站的知名度而提高他在黄酒行业内的知名度与可信度,从而增加自身业务的增长与利润的提升。他还可以通过主导该行业网站的信息导向而形成对行业关注点的引导。他还可以利用行业门户网站汇聚行业内的各种资源,包括:客户资源、供应商资源、舆论媒体资源、人才专家资源、广告资源等等。而这些资源的掌握无疑都会促进他的行业地位和财富的增加。
由于黄酒行业网站可以为会员带来大量的商机,促成会员的黄酒产品销售,行业网站可以针对会员进行收费。因此,会员的会费收取可以成为黄酒行业网站的一项收益来源。另外行业网站具备了一定的广告价值,在网站上的广告投放可以对这个行业更有针对性。所以,行业网站可以利用视觉位置较好的地方进行广告投放,从而获得广告收益。例如现在中国化工网的会员是几千家,每年每个企业的会费是1万多元,那么中国化工网年收入就是几亿元。同时随着专业的经营,黄酒行业网站的价值会不断提高,转手的收益也和网站的价值成正比,这样黄酒企业的增值收益也会不断提高。
2、黄酒企业可以与行业网站合作
如果黄酒企业自身不具备建设和经营行业网站的条件,那么可以借助行业网站实现销售。黄酒企业可以和中国酒类商务网、中国酒业新闻网、中国糖酒网、中国食品网、中国黄酒网等行业网站合作,在上面发布供应信息,或者发布黄酒广告,行业网站上汇集了大量的行业相关人士,每天的访问量极高,包括了行业人士、专家、供应商、采购商和其它各种人士,在网站上的广告投放可以对这个行业更有针对性。
四、网络营销“六脉神剑”第四脉:门户网
所谓门户网站,是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务,后来由于市场竞争日益激烈,门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型,希望通过门类众多的业务来吸引和留驻互联网用户,以至于目前门户网站的业务包罗万象,成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看,门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间,等等。在我国,典型的门户网站有新浪网、网易、腾讯、搜狐网等 。
由于门户网站是网络世界的“百货商场”或“网络超市,因此它的访问量很大,而且访问的群体也很广,黄酒企业可以和这些门户网站合作,在门户网站上进行广告宣传,软文炒作制造事件营销等,是一个很好的网络宣传平台,当然在门户网站宣传的费用是比较高的,所以黄酒企业要量力而行,选择适合自己的网络平台,合适的才是最好的。
雪花啤酒“勇闯天涯”的活动策划和推广是一次全面的整合营销运动,创意之新颖、推广力度之大、参与人数之广都是历年来所罕见的。首先,雪花与官方网站进行合作。官方网站囊括了活动的全部信息,消费者可以在网上报名参加活动,也可以在网上模拟体验“勇闯天涯”活动。其次,各种网络工具有效组合、充分利用,网络成为最活跃的消费者互动交流平台。像博客、论坛这样活跃度高、参与性强的网络工具,被有效地应用到招募过程当中。长达三个月的招募过程,使得网友之间进行了充分交流,同时也使得雪花啤酒品牌得到了充分传播。第三,与门户网站的深度合作令活动效果如虎添翼。雪花啤酒除了在网易多个频道投放大量广告以外,还与网易的邮箱积分活动进行了无缝对接。自双方合作以来,平均每天有超过4000人注册参加“勇闯天涯”活动。网易免费邮箱的市场占有率超过50%,具有高互动特征、数量庞大的网易用户成为活动持续升温的第一推动力。
五、网络营销“六脉神剑”第五脉:交易平台
国内有名的交易平台有阿里巴巴、慧聪网、淘宝、拍拍网、易趣网等,这些交易平台都聚集着大量的人气,存在着无限的商机。无论是B2B(商家对商家)、B2C(商家对个人)还是C2C(个人对个人)的交易模式,黄酒企业都可以尝试,在这些平台上建立自己的店铺和发布信息,当然主要是以B2B的交易模式为主,但是其他两种模式也可以建立,不一定是销售,但是可以通过它们来宣传企业,营造良好的网络营销的气势。象即墨花雕酒、善好黄酒等都在阿里巴巴里建立了自己的商铺,这样采购商或者消费者在阿里巴巴里搜索黄酒时,就很容易找到它们,从而产生交易的机会。
六、网络营销“六脉神剑”第六脉:企业网站
企业网站是企业在互联网实世界中安的一个“家”,是企业信息化建设的重要组成部分,是企业用来宣传产品、展示实力和形象的窗口。因此建设和利用好企业网站对黄酒企业的营销也起到很大作用。
黄酒企业首先要建立一个结构合理而且很有特色的企业网站,网站建设的水平直接关系到网络营销的效果,网站功能是否可以从网站上表现出来是网站是否专业化的重要标志。
其次黄酒企业要充分利用好企业网站。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。
产品展示是信息发布的一种形式,但信息发布的含义显然要更广泛一些,网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息,甚至人员招聘信息等等,没有充分发挥网站的信息发布功能,显然是对营销资源的浪费。
通过企业网站可以为客户和消费者提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。同时,利用网站还可以实现增进顾客关系的目的,比如通过发行各种免费邮件列表、提供有奖竞猜等方式吸引用户的参与。
通过网站上的在线调查表,可以获得用户的反馈信息,用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。
最后,网络要有专人经常来维护。网站的维护对其是否能充分发挥功能起到至关重要的作用。有些黄酒企业网站时常打不开,信息是很久以前的信息,没有及时更新,消费者或者商家在网站留言得不到反映,这对消费者和商家了解企业造成很大影响,可能失去很多交易机会,因此企业网站的信息要经常更新,要经常维护,要及时解答消费者和客户留言和问题,在网络上形成互动,这样才能使网站发挥作用。这方面会稽山黄酒做的还是不错的,它网站信息更新的还是比较及时,而且网站运行的速度也是比较快的。
网络已经深入到亿万人的生活中,能抓住网络、会利用网络是聪明的,黄酒企业也要审时度势,充分利用好这一全世界性的资源,抓住这一“六脉神剑”,适时出剑,再整合传统渠道,那么黄酒是大有未来的。
(郑重声明:未经本人许可,任何个人和单位不得以任何名义转载或复制本文。)
(作者简介:张学辉,北京方德智业营销咨询公司专业咨询顾问
,专注酒类营销策划
,擅长创意策划、促销设计、推广创意、软文写作等,现服务与国内某知名黄酒企业。电话:13295515880 QQ:549446126 邮箱:zhangxuehui2000@126.com,欢迎交流) |