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(一) 对领导层的咨询和培训：面向高端，帮助他们更有效管理员工，以恰当的方式与员工沟通，并且帮助管理层了解员工在何种情况下需要专业帮助。
(二) 对员工及其家庭的教育：帮助员工平衡工作和生活，学习压力应对，提高生活质量。而这些培训与讲座与一般企业培训的最大区别在于， 培训后可以通过盛心阳光的EAP服务系统，寻求进一步支持和个体化的帮助。
(三) 建设性的干预和激励：发现员工的个体优势并帮助员工以积极的视角面对压力和挑战。
(四) 针对员工的问题提供保密的评估：从专业角度对员工的问题进行评估，根据问题的类型和员工个体的情况，安排后续的咨询服务和帮助计 划，但员工所汇报的信息和评估过程都是保密的。
(五) 短程问题解决或转介：根据美国长期的研究显示，短程心理咨询可解决普通人群中大约70%的心理困扰。对于EAP系统内无法解决的问题， 我们将协助您的员工转介到EAP系统以外，寻求其他服务，并全程跟踪和提供帮助，直至其痊愈，恢复工作常态。
(六) 跟踪服务和支持：个案管理员会在全程跟踪管理客户，做到贴心服务。
(七) 评估、报告、分析、计划：根据国际EAP服务的标准，EAP供应商将定期向客户公司提供EAP使用报告。通过这些报告，公司的高层可以随 时了解员工使用EAP服务的情况。在公司人力资源部门的配合下，甚至可以了解EAP服务使用与离职率、出勤率及人力资源成本等关系公司 效益的变量间的关系。通过报告和分析，客户公司将得到员工健康和管理方面的有效信息，以便相关政策方针的制定。
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