如何与该人打交道

KENLINZB · 发表于 2003-8-19 12:39:00

今天拜访一个客户，给他介绍产品，结果很是尴尬，想和他拉拉家常，但是他说介绍产品的，感觉和它的整个沟通都在产品上面，结束之后就说我先看看介绍，消化一下，如果需要的话会和你联系。感觉这样的单子应该就是到此终止！各位能否给个建议，碰到这样的客户该怎么和他们沟通？

aiwolf · 发表于 2003-8-19 16:01:00

你是个菜鸟吧。你首先要了解他的爱好和需求阿。

亲吻生活 · 发表于 2003-8-19 17:16:00

是啊。
需求是基础，这点你必须搞清楚。

fhkkkk · 发表于 2003-8-20 09:18:00

不要着急。
要多观察，还有就是人总是有弱点的，慢慢去挖掘。
一般在去以前要有一点规划，最好为下次的拜访找个借口出来。

KENLINZB · 发表于 2003-8-20 09:39:00

我也知道要了解他的爱好和需求，但是问题是怎么样可以知道阿！人家都不和你说啊！

fhkkkk · 发表于 2003-8-20 12:04:00

你是做什么产品的？相对竞争对手有何优势？能为客户带来什么价值？客户需要现在就买吗？要多长时间他可以收回投资？
你拜访的人有决策权吗？他为什么不急着做决定？是因为他不需要还是他想找更好的？
如果不需要，那你再见他也没什么用。强扭的瓜不甜。

狐仙 · 发表于 2003-8-20 14:10:00

站在客户的角度想想到底他需不需要此产品??而此产品可以实际给他带来多少好处!!竞争对手产品质量,价格如何!!!呵呵^^^多访几次,多次交流,如果他真需要会有机会成交的!!!

AnyCall2Me · 发表于 2003-8-20 14:48:00

大家的回答倒是触发我的思想。谢谢大家。我试验成功后回来告诉大家试验结果。

KENLINZB · 发表于 2003-8-20 15:10:00

请问FHKKKKKKK如果觉得这个客户有一定的希望，但是如果你不和他沟通，可能一点希望都没有，那么这样的情况下，你觉得应该和他沟通吗？可能有点强扭啊，呵呵

fhkkkk · 发表于 2003-8-20 15:32:00

销售活动中技巧是重要的，同时也是次要的。
营销起源于不满足，销售起源于不满意。如果客户对现状十分满意，那你就没有机会了。
你要在沟通中找出他的不满意之处，然后再用技巧将其重要意义放大十倍。这就是销售员的工作。

楼上的问题很有趣，如果有希望，那就不叫强扭了，叫半推半就。

[此贴子已经被作者于2003-8-20 15:33:24编辑过]

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