请别把学员当“土豆”
做了几年的TTT培训，总会遇到有学员问我：“百功老师，我怎么克服紧张啊？您上课时紧张吗？”
我总会笑答：“我刚开始做培训时，甚至比你们都紧张。不紧张不正常，过分紧张也不正常。不紧张证明你可能没有足够的重视这次培训；如果过分紧张则证明你没有足够的自信。”
“那百功老师，您是怎样达到今天挥洒自如的境界的呢？”
“首先我想说明的是：我并不是所有的课程都能够挥洒自如。只是我擅长的课程，如《TTT.培训培训师》、《EMTP.领导者之剑》、《ACTIVE MANAGE.主动管理》，我才能够做到理性与感性有效搭配，让学员在感性中学习，在理性中成长。这些课程在正式去授课之前我都经过长时间的思考、数十次的练习.理论部分我一定要理解而不仅仅是记忆（记忆指能够重复理论表述；理解指能够用自己的语言联系实践去讲述理论。）；工具部分我都会在自己的生活和工作中多次运用，体会其中的难点。克服紧张的第一条定律是：理解并运用你所要讲授内容！
其次，所有的人成长都有一个共同的模式：在无数次的失败中坚强的爬起来！所以没有任何一个老师第一次上台就完美无缺。只不过培训师没那么多失败的机会，因为只要有一次，客户就再也不会找你了。那怎么办呢？要像歌星一样，在你正式登台前，在朋友和家人面前反复练习或自己反复观摩自己的练习录像，历经数次失败后找到讲授课程的有效流程、方法和案例。这时登台的你其实早已将失败提前完成，学员看到的当然都是你的挥洒自如。克服紧张的第二定律是：充分准备并反复练习！
第三，自信是促使人成长的关键要素。但什么是自信？自信不是相信自己现在很强（这多为自负），自信是相信自己通过努力会变得很强（自信是面向未来的）。努力的过程是需要目标和方法的，所以我们要结合自己的兴趣和专长，找准自己想要讲授的课程，运用正确的方法多加练习。克服紧张的第三定律是：找准目标，选择方法，不断学习！”
“百功老师，有人告诉我若紧张就可以不看底下的学员或将学员当土豆、木头甚至是傻瓜，这样有用吗？”
“哈哈，我一直不赞成这种方法。记住培训只是所有沟通中的一种，而所有的沟通都需要在平等的环境中进行才能够有效，所有的沟通技巧中也都强调要关注对方。所以，培训师都要遵守的铁律是：给与学员足够的尊重和关注。”
所以，请不要再把学员当‘土豆’，把他们当朋友一样做坦诚的交流也许是我们的最佳选择。在沟通的过程中，若能帮助学员和企业解决成长中的问题，那你一定就能成为学员和企业的好朋友！
*摘自：http://blog.sina.com.cn/liubaigong
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