不要抱怨团队士气低落,员工心不在焉;不要责怪上司不理解,事实上,改变这一切完全可以由你开始。
第一,改变常规
主管至少要交给每个人一部分能引起他高度兴趣的工作。同时,定期或不定期的给他们新的工作内容和岗位,要给他们既有趣又感觉重要的工作。
不要让员工总以为自己是下属,就不用主动思考部门战略层面的问题,只要执行就够了。如果员工可以参与决策,就会产生更强的归属感。甚至主管不妨也搞个“值班经理”活动,要让每个部门员工,在一个月中,组织部门周会,分配任务,监督执行,同时还要完成份内的工作。而主管,则充当“值班经理”的顾问和教练。
第二,选择你的态度
“即便无法选择工作,但工作方式总是可以选择的。”这是美国著名的畅销书《鱼》一书中,主人公得到的一个秘诀。
在渔市工作的工人,每天面对着腥气湿滑的工作场所,却依然唱着歌,高喊着“飞往××洲的鲑鱼!”其他的工人此时也会应和道:“飞往××洲的鲑鱼!”这就是一种工作的氛围,大家都感受其他人给自己带来的乐趣,自己也在参与其中。快乐就是这样,一份快乐在分享后,会变成很多份快乐,快乐会越分享越多。
事实上,组织、主管与员工的需要是相同的,创意、激情、灵活、全心全意地投入……
第三,全情投入
生命太珍贵了,不应该浪费每一分每一秒。谁都不希望在一个士气低沉的组织内工作。作为主管,你要全情投入到发挥员工的潜能上来。比如:小王擅长文字工作,那就委任她此类工作;小刘的父亲最近生病,他需要更多的是工作时间上的弹性;对于新来的小李来说,他需要的是入职的培训和“师傅”的带领……当你充分考虑到每个人的情况,并且针对他们的需求和优势,给予领导时,员工一定会感动于你的理解和重视,同时会爆发出更大的工作热情。
“士为知己者死”不只是小说里才有的场面,更可以成为现实生活中的情感境界。
第四,独立、自主及有弹性
部门主管不能总像图书馆管理员一样,无时无刻都呆在办公室里。你需要让员工知道,你信任他们,相信他们的职业精神。大部分员工,尤其是有经验及业绩杰出的,非常重视独立的工作空间,并愿意独立承担工作责任。因此,对于知识员工和自律性很强的人,组织要给其适当的弹性。弹性并非是无原则,当把握好这个度时,就能使员工更富有激情。
第五,要增加员工学习、成长及承担的机会
上司对员工的工作表现给予肯定,每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展,工作也会为员工带来学习和吸收新技巧的机会,对多数员工来说,得到新的机会来表现、学习与成长,将使他们有更多的激情投入到新的学习和工作中。