[原创]解决员工性格内向,不善沟通的问题

梦令同

       有人说:性格决定命运;有人说:态度决定一切;对于一个人而言,性格是由他的世界观和价值观决定的,古人云:江山易改,本性难移.关键再于这个"难移"上,实际上是难移而已,并不是不能移.所以从这个角度来看,人的性格是可以改变的.也就是说,校正员工的世界观和价值观是由为重要的.
       做为领导,首先要了解员工的目标和促使他目标达成的作用力在哪里,如果一个人他目标模糊,那他个人的价值观和世界观就不会明晰,从而也就促使他自信心不足,所以就要问问这两个员工几个问题.1、你的目标是什么？（这个目标有人生目标，事业目标，情感目标等等）；2、你想做什么样的人？（要具体到想做的人的知识、素养、能力、成就等等）；3、你认为你是什么样的人？（这个问题是要让回答者认真剖析自己，问题随简单，但是要详细回答）4、你认为你能够达成你的目标和做你想做的人吗？如果不能，你认为是什么原因使你无法达成和做到呢？（让员工弄清绊脚石在哪里）5、那你认为好的人际关系和与人沟通技巧是否对你实现目标有所帮助呢？如果有，你打算应该怎样去做呢？如果认为在过程中会有哪些困难，并且希望获得谁或是什么帮助呢？
       当员工对这些问题有了自己的答案后，就挖掘出了员工的个人内因，领导要做的就是帮助其微调目标和督促其自己根据目标制定阶段性计划，在过程中所谓的沟通才是领导和员工之间的有效沟通。 
       另外在管理领域里还有一句给管理者的警言：“员工的能力差不是你的错，但是无法提高员工的能力就是你的错了”。领导者的心态也是十分重要的，始终要以“方法总比问题多”来警誓自己，放平心态即能散发出更有效的个人魅力，领导者的个人魅力是改变员工的主要外因。
       只有正确的认识这个内、外因，才能使管理道路更加平坦。