魏天星:关于社区SNS网站圈子功能的设计

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一直在关注社区,SNS网站的发展，这里指的社区是狭义的社区，交友的也好，娱乐的也好。有时候觉得把社区和SNS完全区分真的很困难，他们之间总是直接或者间接的发生着联系。因此林哲明曾经对我说，SNS要以社区为依托，为社区服务才是正道，当然，这个只是大概意思，具体的话我忘了。我也同意此类观点， 作为一个社区，就是社区成员之间社会关系的综合，任何时候，在这个社会上生存，我们都离不开关系。所以做好一个社区，就应该处理好因社区而形成的各种关系。
在这里我不得不提下目前的圈子功能，有的叫群组，其实大同小异。从博客网的发展到成熟，许多人都注意到这样一个事实，如果不把用户有效的组织起来，用户就很难对网站产生黏度，或者说没有凝聚力，用户可以随时走人。就拿博客来说，用户写博客，当然是期望分享，交流。无论学术交流，情感交流，思想交流。这个就是许多人写博客的动力。诸如此类，其他web2.0网站也注意到这个问题，慢慢的，都在向社区转型，圈子就是一个过渡型的产物，至于圈子有什么作用，有什么功能我就不唠叨了，关于此主题的文章很多。我主要是想谈下娱乐性社区圈子的功能设计。
 
之前，敏思的倒闭新闻，让敏思突然一夜成名，很多的人开始关注敏思的群组，敏思的用户黏性如此大应该得益于其独特的群组功能。笔者魏天星也是从《敏思群组——一个值得关注的SNS 》对敏思的群组功能有了进一步的了解。而且我觉得敏思的群组确实有与众不同之处。
 
如今新型的娱乐网站许多都融入了博客，相册，交友，圈子等功能。我所知道的比如9158，139，网友天下，猫扑，还有最新刚推出的boogu.com.我对这些网站的群组也进行过比较和思考。其实群组从功能上来说，基本上都是那几块，具体的功能模块和设计说明在此不说了，有兴趣的朋友可以和我探讨。我想说的是规则的制定：一个圈子的成败很大程度上在于这个圈子规则的制定和游戏规则。娴人对敏思的群组分析的很透彻，我从中也感悟到好多。现在的好多社区网站的圈子目前普遍都存在一个问题，那就是规则，没有定好。这样的直接后果就是导致圈子的质量低下，用户对圈子的价值观很难形成，觉得没什么意思、
 
因此笔者魏天星有以下建议：
1.提高创建圈子成本
  创建圈子的成本提高，才会让成员对自己创建的圈子珍惜，重视。
2.限制圈子的创建和加入
  俗话说：物以稀为贵。如果对创建和加入圈子不做限制，对于创建人来说，这个不行还可以创建多个，对加入者来说，一个人加入N个圈子。人的精力是有限的，这样创建者无法精心打理，圈子成员很难对某个圈子有归属感。
3.限制群组的数量，圈子淘汰机制
  还是同上道理，对于那些半死不活的圈子，可以让它死亡，圈子犹如一个小国家，当一个国家面临生死存亡的时候，成员会齐心协力，共度难关，但是要以第2点为前提。道理很明显，如果一个人有多个圈子，或者一人加入多个圈子，他就很不在乎这个圈子的生死。
4.尽量能通过创建圈子的方法筛选出贡献力和活跃度比较高的用户做圈主
  通过1%法则，我们知道，一个关系网内，只有1%用户贡献内容，10%的用户参与话题。所以圈主尽量能是那些活跃度高，贡献主动性强的用户，这样才会让圈子有生机。
5.圈子的规则应该满足个人，群组，社区之间的价值传递和平衡
 

我觉得社区，群组，个人之间只有通过双向的价值传递和平衡，才能稳固的发展。因此一个圈子的规则既要能满足圈子成员和圈子之间的双向价值传递，同时还要满足圈子和社区之间的价值传递。同时，通过一定的规则，还可以最终完成用户和社区之间的价值传递和平衡。
这里有2个问题，一个是价值传递，一个是平衡。只有2者都能解决，才能稳固的发展。
6.可以参考游戏的帮会系统
  游戏的帮会来说，成员的归属感和对帮会的忠诚度要高的多，源于游戏帮会复杂的规则和功能，能够完成个人——帮会——游戏之间和价值传递和平衡。简单的说就是个人能从帮会得到好处，比如帮会交朋友，共患难，共做任务，庇护伞。这些属于交际需要和情感需要。比如做帮会任务可以给经验，大家共同努力让帮会升级后可以在帮会购买更便宜的药，这个属于物质需求。成员通过直接的获益间接的促进了帮会的发展。这样就完成了价值的合理传递。如果不是这样，口空喊为帮会服务，为了帮会万死不辞，这些都是空口号而已。犹如现实的社会。关于现实社会的游戏规则，我想别人比我懂得更多。游戏也好，网站社区也好，都是现实社会的缩影，所以游戏规则大同小异。笔者以前玩过《刀剑online》,觉得其帮会系统比较完善，能够调动帮会成员的积极性，同时让帮会发展。其实这些都是规则而已，成败就在于你如何来制定这个规则，能让这个价值供求体系更好的运作。当然，归属感，情感需求，使命感这些也是非考虑不可的。人是一个很复杂的动物，在国难当头的时候会同仇敌忾，但是平时却会为了鸡毛蒜皮的事而吵的面红耳赤。因此，关键在于引导。
 
因为最近也在从事这方面的工作，所以突然有点感悟就写了出来，希望能和大家共同探讨。

 

该贴来自群组：社区网站研究