曾记得家人发课一个帖子叫做《为什么人力资源越来越难做?》其中提出了好几个问题,其中一个家人是这样回复的:“人力资源难做,其中有一个原因就是越来越多的直线经理逐渐开始扮演人力资源经理的角色,如招聘、培训、绩效等,从事HR三年,最深的感受就是不熟悉其他部门运作时,所拟定的任何培训、绩效等,根本无半点权威性,人家一句话:你不在我这个部门,体会不到我的难处,就把你塞回去了,所以我觉得未来的人力资源会从两个方面发展,一是上升到企业战略的辅助者身份,从整个企业的立场上宏观调控人力资源,而实施性的工作会逐步细分到其他部门的身上去,人力资源的一些基础人员会逐步淡化,总之一句话,人力资源这个岗位要么就是上升一级,变成企业牢不可分的战略伙伴,要么就是下降一级,被其他部门所兼并。”我比较认同这个家人的看法。但是,这些都是内部问题,只要协调沟通好了,还是比较容易解决的,虽然比较费时间和精力。
外部的,也就是,企业在招聘人才时,有的企业采取了很不负责人的态度,我为什么用“采取”一词,就是愤怒他们不负责任到了极点(我认为),到了根本就是把应聘者当作呼之即来的没用的人,我就碰到了一家公司。
突然接到这家公司的电话,是人事部的一个小姐打来的,她说她是亿仁集团的,搞医疗器械的,问我是不是在找工作,他们有一个职位是商务经理,问我有没有兴趣,我简单的问了一下企业的情况,后来答应去应聘,在网上搜寻了一下他们公司的招聘信息,没有商务经理的职位,只有商务助理,我以为这个职位没有登出来,既然人家说了是经理,那我就去看看吧,况且这个公司是在三年前我很想去的亦庄开发区。
看了他们的职位介绍,我觉得我还是比较适合的,于是就去了。约了上午十点,由于我上午还有其他的事情,就电话联系那位给我打电话的小姐,说可能晚点到,另一方面也是因为距离比较远,那位小姐说没有关系,我们等你,本来如果他说必须早点的话我就放弃了这次见面的机会,但是人家那么有礼貌,我也没有说什么。
北京的交通是很糟的,上了车就开始堵,好不容易快到了,已经快十一点半了,我又打了一个电话,说不好意思,这么晚了会不会打扰你们,如果不方便的话我就回去了,自动放弃了,很不好意思,对方的小姐依旧很礼貌的说,没有关系,过来吧,中午也没有事,听了她的话觉得这个企业真的是不错,挺在意人才的。
可是到了之后就发生了巨大的变化。刚看到他们的门面的时候,我觉得我来也对了,虽然折腾了大半天,还是比较值,但是,当他们负责面试的人出现的时候,我就觉得不对劲了,那个人吊儿郎当的出来了,对坐在沙发上的我说:“那位应聘商务助理?”因为当时只有一个送餐和我坐在那里,我就问了一句:“助理还是经理?”他接着说:“一样的!”我晕!!!头一次听说助理和经理是一样的,但是即来之,则安之吧,看看他下一步做什么。坐下来谈话,他要了我的简历,然后第一句问:“你亲自做过进口报关吗?”我说:“接触过,但是没有亲自做过,我们订货的厂家自己有自己的报关公司,不需要我们去做。”“那你有报关员证吗?”我说:“没有”,这些他们的职位要求上面都是没有写到的。于是他说:“你不太适合我们……”。就这样,结束了我们的谈话。
我的脾气是很爆的,是没事不惹事,有事不怕事的那种,我一听他这么说一下子就火了,我问他:“在你给我面试之前看过我的简历吗?”他说:“没有。”我火更大了,“你觉得我不合适为什么叫我过来?怎么这么不负责任?!”他说:“我没有看过你的简历。”“那你为什么不先看看我的简历再叫我过来呢?把我们应聘者当成什么了?”他说:“不是我给你打的电话。”我更火了:“是不是你打的电话我不管,是你面试吧,你面试就这样面试吗?什么都不知道就过来了,我们求职者是弱者,这没有错,但是你应该尊重我们,我们的时间也是很宝贵的,难道你们就这样招人吗?随随便便就给人打电话,然后告诉她一句你不适合就打发了人家?你们内部应该有个协调沟通吧,即使不是你打电话约人面试,最起码你应该做到心里有数吧,把我们当成什么人了?”接下来的几分钟,我不记得都说了什么,只是很气愤,他被我说得一句话也说不出来,加上本来就理亏。后来我要回了我的简历,头也不回的走了,这样的公司不值得我回头!!
出了大门,我打电话给那位约人面试的小姐,说了一下刚才发生的情况,最后我说:“我不介意这次的经历,但是我希望这样的事情不要发生在别人的身上,最起码你们打电话叫别人面试肯定是基本符合的,不要一句话就叫别人回去,这是对求职者的不尊重。求职者的时间也不是大大的有的。”那位小姐赶紧说道歉,说问问那个面试的人怎么会发生这样的情况。
事情过去了,我气气也就过去了,但是这样的事情我相信不是偶然发生的,我相信有很多求职者都会遇到过这样的情况,肯定大部分都是忍气吞声,没有人敢说什么,象我这样敢和他掰扯的估计没有几个,那个面试的人也肯定会认为,怎么来了一个疯子,没用她就对了。但是,这也反映了一个很严重的问题,现在的求职者确实很多,不知道人才究竟是大于求还是小于求,反正好多情况都是求职者找不到合适的工作,企业也找不到合适的人才,造成这种的局面的原因实在是我这个门外汉看不出来的。
虽然看不明白,但是我知道,人力资源是企业的罪重要的资源,企业能够平稳的向前发展也全是人的作用,虽然内部的人员起主要的作用,但是外部的人力资源也不可忽视,即使是在现在的“中国就不缺人才”的情况下。
最后再呼吁一次,企业,请尊重那些去你公司应聘的人!!