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近期，笔者专注于中国企业文化点滴，透过企业文化建设中发生的事件，经常会产生这样的疑问：什么是真正的企业文化？事实上很多企业的企业文化“文”而不“化”。企业过于重视企业文化的“文过饰非”，真正能够形成以“道”化人，能够让员工恪守心灵的契约，与企业共同发展的企业寥寥无几。 其实在企业文化建设中，我们最多听到、看到的词语——以人为本，企业积极地标榜自己的企业是具有光荣的传统，深厚的文化积淀的优秀企业，企业是尊重人的企业，往往会给自己的头上加上一顶光辉炫目的桂冠——“人性化”管理，难道企业的头上只要顶着这样一顶帽子，企业就真的可以人性化起来。 当我们揭开这层含情脉脉而美丽的面纱，却发现了这样的现状：企业管理者为了打造所谓的执行力，采取了简单粗暴的管理方式，肆意伤害和践踏员工的感情，从来没有真正地关注员工的自尊、成长发展……这样的管理方式和行径就是人性化的体现，笔者不禁从心灵深处而扪心自问，“以人为本”真的就是如此人性化吗？人性化管理真的就是当面一套而背后一套的敷衍吗？ 笔者曾经多次走访了很多的企业，亲自接触了很多企业的员工，却发现了“以人为本”往往就是以“领导”为本，是以少数人的自由为本，这是与人性化所严重背道而驰的现状，有的事件足以让人感觉到胆栗心寒。有的员工居然用这样的话语代表了对于企业的看法——“哀莫大于心死”。原来企业标榜着“以人为本”的时候，其实穿着是一件虚无的“皇帝的外衣”而沽名钓誉，留给员工却只有丑陋不堪的现实。 有的企业采取多种方式诠释“以人为本”的理念，以许多生动的案例和故事、海报，告诉员工这样的举措就是“以人为本”。但是人性化绝对不应该是仅仅做了几件事情，就可以称之为“以人为本”的企业。“以人为本”首先应该体现在企业对于员工的看法和态度上面，究竟企业是本着“人性本善”还是“人性本恶”？然后体现在具体的每一件事情。如果不尊重每一位员工的尊严和价值，那么即使怎么样的做秀，那么都是一场可有可无的闹剧而已。 记得笔者的朋友曾经给我讲了这样的故事：有一次，一位记者和一位将军在聊天的时候，记者向将军提出这样的问题：当你下达攻击的命令的那一刻，看着前面战场上浴血冲锋的士兵，此时此刻你认为你的士兵是什么？ 这位统帅居高临下不屑一瞥，骄傲地看着远方，斩钉截铁地回答：“士兵是什么呢？士兵在我的眼中其实就是一群蚂蚁。为了取得这场战争的胜利就必须有人牺牲，为了胜利就必须不惜一切代价，最重要的就是取得胜利。” 当我听完这样的故事，心头顿时感动了凛凛的寒意。这就是这位将军内心深处真正的答案吗？当统帅看着自己的士兵在前方浴血奋战，而自己后方却把他们当作了一只无足轻重的蚂蚁，这样的结果真的能够让人接受吗？我不知道这位将军真的就是一名合格军人，真正可以作为这支军队的统帅，优秀的将军应该是率先垂范，爱兵如子的君子，而绝对不是冷漠而自私的小人。历史上从来没有记载下他的名字，就足以说明他绝对不是一个优秀的将军，他也绝对不可能成为名留青史的将军，这是历史给予他一个必然的结果。这位将军迎接他的最终结局，不是躺在对手的囚笼里面，就是和那群他所认为的“蚂蚁”一起走向最终的归宿。 而今天，当我们不是在炮火连天的战场，但是企业就是一支军队，但我们都置身于职场当中的时候，很多员工听完这一则故事，从内心的深处悲哀地感叹——我们就是那群蚂蚁。 有时候，企业人性化管理只不过是挂在嘴边，却从来没有落实到行动当中。“人性化”变成了一个企业四处招摇的幌子，企业领导只希望组织具备高度的执行力，获得高绩效的结果。至于人性化管理不过是这一道大餐中的装饰品罢了！ 有时候，为了保证组织的执行力，“听话”就成为领导选择人才的唯一的标准。“顺我者活，逆我者亡”这成为企业之中当仁不让的决定。 难道执行力就是建立在盲目的服从基础之上？作为一直倡导“以人为本”的企业说推崇的人性化管理应该是尊重人，公司应该创造一个企业员工与领导沟通的平台，使企业的员工具有知情权和建议权，并能够积极参与到整个管理过程中来，而不是像傀儡一样，只是知道盲从。失去了主动性和积极性的员工，不仅不会为企业带来活力和激情，相反会让整个企业陷入一潭死水的困顿之中。 “以人为本”归根结底就是人性化的管理，应该是企业源自于员工发自内心深处的尊重人的价值，企业与员工共同成长、共同发展，我们常说的企业与员工是一场婚姻的关系，如果志不同则道不合，势必最后是离婚的结局。一场甜蜜美满的“婚姻”背后，人性化管理作为必不可少的融和剂与黏合剂，起到了凝聚人心，激发动力的催化作用。 企业所倡导“以人为本”的人性化管理，最终是想把文化力转化为执行力，成为企业未来的核心竞争力，呼唤员工工作的激情，通过一代又一代的企业人不懈地努力，最终企业能够实现百年基业的理想，员工也能够证实个人价值。 人性化的管理绝对不应该把员工当作可有可无的替代品，肆意践踏员工的尊严，就像将军眼中那一只只为了胜利而无足轻重的“蚂蚁”。如果企业的领导对于员工是这样的看法和行径，那么最终不会存在具有优秀企业文化的伟大企业，也不能足以驱动企业前进的步伐，“百年企业”终将是一个遥不可及的梦想。 作者：党向阳 | 
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