企业的本质：满足社会大众的需要

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2008-02-07 11:58:55                                                                               作者：李泽尧     

 

企业的本质：满足社会大众的需要

作者有一句“名言”：“企业的生命是订单”（见《跟单员培训金典》）——事实上，当我们越过层层中间供应商，或者反向来说是中间经销商，就会发现：订单代表的是社会需要。所以我要说：企业的本质就是要满足社会大众的需要——哪怕是某个时代、某个阶段扭曲乃至变态的需要，不然它就没有存在的意义！下图表示的是企业商机的发掘思路同企业战略重点演变的大致轮廓：

在需求链上，最初的企业是产品导向的——似乎日常生活需要的产品是人所共知的、现成的、无需思考的、无可置疑的，于是降低成本等内部环节成为管理乃至战略（规模效应、薄利多销）的重点；而后随着产品的饱和、顾客需要的多样化，人们开始发现顾客变得挑剔、骄横，于是人们开始指向顾客、考虑顾客，强调顾客导向；而显然，用顾客导向来谈战略，其视野就未免太狭窄了，用顾客导向谈短期的战略以及营销的战术问题是可以的，而谈企业的长期战略乃至商机，那就有点谈不上了。

换句话说，企业战略思考和商机发现的模式正沿着社会供需链条逆流而上，似乎谁越往前，谁就更加能“占得先机”。而作为企业战略制高点的愿景、使命等等，便自然不得不以满足社会的某种既有或将有的大众需要作为着眼点。
或许你一定会说，除了企业以外还有其他的组织也是为“满足社会大众的需要”而存在（因为我告诉你，人类社会的所有活动终究是为人类自身的需要而存在的），但是这并不妨碍企业把“满足社会大众的需要”作为自己发现商机和战略思考的指南，以及其所具有的启发性和指导性——因为事实上，企业正是人类社会实现大众需要的中坚力量和排头兵！——甚至连政府、科研单位、金融机构（融资）等等，他们都应该是为企业服务的——他们的劳动大多最后要通过企业来实现其最终的产品和服务，企业是整个社会的一个大车间——为人类需要生产物质和精神产品！
摘自李泽尧《中国职业经理人成长计划（PMTP）丛书》之《商战力》