[转帖]坏老板当家时

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既然是坏老板，为什么有当家作主的一天？许多观察家惊讶地发现，许多主管过去的工作绩效亮眼，却在当上ＣＥＯ之后，悄悄成为一个腐败、专横的暴君。事实上，有些一步步爬上主管位子的ＣＥＯ，有着严重的人格缺失。他们不是隐藏得太好，就是没被发现。

管理学教授里波（Terry Leap）在史隆管理评论中指出，在选择ＣＥＯ人选时，要格外留意的危险讯号是：

■对于声望、权势与财富着迷。这一类的主管在还没当上ＣＥＯ前，就已经会表现出对权力与酬劳的欲望。他们把个人的财富能力凌驾于企业的专业能力之上。

■厚颜地自我推荐与夸大自己的行为。这一类的自恋型主管，通常会很有计谋地出现在媒体版面；对于在事业上能够帮助他们的人，他们很快会得到他们的欢心；但是，对于挡在他们面前的人，他们也很快会铲除。

■空有伟大的策略蓝图，却少有执行的细节。这一类的ＣＥＯ通常会认为，基层主管会神奇地执行策略。

■依数据为主的管理模式，忽略宽广的视野。这一类的主管在规则、程序、评鉴与数据中得到安全感，但也因为太注重数字与规范，往往没有时间发展视野与新蓝图。

■聚焦于权力，而不是投入、诚信等信仰。ＣＥＯ通常必须努力让大家达成共识。若是利用「硬干」让大家执行策略，最终都会产生问题。

■过去有过鲁莽制定决策的纪录。靠一句话而不是平衡、慎思的决策过程。

■对人不体谅。这一类的ＣＥＯ少会表达对他人的感谢、常会忽略他人的不舒服。

■喜欢独白，不会倾听。不会倾听的主管很少能从他人身上得到智慧。这一类的主管以独白的方式，要别人听他说话，而不懂得接受他人的建议。

■有轻视与臆测他人想法的倾向。坏的ＣＥＯ认为别人的聪明才智不及他，对部属的决策也多所批评。

■不管成就多少事，只管投入的活动多寡。他们衡量主管成功与否，仰赖的是工作的时间、举行了多少活动与参与多少会议。

不过，即使是优秀的领导人，多少都会显现上述几个讯号，只不过坏主管出现的频率比较高，还会同时出现好几个上述讯号。

在选择ＣＥＯ时，有几项原则可供参考：

◆过去的成功不代表未来成功。ＣＥＯ必须加强与顾客、员工、供货商的关系，也应该能够管理冲突与时间。除此之外，每家企业状况不同，所面对的员工性格也不同，在Ｂ公司表现很好的ＣＥＯ，在Ａ公司未必见得能有一样的水平。

◆进行完整的背景调查，着重其诚信与人际技能。针对其工作经验与教育背景的调查，访谈其过去的工作同仁，了解其人际技能。

◆检查ＣＥＯ候选人的职涯发展。检查ＣＥＯ候选人过去升迁的速度。他们升迁时的竞争如何？是由于通过考验获取升迁，还是由于学历提高？

◆了解ＣＥＯ候选人过去的成功，是因为景气使然，同仁协助，抑或是个人努力。在对的时机、对的地方成功，比在不对的时间，不对的地方，容易得多。

◆提供实际的工作说明。不能假设每个ＣＥＯ候选人都知道ＣＥＯ的职责是什么，你要让他们知道，他们现在的工作与新工作有什么差别。

◆明确传达期望与伦理，以避免彼此期望落差。

◆避免高报酬风险。提供合理、不夸张的报酬组合。等到ＣＥＯ证明其能力，再调整其报酬组合。