看看计划跟踪是怎么做的

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我们公司是做客车行业的，我们在比较独立的销售公司。它分为负责海外市场的海外市场部，负责订单下单发车的综合管理部，负责售后的客户服务部，负责市场营销的营销企划部，再者就是我们管理销售市场的市场管理部这5个部门

虽然我们的部门表面上是高于其他部门，但是实际上部门都是同级的。甚至有的时候我们部门做的基本上都是打杂工作。我们部门5个人，除了部门经理外。一个是负责销售人员的业绩提成和考核，一个是负责销售人员的费用报销和审核。一个是负责经销商的事宜，另外个是负责按揭贷款业务的，而我是负责所谓的部门进度跟踪，但是实际上，除了这些我们还要做销售会议的安排组织，发放材料和销售人员，有什么时候通知销售人员等等。给别人办什么彩铃，宽带申请等等。

说实在的，因为各个部门都趋于独立，而且大家都不在一层楼面上，所以我们不可能去了解别的部门做了些什么事情。之前关于部门进度跟踪的工作室另外个同事负责的，流程很简单，每个部门会在每个星期会发一份本周工作计划给我们部门，然后我们就打印出来给老总就算完事了。工作计划表上显示的就是些常规的工作内容，什么时候完成等等。有的部门写的东西寥寥无几，每个星期的内容都是一样的。这些计划都是各个部门经理写的。

当初公司挖我来，是想让我在这方面有所发挥，但是我实在不知道该怎么去做，首先，我不可能去了解别的部门做了些什么事情，除了是他们自己写的以外，第二，部门经理的职位比我高，我如何去要求他们呢？

其实我是明白了经理的要求的目的是为了：

1.能从他们的计划表上发现问题，他们的表上有没有组织架构，是否合理。哪些东西是老总要求的，并且他们完成了没有。（事实上老总对它们的要求，我怎么会知道呢）

2.公司不会告诉你该怎么做，有的制度都是自己去制定，然后老总同意认可后批复，然后实施。

3.我写的计划跟踪提交给老总，不能全部以文字形式，因为老总不爱看字。

请问各位，我应该从哪里做起，之前的工作我需要哪些准备，如果要提方案我应该提什么样的，而且不侵犯其他部门。谢谢

野马驰骋

我提几个观点：

1、日常工作计划应该基于年度工作计划（战略性计划）展开。没有与年度工作计划关联的日常计划就是没有中心与方向的计划，很容易出现你所描述的“工作计划表上显示的就是些常规的工作内容，什么时候完成等等。有的部门写的东西寥寥无几，每个星期的内容都是一样的”。计划是为了达到一定目的的，而一个企业的任何事务上的目的，最终应该是为了满足企业的发展即战略的。

2、从年度工作计划到日常工作计划的任务中应该设置优先级；或者应该将其中一些任务定义为重大/关键属性。计划跟踪监控时，首先关注这些优先级高或有重大/关键属性的任务。这是否会解决一点你遇到的“哪些东西是老总要求的”。

3、计划跟踪也应该定义流程。这是你“公司不会告诉你该怎么做，有的制度都是自己去制定，然后老总同意认可后批复，然后实施。”等问题解决方向。

4、计划跟踪，需要统计、分析。这些结果以图表方式可以更直观地展现，接受信息者也可以更容易的理解信息。“我写的计划跟踪提交给老总，不能全部以文字形式，因为老总不爱看字。”你的老总要求的并不过分。

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你的老总要求的并不过分。