[原创]从狗狗的管理看惩罚的学问

owin

 作者: 肖育军

我曾经收留过一只流浪狗啤啤，它给生活带来了乐趣，同时它也有些毛病，比如：容易走失、喜欢翻垃圾桶甚至吃垃圾。

我带啤啤去宠物店打针，翻看店里的宠物百科书，看到有这么一段话：
“狗狗犯错误的时候，可以批评，但要抓到现行，而且要给予一定的惩罚；如果它做得好，就要用特别的方式给予表扬，如爱抚等，但表扬方式不能与日常生活的普通接触相同，要让狗狗感觉是特殊待遇。”
我觉得自己理解了，决定就按照此方式来处理。

某晚，我和几个朋友一起遛狗，又看到啤啤吃垃圾，我抓住它打它的屁股两下，我觉得打了，还算重哦。
我一个养过十几年狗的朋友笑着说，这样怎么行？她抓过来重重地打了它两下，一边打还一边大声地呵斥。
我忽然发现原来我的心很软，惩罚的时候，总怕太重，而且怕给别人留下心理阴影。
而啤啤过了没几分钟，马上就继续和我们亲近起来。惩罚并没有影响它与我们的关系。

于是想到，员工管理，特别是出问题的惩罚，也可以参照此：
1． 有问题马上处理，不要事后很久再处理；
2． 既然要惩罚，就要有一定的力度，不要拈轻怕重；对事不对人，对方应该会明白和理解；
3． 出错惩罚，做得好也要表扬，更加强化你对事不对人、原则立场明确的形象；
4． 不要害怕发生冲突，你是在做事，而不是和谁比赛更有爱心。

本文来源于 坐看云起---Saynothing（肖氏兄弟连的Blog）

 http://www.saynothing.net/post/74.html

[此贴子已经被作者于2008-2-1 14:12:57编辑过]

梦想花圃

生活中每一件大小事，都能给我们带来很多深刻的哲理

yzgc

奖惩分明,实际工作中要是能辨别那么明确就好了