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[分享]十大成功销售秘诀

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发表于 2008-1-15 12:10:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

销售,是公司对外的火力!唯有成功销售,才有实际进帐,以下几项小秘诀,若能善加利用,说不定能带给你意想不到的效用!
  1.
说明描述产品事实后,立即把产品好处告知对方。除了不断提到产品内容之外,更要提到产品可以为顾客做什么,带来什么!

如:这把吸尘器很轻,只有3公斤,可以让你随意放在各个房间;或是这个机型是最新的,尺寸齐全,而且通过ISO认证,保证让你在看影片或是上网时都非常清晰,可以更轻松悠闲的在家看电影。
2.
收集成交顾客的各式信息,当作你说明时的左证。以下各项事物,都可以让你的说明更具说服力:1顾客来函;2成功案例;3顾客的照片、图片;4使用前、使用后之比较表;5顾客使用后改变的成长数据或统计后之数据。
3.
销售时,提出具体证据。如以下几种说法:我们提供三年保修,到家收送,是别家没有的喔!或是保证使用后减轻三公斤,若于一个月内未能实际减少,则将退回1/2 费用;以及这件衣服使用奈米材质,保证容易清洗、不褪色。
4.
具体示范。回想看看购物频道的专家们,不只是以口头描述产品的特色,更会配戴在主持人或专家的手上,以及请模特儿实际坐坐产品、摸摸产品或是穿载产品,以具体的示范让消费者有眼见为凭、眼见为真的真实感受。
  
若为无形的产品又该如何示范呢?以纸笔书写或是以图表、比较表的方式呈现,给予顾客鲜明的印象,想想看,是否有不少成功销售的保险业务员,以纸笔、图表显示产品的讯息?同时这张纸还可留给顾客做为纪念,让客户得以反复观看。
5.
运用语言的力量,清楚勾绘蓝图。运用语言加上画面,引领消费者进入使用产品时的想象世界。
 
比如:当你手握自动简报工具时,就不需一直站在计算机前,可以自在地走来走去,任意的和观众互动、握手,想想,那将会是多生动的一场讲演呀!解说产品前,可先假设或了解顾客将在什么情况下使用这项产品或服务?希望使用后能有什么愉悦的感觉,以及希望使用后所带来的益处是什么?
6.
要求成交。要求成交时不是问喜不喜欢,想不想买;而是以选择型问句来了解顾客心中的渴望,如以下几个问句:你想要蓝色还是黄色的?你想要使用现金或分期支付?你想要何时开始使用呢?若迫切的渴望成交,或是客户已考虑很久了,你可以感受到他的渴望及一点点的犹豫,可以在临门一脚时,给予一些小甜头,吸引立即、立刻购买的举动。
7.
记得留一个好理由,用在关键时刻。球赛的精采,在于全力打拚,赢得胜利。而关键性的时刻,更需要使出绝招,漂亮赢球。在要求成交的关键时刻,别忘了留个好理由。
  
如:啊!忘了告诉你,现在签约,可以再多享二个月的保修时间,或是对了!另外还有一件事,购买5000元以上,不但免运费,还可享分期付款喔!或者现在买这个产品,还立即赠送一个小型彩妆刷!每一个成功的销售者,不会在关键时刻想不出一个好理由!
8.
把反对理由变为购买理由。对于常问的反对理由,事先想好简洁的答案回复,也可把反对理由变为购买理由。如:对呀,就是因为没有钱,所以才要从现在就开始理财呀。或是你们的产品比较贵喔?对呀,我们稍微贵一点,不过这是因为质量较好的关系,因为我们的服务做的比较好,而且保修五年。当客户反应价格问题较贵或较便宜时,代表着他想知道价格背后的原因和理由。
9.
复杂的问题,可用简单的举例来说明。以大家熟悉的说明方式,来解答困难的问题,可以让事情进行的更加顺利,或是利用列点方式,及完整举例说明。如某某公司也和你们公司一样遇到什么样的问题,采用敝公司什么方案后,结果有什么样的改变。复杂的问题,要以大家都懂的语言来简单说明。
10.
不要轻言放弃。当顾客拒绝你第七次后,才算真正的没兴趣,有时,弃而不舍的决心,将会感动天地,毕竟现在勤快的销售员愈来愈少了。切记:即使客户现在没有购买,保有良好关系,定期和不定期的联系外加定期拜访,给予顾客热忱恳切的良好感觉,让客户感受到你的专业和用心,总有一天,他一定会成为你的长远客户。

沙发
发表于 2008-1-15 18:17:36 | 只看该作者

更看重最后一种:不要轻言放弃,这对一个业务或者说销售人员来说,简直是太重要了!!

板凳
发表于 2008-1-15 21:17:25 | 只看该作者

顶@@@@真的很不错!

4
发表于 2008-1-15 21:18:01 | 只看该作者

顶@@@真的很不错

5
发表于 2008-1-17 10:11:08 | 只看该作者
挺不错的,谢谢!

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