大公司职场规矩：可视度

hr_jhj

你要让所有人知道你的存在，你的每个工作步骤都要文档化。

　　我去英特尔的一年，让我脱胎换骨——让我真正成为了一名职业人。英特尔让我知道了什么叫做“专业化”和“职业化”，其中最重要的一点就是“可视度”。

　　之前在搜狐和电视台的工作，可以说都是些创意性的工作。尤其是在搜狐，那时是个新兴的网络公司，没有那么多的流程，没有那么多的条条框框，如果我做出什么决定，只要跟我的老板汇报一下，马上就能得到执行。

　　但是在英特尔不行。我当时在英特尔的中国公司任高级市场经理，管亚太区13个国家的市场工作。我的部门归属于销售部门，叫做“渠道经销商管理”。在英特尔完善的管理系统里，我看到了大公司那些独具的职场生存法则。

小创意，大执行

　　那是2004年，我当时已经读了一年的EMBA，但是那时候，除了业务方面的熟悉和学习，我有很多规则性的东西需要学习，如，要学会做很多的报表，要写很多的Email，才能最终把一件事情搞定。例如，要在中文网站上增加某个项目。如果是在搜狐，有了一项决定时，往往两分钟之后就搞定——这是我在搜狐时的体验。但是在英特尔，完善的管理系统和流程下，可能需要两周。

　　和许多外企公司一样，首先要汇报到总部，说要做这件事情，并且要解释为什么要做；在中国做了事情之后，是否在其他国家也要做；如果在其他国家也做，是用当地语言还是用英文，做好之后，接下来的跟进如何。等等。

　　在这种邮件的沟通往来中，一个印象很深的例子是，有一个新的产品出来，本来是9月1日发布，但一个渠道供应商提前两个小时就把这个产品发出去了。

　　我的老板光火，问为什么会出这种事情。我感觉很委屈，自己明明把邮件都发给了渠道供应商，让他们按照时间要求来发布新产品，但不知道为什么会出这种事情。

　　后来弄清楚原来是邮件外包服务商方面出了点状况造成的问题。但我忽然意识到，自己没有追着这件事情的后续发展是一个失误。

　　这时候，我才知道，为何刚到英特尔的时候，经常感到很烦：有那么多人总来问某件事情进展的如何。因为，工作让他们缺乏安全感——他们感觉要去查才会知道，否则会失控。插一个题外话，我曾经有个新加坡的同事，也是位中层经理人，这位同事经常会凌晨四点钟去查E-mail。

　　在大的外企公司里，并不是说不要创意，而是要小创意，大执行。以前的工作中，是大创意，小执行。这也是在大型外企公司工作的一个规则。去英特尔的这一年，是对我职业人生的一个极大丰富，因为这种规则清晰的工作，跟以前的工作经历刚好相反，使自己快速成长起来。

“示强”和“可视度”

　　在去英特尔上班之前，有一礼拜的时间休假。在去泰国的飞机上，碰到了大学时代的一个师兄，这位师兄已经是外企很资深的经理人。他跟我说，英特尔这种公司是“眼界很高”的公司，由于行业地位的关系，有点高姿态，甚至可以说是“傲慢”的公司。这里所说的“傲慢”不是目中无人，而是一种自信到一定高度的气质——就是在工作能力和表现上绝对不能低调。

　　后来我自己的亲身体会也是这样，在这种公司，你一定不能低调，你是什么职位，就一定要以为自己是什么，千万不能示弱，一定要“示强”。不能放低姿态是指，“不要说自己是抱着学习的态度”，因为公司根本没有时间让你来学习。打个比方说，我刚进公司时是一个高级市场经理，跟同事说的第一句话就要符合自己高级市场经理的角色，而不能说“我从外面公司来，需要学习的地方很多”等等。

　　为什么需要这样呢？道理很简单，我在进入公司正式工作之前的一周，其实我的老板已经把我的情况告诉了我的同事，在这个情况说明中，会把我以前的工作经历和工作过的公司列举出来。而进入公司后，同事们之间也会交流一下自己来自哪家公司，说白了就是讲出身。

　　在这种大公司，任何人和任何事情、规矩都是先行的，这就是说，示强的前提就是要做到足够职业化，要有充分的“可视度”，这就需要做到以下基本的几条：

　　个人存在的可视度

　　在大的外企公司里，个人外在形象的可视度的问题，是你职场发展的关键。例如，外企经常要开越洋电话会议，很多人在参加这种会议的时候都很紧张，尤其是用英文沟通，很多中国年轻的经理人都希望少讲一点话，不要出错。但我认为，一定要多讲，讲了可能会错，但只有多讲，你才能让别人看到你，你才有提高自己、让自己少出错的机会。这是职场的规则，也就是说，你要让所有的人知道你的存在。

　　工作文档和工作流程的可视度。

　　最典型的是财务情况。尽管你做项目的预算已经被批准，钱怎么用自己说了算。但是在英特尔这种公司不是，你对于资金的使用每一笔都要非常清晰详尽地记录在文档中，可以随时给别人查看。如果你不是这样做，别人有权力批评你。而对于每一项决定或者工作，都要有明确的责任和权限记录，说白了就是便于日后归责。

　　而每一项工作，你都要有清晰的流程和节点，这样才便于自己管理和被管理。

　　个人诚信的可视度

　　做任何事情追求一个结果，都需要“最后期限”，到了这个期限，你就必须完成。在英特尔，你必须非常重视这个最后期限。有一项工作，你如果预计三个月之内完成，就不能加到三个半月的时间，情愿让自己提早，也不能让自己落后。

　　内部行动方向的可视度

　　工作技巧的逐步提高，形之于外的可能就是类似PPT做得越来越好这样的事情，但最重要的是你的团队气氛和效率之间的相得益彰，而不仅仅是一个团队业绩的结果。你的任何工作行动，一定不能让人去费解和质疑，要即时汇报和解释，不能积累问题，不管是对你的团队，还是你的上司。

　　当然，更为重要的你要知道什么是职场，知道如何把事情做得专业化，让你的专业化程度和职业化程度越来越高。