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卓越企业的八大特质 汤姆·彼得斯等人对世界上最优秀的一些企业，如：IBM、惠普、强生、迪士尼、3M、沃尔玛、麦当劳、万豪、花旗、宝洁、英特尔……做了系统的研究，总结出卓越企业的八大特质： 1、采取行动 执行——修改——再尝试，维系企业的敏锐度克服僵化。 2、接近顾客 重视顾客、向顾客学习，认真仔细的倾听顾客的意见。 3、创业精神 鼓励创造力，支持好的尝试，不限制冒险。“务必要有足够的错误次数”。 4、以人为本 尊重个人，弱化等级意识；把全体员工视为质量和生产力的源泉。 5、组织精简 组织结构的人事系统简单明了，高层人事更要精简。 6、宽严并济 集权和分权兼具。坚持核心价值基础上的自治精神。 7、坚持本业 宝洁的前CEO说：“宝洁没有偏离基础，我们不愿成为一家大型集团”。 8、亲身实践、价值驱动 管理层的第一线的走动管理。坚持企业核心的价值观。 卓越企业，在复杂的商业世界里，保持单纯、关注产品、重视顾客、尊重员工、坚持价值观； 他们认为：思考比工具更重要，发挥才智胜于苛求理性，行动比分析更迫切。 以上内容摘自20世纪最佳商业书之一的《追求卓越》，作者——汤姆·彼得斯等。 以上文字来自老左的博客：http://zuoxingang.blog.163.com/
[此贴子已经被作者于2007-12-29 9:20:34编辑过] | 
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