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对不起，应该是Lianglp所提到的
以下是引用lianglp在2007-12-28 10:12:15的发言：
前两天读了《首先，打破一切常规》我们可以一下，只要问问自己有没有在这方面做事就一定能了解自己员工的满意度。 1．我知道对我的工作要求。
2．我有做好我的工作所需要的材料和设备。
3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。
5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6．工作单位有人鼓励我的发展。
7．在工作中，我觉得我的意见受到重视。
8．公司的使命／目标使我觉得我的工作重要。
9．我的同事们致力于高质量的工作。
10．我在工作单位有一个最要好的朋友。
11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。
12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 所谈到的，也就是盖洛普的Q12, 我所在的公司称之为员工敬业度调查，其实他是针对员工是否能够在自己的岗位上发挥最大的能力的一种调查，会根据管理的不同层次，分不同的步骤来考量，最终考核的其实是上级经理和公司的管理层是否能够让每一个下属或者说同事能够人尽其责，物尽其用。因为，企业或公司是无法让所有的人都达到自己满意的状态，这是客观实在的，因为每个人的需求和能力各有不同，所以，盖洛普可以通过这12问题，反应出每个人是否能够在自己的岗位上作到敬业，从而提高企业的生产率和ROTA。
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