[原创]向细节要销售

激情无限

向细节要销售

作为零售业来讲，销售永远是放在第一位的。零售业有句话叫做“有人气才有财气”那么是否有人气也就决定是否有销售,销售的好坏也就决定人气是否旺。对于有些成立时间很久，如一些成立十年的商场，既然能够在竞争激烈的环境中生存十年，那么它的人气一定不错，但对这些成熟的商场困绕的始终是无法大幅度提升销售。
  总是想靠大规模的促销活动来拉动就会陷入一种不良的循环轨道，促销——销售大副提升——促销结束销售平平，第二年同一时期，促销——销售对比上年同时期增长幅度不大，对比本年平时增副很大——促销结束销售下滑，同比增长幅度小。

这些可以说是每个零售企业的现状，很多零售企业也都了解的，但就如何解决这一现象，各个零售企业却方法不一，有的始终寄希望于未来，一次次的失败，一次次的期望，一次次的打击，有的是主动出击大搞促销，但没有新的东西，促销没有新意，结果还是不尽人意。

总总状况，本人认为一点，没有把握住现在，没有把握住细节，只要从细微之处作起，从平时来下工夫想要大幅度提高销售不是难事，难的是能否将细微的工作做到极致。

一日，走在卖场，发现新上的煮玉米在电梯口处销售，观察了几分钟发现没有专门的人员销售，另外，新煮出来的玉米放在那里，用塑料薄膜盖起来，同时也没有POP辅助。这样一来，顾客很难发现这是在卖新煮的玉米。当天销售只有40个左右，第二天，把所有的问题进行了整改，把新煮出来的玉米放在锅的上面，锅继续加温，这样玉米就热气腾腾的，让人产生购买的欲望，旁边在辅助一张“新煮粘玉米及价格“的POP，还配备了一个人员专门销售，这样一天下来，销售了100多个。试吃以后发觉，这个玉米没有其他地方卖的甜，而供货商都是一个人，为什么呢？经过了解，原来其他的地方是加了糖精的，针对这一情况，又配上了另外一张POP“不添加糖精的粘玉米”。这样一来，粘玉米的销售每天都在150个左右。

小小价签决定销售，在卖场购买商品时总能发现一大堆正在促销的商品很吸引人，但是寻遍左右，却没有一个醒目的价签，询问起来不大方便，于是，放弃购买的想法。或者是在货架上选商品，选来选去，没有找到价签，不知道究竟价值几何，大呼销售人员，数声之后没人理睬，吸引了众多目光的关注，感觉很不自在，于是将商品放回原处，不买算了。

一日三餐，餐餐都吃一样的东西，时间久了也就厌烦。对顾客购物来讲也是这样的，天天都来大卖场里逛，天天都是这些东西，没有新商品。同样顾客也会厌烦。时间一久顾客可能会被其他卖场的新商品所吸引过去，这样一来可能就没有了人气，如果没有了人气，那么销售也讲随之而去。

以上几个小的事例看来是不起眼，是很小的事情，可是正是因为这些很细微的细节工作制约了零售业的销售。其实这些细微的东西有很多，要切实从顾客的角度去考虑问题，去解决问题。所以提出要向细节要销售，把细微的工作坚持做下去，做到极致。只要谁能坚持下去，谁就能赢得人气，赢得销售，从而赢得丰厚的利润。

[此贴子已经被作者于2008-4-10 22:00:37编辑过]