【转】如何成为一位优秀领导

efree

各位主管：fficeffice" />

我们每天忙于工作、家庭和各种社会交往，往往很难找到时间静下心来学习管理知识，“读书”已成为许多人眼里奢侈的代名词。同时，随着互联网时代的到来，各种各样的信息铺天盖地迎面而来，有效地获取有用的管理知识和管理信息变成一个难题。

　　为此，在以后的每个星期，我们会精选一篇管理文章发给大家阅读，名为“每周一文”。这次我们从一本经管书籍《赢》中挑选出一个章节来，供大家分享。文章写得比较通俗，但很有道理，应了那句老话：大道至简。

分享知识是管理者的美德。欢迎大家积极分享自己的好经验（原创）、推荐自己看过的好文章。

 

如何成为一位优秀领导

 

    ──节选自《赢》，文/韦尔奇

 

在其漫长的职业生涯中，韦尔奇培养了一整代未来首席执行官。他在新书《赢》中谈到如何成为一名优秀的领导者：

某一天你也会成为领导者。周一时，你还和同事高谈阔论，嘲笑管理层的愚蠢。然而到周二，你自己也进入管理层。你也成了老板。突然之间，一切都感觉不一样了------因为确实不再一样。领导要求独特的行为和态度，对许多人而言，这些都伴随新的职位自然产生。在成为领导之前，成功完全取决于个人成长。成为领导之后，成功取决于培养他人。

当然，领导有很多种。对比西南航空公司的赫伯· 克勒尔（Herb Kelleher）和微软的比尔·盖茨，你就会发现领导之间的巨大差异。前者随心所欲、直言不讳，后者则是沉默安静的改革者。政治领袖中，可对比丘吉尔和甘地。

在我与学生、经理人、企业家们交谈时，领导者素质是所有人关心的话题。“领导者究竟干些什么？”“我刚被提升，之前从来没有领导过任何东西。如何才能成为好的领导者？”这类问题促使我思考自己40多年的领导者生涯。我带领过只有3个人的小组，也领导过3万人的部门。我管理过濒临死亡的公司，也执掌过欣欣向荣的企业。我经历过收购、资产分割、结构危机、始料未及的不幸事件、经济繁荣和萧条时期。无论什么时候，某些领导方式似乎总是非常有效。它们可归结为下列8原则。

 

一、 领导者们不断对他们的小组进行升级，使用每个机会评估、引导、建立自信。

拥有最佳球员的球队往往是胜利者。这就是为什么作为领导者，你需要投入大量时间和能量在3项工作上。

你必须评估──确保每个岗位上都有最适合该工作的人，支持、提升称职的人，调走不称职的。

你必须教导、纠正、帮助人们从方方面面改进工作。

最后，你必须建立自信──不要吝啬鼓励、关怀和赞扬。自信心就像强心剂，它给你的人马大展拳脚、冒险和超越梦想的勇气，它是胜利团队的燃料。

经理们往往认为，人力开发是一年一次的事情，那就是在评估员工业绩表现时。这实在大错特错，人力培训应该是每日工作，融合进日常工作的每个方面。客户拜访是评估销售队伍的良机。视察工厂是寻找有潜力一线主管的时刻。把自己想象为一个园丁，一手拿着水壶、另一手拿着一罐肥料。偶尔需要清除一些杂草，但多数时候，你的工作就是施肥、看护，寻找开花植物。

 

二、 领导者确保下属不仅是看到目标，还要将目标视如呼吸的空气。

领导者必须帮助制定团队目标，还要确保实现目标。如何才能做到？首先，忘掉专业术语。目标绝不能模糊，否则怎么中标？一个常见的问题是，领导者们向亲近的同事阐述了目标，却没有让它一路渗透到最前线的位置。

如果你要人们与目标共同呼吸，当他们达到要求时，别忘记“金钱奖赏”，无论以何种形式------薪水、奖金、红利。我的朋友瑞恩电气公司前首席执行官司查克·阿梅斯曾说，“给我看一家公司的各种薪酬计划，我就能告诉你它的员工表现如何。”

 

三、 领导者擅长设身处地为每个人着想，散发积极能量和乐观精神。

积极乐观的领导者往往会带领出一支充满上进精神的团队。一个满腹牢骚的领导者往往造就悲观的团队，不快乐的团队很难取胜。

工作或许很艰苦。但作为领导者，对抗悲观阻力是你的职责。这并不意味着，给困难的挑战穿上糖衣，而是展示战胜困难的能动、自信的态度。

 

四、 领导者通过诚恳、透明和恰当褒奖建立信任。

你的下属应该时刻了解自己的位置。他们必须知道经营状况。有时会碰上相当令人不快的消息──比如突然裁员──任何正常人都希望回避公布噩耗。但你必须克服隐瞒坏消息的冲动，否则，代价将是团队的信心和积极性。

领导者建立信任的另一途径是确保人们得到应得的褒奖。优秀的领导者绝不会试图窃取下属的点子，为自己增光。他们也不会巴结上级，踩压下级，因为他们足够自信、成熟，知道自己团队的成功将是他们最大的成就。在萧条时，领导者勇于承担失败责任。在繁荣时，他们慷慨赞扬周围的人。

 

五、 领导者有勇气做不受欢迎的决定；敢于相信直觉。

有时候，你必须做出艰难决定──裁员，削减项目经费，或是关闭某家工厂。显然，这类决定会招致抱怨和抵制。你的工作是倾听，清楚解释原因，重要的是继续往前走。你的责任不是赢得最受欢迎的称号──你的责任是领导。不要忙着拉选票。你已经当选了。

有时决定的困难在于它可能源于你的直觉，违背理性推断。关于直觉的神秘，人们已经讨论得太多，它其实就是模式识别，不是吗？你已经多次目睹相同的东西，立刻就心领神会。事实证据或许并不充分，但整体形式让你觉得似曾相识。有时，最艰苦的直觉判断在于挑选人才。假如遇到一个似乎十全十美的候选人，但总觉得有什么地方不对劲，那么不要雇佣那个家伙。

 

六、 领导者们总是好奇地（近乎怀疑地）在刺探、鞭策，确保他们的问题得到行动答复。

当你独立工作时，总是试图回答所有问题。一旦成为领导，你的工作是找出所有的问题。你必须表现得像房间里最愚蠢的家伙，却还自得其乐。每次就一个决定、一个计划或者一条市场信息与下属交谈，你的词汇总是包含，“假如？”“为什么不？”“怎么会？”等疑问。然而，仅仅提问并不够。你必须确保你的所有问题激发争论、引出工作目标，并得到行动解决。

 

七、 领导者以身作则，鼓励冒险和不断学习。

太多领导者一方面促使他们的手下尝试新事物，另一方面却对失败者报以老拳。这些家伙生存在另一个宇宙里。如果你希望你的人大胆实验，就得以身作则。

谈到冒险，你不必大肆宣扬或沉痛哀悼自己的失误，事实上，你表现得越幽默，越轻描淡写，人们越能明白，错误并不致命。

再谈学习──你也必须以身作则。你是老板并不意味着你就是百科全书。无论何时，一旦得知某公司采取我所仰慕的新举措，我会立刻冲回通用，画蛇添足宣扬一番。或许我做得有些夸张，但目的是希望人们知道，我多么欣赏新点子。

 

八、 领导者们喜欢搞庆祝活动。

为什么举办庆祝活动让领导们如此紧张？或许因为举办派对显得不够专业?或许他们担心有失庄重？或者他们以为，如果晚会太愉快，人们回到办公室就不再卖命工作？

我们在工作场所──和其他任何地方──很少搞庆祝活动。20年来，我苦口婆心宣传庆祝的重要性。但当我最后一次作为CEO拜访位于纽约Crotonville的培训中心时，我问培训班上的约100位经理，“你们的部门庆祝活动搞得多吗？”虽然他们清楚地知道我期待的答案，还是只有不到一半的人回答“是的。”

多么大的浪费！庆祝活动创造归属感和积极能量。假如一个球队赢得世界冠军，却不开香槟庆祝，是否觉得很别扭呢？工作在生活中占有太重的分量，它的成就时刻不容忽视。大肆庆祝工作的成就吧，否则，别人不会为你庆祝。

常有人问我，领导者是天生的还是造就的。答案，当然是，两者都有。一些物质，比如智商和精力，似乎与生俱来。另一方面，在母亲的膝盖上、在学校、运动场上，你逐渐学到一些领导技巧──比如自信。在工作中，你再学到其他东西──努力尝试，如果失败，你会得到教训，如果成功，你会得到自信。