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发表于 2003-8-1 18:43:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一、作为一个销售人员,你认为下面的几个方面那个最重要,请按先后顺序排列出来?
A 销售人员被喜欢的程度   B 产品  C 价格  D 售前和销后服务

二、有一个大客户,你电话预约几次想拜访他,但是他几次都以没时间和其他的原因推掉,这时候你应该怎么办?

三、公司里面的小谢去拜访了一个大客户,并且小谢把自己的名片给了这个客户,公司的拜访记录里面也有记载。但是客户打电话来公司询价的时候是小张接的电话,后来小张对这个客户进行了几次拜访,终于签下了一个大合同。小谢知道后很气愤,认为客户是他开发的。但是小张认为小谢只是对客户有过一次的拜访,以后都没有拜访这个客户,而且小张认为是自己的能力。欢迎你们发表自己的意见!!!
沙发
发表于 2003-8-3 18:21:00 | 只看该作者
我说一下我对第一题的看法:B与D关系到公司长远的利益,A与C关系到公司当前是否能被客户接受,我认为BD是根本,AC是打开市场的战术,因此BD比AC重要。
板凳
发表于 2003-8-4 09:29:00 | 只看该作者
第三题:竞争就是这样残酷,既然是大客户就要盯紧一点,自己把生意放给人家,怪不得别人.不过小张对生意的敏感性也挺强的.可以考虑提升一下.
4
发表于 2003-8-4 10:33:00 | 只看该作者
第一题:作为销售人员,被客户喜欢和信任是最重要的,客户是因为喜欢和信任你才喜欢和信任你所推荐的产品;其次是售前和售后的服务,优质的服务促进有效的沟通并加深情感,特别是售后服务能使客户赶到被尊重和重视,容易形成客户推荐;其次是产品,客户对公司的认可基于对产品的认可,好的产品为客户的持续购买和客户推荐提供依据;最后是价格,一个好的销售人员应该明白,价格不是决定客户是否接受产品的最终因素。因此我的顺序是:A、D、B、C
第二题:我会准备好各种资料,直接登门拜访
第三题:同意3楼的说法[em18]
5
发表于 2003-8-5 16:57:00 | 只看该作者
第一题:A B D C  我也认为销售人员被喜欢的程度最重要,如果,销售人员让客户产生反感,那么再好的产品也是没有商谈的机会的;其次是产品,当客户能够接纳你,并能和你进行业务的洽谈,那么这时就是展示公司产品的最好机会;再次是服务,当客户掌握了产品的情况后,最首先考虑的是服务;最后是价格,如果,客户对你的产品的质量、性能和服务都表示认可时,价格其实就不成问题了。
第二、三题:同意楼上二位的说法!

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