启示故事

天火1999

    一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太哪割草打工的吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我做的有多好！”

启示：

 “只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个”为什么？

secrettiger

经典故事，传递简朴真谛。客户的满意是企业立足的根本。

快乐小嫩熊

看过的小故事，还是觉得很有道理。想要了解自己的地位，只能从别人口中得知。

天火1999

恩！戏法多变，各有各的玩法，故事可能重复，了无新意，但道理是相通的，呵呵！！

[此贴子已经被作者于2008-5-28 8:20:41编辑过]