[原创]工作中碰到的沟通无效的几种情况

freetzxh

下面是我实际工作中碰到的几种沟通无效的情况：

1，平级沟通人不作为

就是你要沟通的人什么都答应，但是什么都不做，这种人很可恶。原因可能是这个人不适合做你要沟通的事情，或者无能力做，或者无时间做。他主观意愿是不配合的，但是客观上要求配合，所以不作为。这个时候需要和上级沟通，或者强势监督，但有可能引起反弹，造成关系不和，我就吃过这个亏，一直被说成沟通能力有问题。所以这种情况下最好和上级沟通。

2，上级沟通人对人不对事

由于一件事情出现问题，非需要沟通的人一个人能解决的，需要和上司做沟通协调解决，可上司却认为是你个人问题，比如沟通能力问题、解决问题能力问题。这种情况来说一般是对事情不利的，对需沟通人也是不利的。如出现这种情况，看领导是哪种类型，很有可能为了公司却受委屈。效果直接和领导者素质、水平相关。

3，沟通的事情不明确

就是要沟通的事情本身就不是很明确责任的，扯不清，所以单个沟通无效，也不能发现问题所在。这个时候需要小组沟通，而不是单个沟通，而且不能侧重在发现问题，应侧重在改进方法避免问题。

4，下级沟通过于粗暴

与下级沟通时以行政命令式语气沟通，使下级感到不舒服，而应与帮助者角色沟通，也要注意赞中批的技巧。