官僚主义的表现 我们经常会听说某企业曾经何等辉煌,后来因为某位领导的一意孤行接连犯错误,最终致使这个企业倒闭。这种故事现在依然在重演,发生的原因就在于发布命令的人不了解一线的情况。究其根源,在于领导犯了官僚主义的错误。 这些发布命令的人一般会有两个误区: 1.看报表 他们认为不用下基层考察问题,只要看报表就足够了。中国管理行业流传着这样一句话—报表数字不会骗人。其实不然,管理者如果不了解基层,一定会做出错误的判断,一线拜访才是销售思路的源泉。 2.拍脑袋 管理者认为自己经验丰富,不用调查市场就可以预测产品的销售情况。管理者脑袋一拍,就决定了处理事情的方法,结果往往是南辕北辙。 这两个误区正是企业管理者官僚主义的两大表现。 如何克服官僚主义 管理者要想让自己的命令合理,一定要做到如下两点: 1.看报表同时看市场 命令的制定一定要参考报表,但是,要在查看报表的同时,不忘去调查市场,如果发出了一个命令,但是一直无法推动,这时管理者就要立刻自问:是不是我的命令已经脱离了市场实际?要想验证命令是否脱离市场实际,只需要做一件事,那就是,问问基层的业务代表、销售主管,甚至自己找一个试验田做试验,或者找几个智囊进行研究。 2.“做销售” 一线拜访永远是“老师”,一线市场永远是你思路的源泉,市场实践给我们提供面包、盐、信心和勇气。管理者要调查可行性,听取行内人的意见,同时,对自己不懂的领域发言要慎重;管理者还要意识到扬汤止沸不如釜底抽薪,要少给自己增加阻力;简单的事执行到底就是效率,也是管理者克服官僚主义必须要明白的道理。 |