[转帖]批评员工好办法

zsmtch

　如何有效地批评员工，是经理人最难做的事情之一。www.careerjournal.com上的一篇文章，提出了批评员工的五个策略，值得借鉴。

　　检查批评的意图。在批评员工之前，你要检查一下自己的情绪状态。这位员工的错误让你感到愤怒或者被背叛了吗？是你的情绪强迫你去报复这位员工吗？如果答案是肯定的，请你在和他说话之前，让自己冷静下来。

　　选择批评的时机。尽量在私下的场合批评员工，尽可能消除情绪的负面后果。 设身处地。不要轻易把员工的错误归咎于他的粗心和懒惰，要尽量站在他的角度分析此错误。是沟通不善导致这个错误吗？是员工负担过重的缘故吗？还是经验不足或者办公室政治的牺牲品？利用和员工面谈的机会，弄清楚问题的真正原因。

　　使用“夹层技术”。批评的时候，要对事不对人。具体方法有三层：首先，积极评价该员工的工作绩效和品格，以建立他的自信心；接着，向他说出你的批评意见；最后，让他保证今后改正错误。

　　做好自卫的准备。即使是最有艺术性的批评，也有可能导致对方的消极情绪。因此，你要为此做好准备。当该员工对你的批评产生抗拒情绪时，你要尽量着眼于最终的结果，而不是立即做出反应。

　　 STEPHEN CHEN 为世界经理人杂志高级文摘编辑

liugmwx

应善于发现员工的优点

积极主动地发挥员工的特长

zhiye-yy

冷静、时机、换位思考

受教。

思念在秋天

呵呵,高!

jeckaer

使用“夹层技术”。批评的时候，要对事不对人。具体方法有三层：首先，积极评价该员工的工作绩效和品格，以建立他的自信心；接着，向他说出你的批评意见；最后，让他保证今后改正错误。

先礼后兵！！！

destiny929

胡萝卜＋大棒

l0916

有效的沟通，包括正面回馈、修正性回馈和负面回馈，经常使用前两种回馈可以起到激励员工的效果。“批评”本身带有负面的意思，如果领导者以负面的心绪为主的话，再好的方法也将起不到应有的效果。个人观点，仅供参考！

yhh5213344

要先肯定,再分析,最后期待

dqsvictor

表扬,点不足,期待.

[此贴子已经被作者于2007-10-22 21:56:11编辑过]

增益

每人情况不同，也要采取不同的方法进行。