从联想“蛇吞象”看HR整合砝码之重 现代企业并购中常把获得“软资产”作为战略收购目标的一部分,而“软资产”的很大一部分是指关键人员,以及销售渠道、客户关系、核心技术、管理经验等。在联想并购IBM PC 业务中“软资产”的重要性更加凸显。IBM 个人电脑业务部门中有经验的人,尤其是销售第一线的,是联想最希望得到的,此次联想收购IBM 个人电脑业务部门,把关于IBM 员工的条款也写进合同,可见其对IBM 的优秀人才的重视。因此,针对联想蛇吞象,人力资源管理整合的成败将直接决定并购的成败。 联想并购IBM PC业务面临的人力资源整合危机 危机一:员工心理压力 企业并购作为企业变革的一种形式,会给被并购方员工造成巨大的压力。有人形象地把并购中被并购方员工经历的一系列情绪反应称为“并购情绪综合征(merger emotional syndrome) ”。他们认为在并购过程中,员工会经历一个从否认、反对并购到认同、接受新的现实的过程。
IBM PC 业务部门的人员必将经历这一阶段,而且联想与IBM在业界的地位和实力存在很大差别,被并购的IBM员工难免产生失落、角色模糊感,对未来不确定感等负面情绪,直接影响士气、工作效率。 危机二:人力资源政策整合困难 人力资源政策整合是并购后一个非常敏感的话题。已有的文献表明,并购会导致一方或双方人力资源政策发生变化,如人力资源计划、员工选拔、员工培训与发展、薪酬、业绩评估和员工关系等方面的变化。 在调查中发现,在并购完成后较短的时间内,被并购方的人事政策能够基本保持不变。但一般来讲,由于薪酬是有形的,而且会影响到所有员工,更容易引起员工相互攀比,所以人力资源政策整合最先进行的莫过于薪酬政策的整合。 危机三:文化冲击 企业文化是一个企业在长期实践过程中形成的特有行为模式。好的企业文化是一个企业的核心竞争力之一,它具有不可模仿性。对被并购的企业来说,原有的企业文化不会因为被并购而立即消失,它将会在较长时期内影响被并购企业员工的心理和行为模式。因此,并购中的企业文化整合可能是最难的一个环节。并购企业不能急于将已有的企业文化强行在被并购企业推广,这样容易造成强烈的抵触心理。IBM、联想都是具有各自成熟的企业文化的企业,且由于东西方文化本身的差异,加上各自的公司发展的经历不同,存在很大的差异,短期内整合文化存在困难,短期员工之间可能存在文化冲突。 并购后人力资源整合策略 策略一:加强沟通 定期向全体人员发布与并购有关的各种信息,保证大家有知情权,促进员工压力缓解,也更能赢得他们理解、信任、支持。当员工理解并购的最新进展状况,并找准自己在新企业的定位时,就可最大限度地减少并购失败的风险。管理层通过与员工的沟通,可以减少并购中改革的阻力,促进并购整合工作的顺利进行。 策略二:培养员工认同感 培养IBM企业员工对新联想公司的认同感、归属感,首先不能短时间内对IBM的高层管理人员大换血,要尽量保留高层管理人员,保证内部沟通关系顺畅;其次,需要在员工自愿基础上,对IBM PC业务部门进行文化整合,并通过对原IBM员工进行新联想公司历史、价值观、行为准则的教育来完成。作为并购者来说,必须采取真诚和谦逊的态度,平等地与目标企业员工进行接触和沟通。 策略三:文化整合考虑要点 企业文化的融合、重塑并不是一件简单的事。因为任何一家企业,在其连续的生产经营活动中,都会形成独具特色的企业文化。它贯穿在企业的日常生产经营活动之中,深入到企业员工的精神之中。而企业的并购带来的是思维模式的强烈变革,不同企业文化的巨大撞击。如果文化整合处理过于草率,缺乏有效的管理沟通,其结果必然造成并购后企业内部更大的摩擦与消耗。联想并购IBM PC业务后首先要评估双方企业的文化特质,找出差距与相容性,然后再决定宜采取的文化整合模式 。在选择文化整合模式后,需要优化组合培育新的企业文化,通过宣传、培训等手段让员工学习接受新的企业文化,通过制定新的考核制度,将新的企业文化贯彻实施。 综上所述,虽然联想“蛇吞象”招来了颇多非议,但毕竟是中国企业首次海外并购大手笔,且并购成功与否很大程度上是策略问题,应该对联想有信心。在这次“蛇吞象”收购中,存在成功的预期。在收购中,人才是收购中的一项重要软资产,因此人力资源整合在收购的成败上起着关键作用。进一步讲,人力资源整合存在策略性,如果应用适当,真可谓是并购成功的一剂灵丹妙药。所以,新联想应该在人力资源整合上采取谨慎措施,从而为收购成功增加砝码。
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