[原创]从一件小事看人性化管理

jerry519

    公司为新进生产员工购买外来工医疗保险，员工每月交4元钱，从交费上保险到发卡到员工手中需要一段时间（一般是一到两个月，也不知道是不是政府部门的高效所至），在此期间员工如生病需要享受医疗保险的话，还真的要费一份周折。前天一个生产员工找到我，说是重感冒了想要请去看病，可没卡医院也不好处理，于是回来要求人事部开个证明，即证明该员工是我公司员工，已交费正在办理劳保卡，电脑号和卡号为多少多少，请医院按外来工医疗方式办理等。我了解了整个事情的经过后与人事部商量：可否对所有新进员工在办理保险但未拿到卡期间均采用此方法，即事先发一份证明让员工揣着，员工可以相随时去看病而不用临时找人。人事答复：不行，原因如下：

1.       开出的证明上是有公司公章的，让一个新进员工天天揣着盖有公章的证明有可能会让一些不法之徒利用，危害公司利益.

2.       至于办卡要一两个月的时间是政府部门效率的事，与公司无关

3.       员工需要证明时可直接来找人事给他办理，不存在什么操作上的困难

 因为我是从一线做起来的，生产部门又是划入我的管理范围，所以我据理力争，主要问题如下：

1.       员工揣着盖有公司印章的一纸证明就能给公司造成危害？公司也太弱不经风了吧？就算真的有这种担心，可以与员工约定到发卡时归还那一纸证明啊！

2.       办卡时间长是政府的事不错，但作为员工来讲，他只要交了费，在医疗系统里有资料，他就有权利享受医疗保险，公司管理理念以 人为本，难道就不能想个法子为员工争取利益？

3.       一线员工每天两班倒，而人事部的工作时间也就一天八个鈡，有时人还不在（出去招工什么的），就算能开个证明，还不能保证马上能盖到公章，因为公章在老总那里，他呆在公司的时间更不固定，如果一个员工享受他应得的利益还得要跑遍公司找N 个人的话，这是一种什么滋味？如果是晚上去看病呢，所有管理人员都下班了，他是不要跑到管理人员家中去？

闹到最后，人事还是坚持他的观点，只是在我的强烈要求下，找到了一个比较实用的方法：找到当地政府定点医疗机构，同意员工持身份证和工作证前去就等同于持卡。

虽说后来事情得以解决，但我心中还是有诸多疑问：中国举着人性化管理的公司遍地皆是，但真正将人性化管理做到位的究竟有多少？在管理人员眼中，什么样的管理才是人性化的管理？人性化管理如果与现有制度有冲突，该如何处理？修改制度还是坚持制度？人的身体健康（或是身家性命）与公司可能存在的危险相比，在人性化管理的考核方式下，哪个显得更重要？公司实行人性化管理的目的是什么？人性化管理在中国能走得多远？会不会变成一种时髦的潮流？

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