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以下是引用klws01在2007-10-7 10:31:28的发言：
这两天看了一点青岛二台的“魅力青岛，微笑大使”现场直播节目，被选手们对微笑的理解深深感染了。 今天你微笑了吗？是这台直播晚会的主题，话虽短却意义非凡。
微笑是通往心灵最短的直线，也是最近的****，微笑不需要任何装饰，一个微笑一个眼神就能让心灵感应。
来自青岛博物馆的孙笋对微笑的理解是：她给游客介绍的那个千年观音，她的神情是微笑的，也是永恒的，尽管他是一块石头雕像，但是因为有了微笑就有了灵魂；
来自青岛通信系统的一位选手说她接到用户一个投诉电话，她紧皱的眉头从镜子中发现自己很难看，她恍然感悟微笑其实就是一面镜子，照亮自己也照亮别人，后来她微笑着把客户的投诉变成了表扬，原来微笑还可以听得见；
来自市南交警系统的宫磊，当他发现自己打碎了一幅眼镜，正在沮丧时，发现一位盲人迎上来的笑容是那么的灿烂，他也恍然感悟：原来我们的微笑是为了别人更好的微笑……
每个选手都在讲述自己职业中与微笑有关的故事，我也被感染了，想想我自己，那是很久很久以前的事了，一次一个学员在我的培训评估表上给我留下了这样一句话：“希望老师上课多微笑。”短短几句话却让反思自己：是不是我以前上课太严肃？后来我改变了自己，微笑着上课，微笑面对学员任何一个问题……
因为微笑有了学员愿意接近我；因为微笑有的客户愿意靠近我，他们愿意让我做培训，因为微笑我拉近了和学员和客户之间的距离。他们对我的评价：很有亲切感，我想这一切来自于微笑的力量吧。
是啊，微笑是一个城市的名片，也是一个人最美的表情，最美的名片。
杨澜曾经说过：30岁以前女人的美丽是上帝给的，30岁以后的美丽是后天修炼的，美来自微笑，来自发自内心的微笑，微笑是一个人最动听的语言，也是最动人的表情。
想想自己上帝创造了我一副好的身材，一双智慧的手，一个善于学习的大脑，还有什么不好好微笑呢？微笑着面对学习，微笑着面对工作，微笑着面对生活，微笑着面对一切挫折，微笑着面对一切酸甜苦辣，微笑着面对一切……
微笑是风，微笑是雨，微笑是花，微笑是水，微笑是这个世界最美的东西，微笑如细雨可以滋润心灵，微笑如春风，可以抚平忧伤，微笑是力量，可以带给我们心灵震撼。来自卫生系统的一位医生说他救治的一位生命垂危的老人，面对生命的终结仍微笑着感谢他的救治，老人身上的这种微笑难道不值得我们学习吗？学习他面对挫折战胜自我的勇气和百折不挠的精神！
微笑是你，微笑是我，你的微笑是我最喜欢看到的表情，你的微笑原来可以听，可以看，可以懂，微笑原来可以发自心灵：所以我问你：今天你微笑了吗？
作为培训师，微笑也是我们的名片，也是最好的名片。不是吗？ 同意 | 
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