二、唐僧管理人才艺术由来之二——具体的人才管理实践 其一,唐僧慧眼识英雄,善于发现人才——人才的招聘 企业人才的招聘是企业能否成功的关键的第一步,能否找到有用的人才是企业成功的前提。企业领导者不一定是最优秀的人物,但他一定具有一双伯乐的慧眼,善于识别人才,发现人才,重用人才,寻找合适的人选来组成一个有战斗力的团队。唐僧正是充分的发挥了这一点,在唐僧这个取经的团队中,孙悟空作为关键性人物便是唐僧在观音的点播之下收来的第一个徒弟,如果唐僧不收其为徒并加以重用,取经是很难成功的。同样,唐僧又依次收了猪八戒、沙僧为徒,连小白龙都成了唐僧的坐骑,可以说人才齐全了,团队战斗力增加了。所以,企业在招聘人才时,就要注意既要有能者、又要有智者和劳者,这样的团队才有征服力。而不要一味地走入学历高、资历老的怪圈,犯看学历而不看能力,重资历而不重拼搏力的形而上的毛病。 其二,唐僧重塑徒弟,使土地成了有用人才——人才的培训 企业中招聘来的员工,形形色色,什么性格、什么素质的人都有,一个有效的人才管理团队,无论是用培训方式、还是企业文化塑造,都要把企业的员工改造成为企业的有用人才,挖掘人才的潜能。唐僧就很好地做到了这一点。在西天取经队伍中,孙悟空生性刁蛮,出身于荒山野岭,不识大体,不懂规矩,大闹天宫,不服管理,使他转变是很困难的,但是唐僧却做到了。他先是救孙悟空于五指山下,为他求情,对其施以恩惠,从情感上使悟空贴近于自己。在犯错误时,除了紧箍咒,唐僧更是进行了耐心的教育说服,终于使悟空服服帖帖成为取经的得力干将。对于猪八戒好吃懒做又好色的本性,唐僧也是没有嫌弃,而是取经路上处处教导,动之以情,晓之以理,也是他有了良好的转变。对于被贬流沙河、心中充满怨气的沙悟静,唐僧也救他出来,教导他一些做人的道理并委以重用,让沙和尚感激涕零,忠心保唐僧取经。 其三,利用“紧箍咒”和思想教导做到恩威并用,奖罚有度——人才的约束和考核 没有规矩,不成方圆。管理者要管理好下属,没有一套行之有效的约束机制是不行的,没有一套立竿见影的考核机制,人才管理就做不到奖罚分明。在《西游记》中,唐僧以无能之辈却统御好了三个本领超群的徒弟,首先是因为他有一套既硬又软的约束机制做保障。硬的来说对待能力超常的孙悟空,唐僧掌握着杀手锏——“紧箍咒”,使野性十足、顽劣超群的孙悟空怕之极甚,有效遏制了孙悟空的为所欲为的本性。当然,只有严厉的杀手锏是不够的,一来残酷,不近人情;二来容易使徒弟产生逆反心理。因此,唐僧又拿出了软工具——思想教育,当孙悟空犯些小错误时,当猪八戒又好色、懒惰时,唐僧就发挥了思想教育的有力功效,做到了苦口婆心,循循善诱,用感情来感化、教导徒弟改过自新,在道德层面上去驾驭徒弟,这是更为高级的管理人才艺术,可以做到事半功倍的成效。其次,作为管理者的唐僧也认识到没有严格的纪律就不会有内部的团结,奖罚不分明就不能服众。在取经的路上,唐僧基本上做到了奖罚有度。先是解救三位徒弟与取经途中,许诺修成正果,还其自由,这样对三位徒弟就是有恩了。而在罚上,对于八戒的牢骚与懒惰、好色,唐僧对其严厉地训斥。罚的时候也不讲情面,在三打白骨精时,为了严肃纪律,唐僧对孙悟空在他认为的滥杀无辜的本性的惩罚,可谓做到了不心慈手软,杀猴给猪看,忍痛取消了孙悟空的取经资格。对于孙悟空的居功自傲、做事草率给了严厉的惩处。但在孙悟空多次降魔除妖赫赫战功下,也多次拉着悟空的手说:“西天取经多亏了你,回去我尽报唐皇”,标赞孙悟空的本领。为此,企业管理人才也必须做到奖罚分明,纪律严格,在人力资源管理过程中做好人才的考核和约束。 其四,“修成正果”的美好远景价值目标导向,给人才以精神动力——人才的激励 有效的团队必须具有一个大家共同追求的、有意义的目标,它能够为团队成员指引方向,提供推动力,让团队成员愿意为它贡献力量。且企业发展要经历不同的阶段,如何吸收人才进行艰苦创业?也需要有精神动力源泉。根据马斯洛需要层次理论,刚开始可以说企业中人员的动机就是要改善自己的生活条件或者社会地位,也就是说物质条件是第一位的。随着企业的发展,物质激励是远远不够的,要涉及到精神动力的问题。如果企业没有良好的精神信仰,没有健康、良性、向上、积极的人生观,就很难抵制社会的诱惑。唐僧在这一点上就做得很好,面对原来野性十足的三位徒弟,他如何统御才能使他们自愿去西天取经呢?他就是利用了“修成正果”——这一美好远景价值目标导向来指引三个徒弟的方向,使他们在行为上有了共同的目标,有了精神动力。目标一致还是搞好人际关系的首要前提,在员工中尽管没个人的性格差异很大,但为了实现某一共同目标,各方面都会在一定程度上克制自己身上为对方不适应的特点,以求得努力方向一致,这便产生了凝聚力。在《西游记》中,每当孙悟空和猪八戒闹了矛盾,孙悟空要走,猪八戒要分行李时,唐僧便用西天取经得成果来取得众人的一致,把矛盾调和,用取经这一奋斗目标去团结凝聚孙悟空和猪八戒。企业之中也必须要有坚定的信仰和追求,要超越物质的、看得见的诱惑。 |