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营销管理之窥视称谓 营销From EMKT.com.cn称谓是各企业为区分职责，明确身份而设立的组织机构，各企业为树立权威，彰显企业实力，给予驻外作战的营销人贯以美称，诸如：大区总监，大区经理，大区首席执行官，区域总监，区域经理，城市经理等。而各企业下级对上级的称谓也各有美誉，诸如：老板，某总，某领导，某主任，某经理，某长官。
一、称谓背后的企业行为浅析：1、总监：戏称总是监督与被监督的关系，所以称为总监，企业把区域或大区的所有事务均交由该职位来处理，此称一般适用于合资、外资企业居多，其它企业也有部分。2、经理：戏称经常修理别人或被别人修理，故称经理，企业把区域大区的营销事务，行销事务交由该职位来处理，但不包括财权。此称谓民营、私企使用频率较多，其它企业也有一部分适用。3、首席：戏称谈不谈先吃饭，总是坐在饭桌首席的位置上，故称首席。企业把行销事务交由该职位来操作，一般不包括财权。此称主要是以在外国注册，中国区域操作市场的企业所适用，也有部分合资企业适用。 二、下级对上级称谓背后的意义：1、总监：某总，代表着已经不是小企业，小老板，老总管理的事务相对较多，财大气粗。操作市场的施展空间相对较大，有更人多的决策权，能够左右下属的生死、荣、利。2、经理：负责某一方面的事务，权力有限，无决断权，运筹帷幄于一方，实际操作市场的施展空间非常有限。3、首席：区域市场的掌舵人，非外资企业的美称，至少是喝过洋墨水的说法。实际操作市场的施展空间更小，多沦为执行层面。4、老板：老板决定一切，可见外资企业的层级负责的特性，可以随时炒每个下属的鱿鱼，要求下属服从一切，执行力较强。5、领导：领导就是上级，领导说了算，一切都听领导的安排，实则为阳奉阴违居多，多为国企的称谓，执行层相对较松散。 三、客户（经销商）对称谓的理解： 经营品牌较多的经销商曾与笔者笑谈各企业的营销称谓，感叹老外的老板称谓，致使他们很敬仰上级，服从意识较强，下级只能执行。另外，老板是对效益负责的，要有利润，要有销量，没有即行开除部分人员，不留情面。表现在工作效益极强。国企的领导称谓，人员工作时间长，盘根错节的关系较复杂，这样的企业，营销系统的人员，大家很团结，不管销售能力如何，销售业绩如何，谁也动谁不得，大家都在混饭吃。表现在工作拖拉，服务意识不强。私营、民营、股份制的经理称谓，工作效率相对较低，服务上更多是敷衍，或口头承诺较多，真正落实的工作也不过如此，除非上升到营销高层。多是英雄老板，平庸执行。 营销称谓的变化，代表着企业组织结构的变化，层级权责的反映，企业营销模式的对应。称谓背后传达的企业作事风格，产品的张力，品牌的特性，以及做市场的决胜力。在此整理以供营销有志之士警醒，安于现状之笑谈。 本文仅为个人理解，如有不到请见谅。 | 
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