[求知]HR收获时，周期应等几何许？

西刀

个人比较喜欢的四个英文单词：

focus（聚焦）：一是有兴趣和意愿去做，二是长时间的做一件事情，发挥自己的有限才能和特长，专注聚焦，如果要做一个好的HR，恐怕这一点得想清楚，要学会长期积累（职业品牌、行业理解度、专业水准），否则会迷失自己的。

balance（平衡）：土话叫做和稀泥，pdp测评叫做变色龙角色，对于HR，永远是以第三方的角度来协调人事，这里面有点像走钢丝，第一动机要纯，不能有私心杂念，第二是要把握好度，有点像老中医会诊，望闻问切，所以专家说得好，没有多年的实践经验，不到一定的年龄是决然做不好的，这正是HR岗位艺术的成分。

influence（影响力）：因为不是直接业务的领导被领导关系，更多事情的解决，发挥的是作为HR的非权威领导的作用，这是影响力的范畴。但要想取之，必先与之，付出是必需的，只有做到前面，得到大家的认可，才能谈后续的事情跟进。

objective（客观）：永远不要妄下断言，因为HR角色的特殊性（组织部的味道），你代表的是公司不单是个人。所以做事要尽可能的标准化，量化，数据说话。而且体现的是顾问的角色，拿出相对满意的解决方案，综合各方意见。责任重于泰山，所以在投身HR这个行当的时候要认真考虑：我准备好了没有？

很喜欢，很赞同，总结得很不错！！！深有同感！！！

allen6003

兄弟们，坚持住就好！

allen6003

我觉得靠自身，也靠运气啦。

稳稳的学习一下，然后去一个好的地方。

然后飞跃！

unisys

QUOTE:

以下是引用fisherljy在2007-9-26 11:25:43的发言：

HR经理人应具备什么素质
理解和把握公司业务
　　优秀的HR经理人必须具备对公司业务的理解和把握能力。比如说Google公司广受欢迎的搜索引擎这样一种新的服务模式，就决定了它可以靠广告盈利的业务模式，而这也决定了HR的理念和思想。所以我越来越感觉到， HR面临最大的挑战其实不是来自于自身的专业技能，而是来自于世界的变化，来自于经济的变化，来自于对公司业务的理解和把握。这也是我从医药行业跳到保险行业之后意识到的，在医药行业我有20年的经验，业务烂熟于心，但是换了一个行业，就换了一种经济运营模式，我作为HR总经理需要学习和掌握的内容非常庞杂，其中首先就必须要理解和把握公司的业务。
　　业务部门领导要负责HR工作还是要学一些基本HR知识，关键是要知道怎么发挥人力资源的作用，这是最基本的一点。
适应企业文化、价值观的需要
外企、国企、民企在选择HR经理人时，在能力、素质要求上会有什么不同？
　　外企、民企、国企的文化氛围不同，价值观也存在着一定的差异。有些事情在外企可能敢这么做，但是到了民企、国企就不敢这么做了，因为企业文化、价值观完全不一样或不尽相同，否则第一天你就有可能被人刷掉、被革命了。这就是很多外企人士想回来报效祖国，但最后却未能如愿的原因。打个不恰当的比喻，同样是游泳，在海里游泳和在湖里游泳对人能力的要求是有差异的，在海里游泳要面对大浪，而在湖里游泳却风平浪静。所以，在湖里你喝几口水可能没事，但在海里，可能就没命了。
　　企业价值观影响着HR政策的内容和方式，不同的思维方式得到的是不同的结果，不同的企业文化和价值观也应该有不同的人力资源管理政策和制度。如日本与美国的企业文化和价值观就存在很大差别，所以两国的人力资源管理方式也是不同的。所以HR经理人必须能够适应不同的企业文化和价值观的需要，制订出符合本企业文化及发展战略的人力资源战略。
　　如说三资企业会经常做企业薪资调查，我也做，结果怎么样？有的说外资企业在用大的猎头公司招人，我也用，结果又怎么样？其实要是有钱谁都可以用，但是怎么用，用的结果怎么样，可能就不太一样了。另外，体制不同也是一个因素。
　　不同的价值观决定着不同的发展方向。就像我们坐劳斯莱斯追求的是尊严、荣耀、舒适，而开最流行的越野车，追求的却是一种挑战。
　　我给很多民营企业上过课，给他们辅导过，我说你们要想学习西方的管理是一个长征，最重要的一点就是说，你学会了它，只要一用，首先革的就是你的命，你有没有这个胆量？因为现代化的管理，不是老板想怎么干就怎么干，有企业治理问题、企业文化建设方面的问题、企业要面对国际化挑战的问题等。每个企业都有自己成功的道理和方法，不要不加分析地去盲目照搬人家的东西。
　　总之，能在外企生存的不一定在民营能生存，在民营能生存的不一定能在外企生存，关键还是看是否适应企业文化的要求。
    敏感度、洞察力与成熟度
　　HR经理人不只是有能力就可以做好HR的，还得具有跟老总或其他高层共同处事的能力，战略眼光很重要。坦率地说，到了上层，对人的能力是个考验。主要是人际沟通的能力，观察事务的敏锐度和遇到特殊事件和环境的成熟度。比如：到了一个新单位或环境，你是否能在较短的时间内对主要管理人员的风格、特点及企业的文化有个正确的判断，这就是敏锐度、洞察力和成熟度，这一点特别重要；
　　另一方面，HR必须能跟其他管理人员一起共事，并发表自己的看法。 HR很重要的一点就是要引导、建立公司的文化，如果在老总或其他高层面前总是充当应声虫的角色，不敢发表自己的观点，或者也没什么不同的观点可说，那就不是一个合格的HR 经理人。
　　HR经理人除了具备基本的专业知识、亲和力、注重沟通、关注细节等“术”的要求之外，成熟度和敏感度非常重要，这可以说是HR“道”的要求。其实成功的HR、成功地突破天花板的HR是非常稀缺的，因为其所应具备的成熟度和敏感度需要较长时间的修炼。
　　案例：HR经理写了一封分公司总经理的十大罪状，但同时总经理也列了他的三大罪状，最后公司只能让这个HR经理离开，尽管有些分公司的HR经理做得还不如他。因为他确实有三个实例掌握在总经理手里，更因为他政治敏感度太差，不具备与总经理共处的能力。
　　案例2：第二个被撤掉的HR经理是因为他和分公司总经理关系太好了，把几任总经理伺候得都很好，但是他负责的所有关于人事方面的问题都是通过业务线传达上来的，但作为公司的人力资源副总裁，是希望能第一时间知道这些问题，我都无法从他那里得到这些信息，他工作的价值又在哪里呢？
　　案例3：第三个HR经理被降为了副经理，同时又招了一个经理。其实他做任何一件事也都是按照规范去做的，也有他的合理理由，但是做的结果却让人非常不喜欢。比如说一个简单的事情，总部想了解一下大家对考勤时间从九点变成八点半的意见。结果他得到这个信息后，马上给大家群发了一个邮件，让大家投票表决，投票的结果是95%的人反对调整考勤，并把这个结果挂到了内部网上，其实这给领导的感觉就是“逼迫就范”，领导就算有心想改考勤时间都不行了；其实领导的意思是想让他私下与员工沟通一下，听听意见，再做决定。还有就是人事方面的问题，公司有人要离职，总经理都知道了，HR经理却还不知道，一点敏感性都没有。
　　原则性与灵活性的有机结合
　　另外，大家都说HR是公司政策的代言人、企业纪律的维护者和执行者，所以，HR工作的原则性很重要。但要把握好原则性的分寸还是比较困难的，弄不好这种原则性就会令人生厌。那么，这里面需要注意哪些问题，才能让这个原则性变得不那么令人讨厌，而是一种受人尊敬、受人信赖的原则性呢？
　　不论HR做哪方面的具体工作，最重要的还是个人的信誉和魅力，即便你能力很强，做的东西也都是对的，但是如果没人买账，还是等于没用。其实也不是老说好话的HR就会有魅力，有时能够坚持原则也是一种魅力，关键是看原则性这个问题该怎么谈。比如说一屋子都是高层老总，遇到一个原则性问题，这时HR是不是要考虑给别人一些面子呢？其实，面子就是对人的尊重，在坚持原则的同时，完全可以换一种沟通的方式来谈。比如有时私下单独谈会更加有效。
　　另外，我个人认为HR相当于一个顾问，而不是指手划脚的发令者。在工作中也要以一种顾问的身份和语气跟对方交流，帮助别人发现问题、分析问题，并提出解决建议供其参考。
　　坚持原则，就是要坚持公司的价值观，比如说公司要求“公平对待，不搞歧视”。如果要聘一个能力很强的人，但你的上层经理却说这人长得很难看，你是不是会因为老板说的这一点而不录用他呢？这就涉及到要不要坚持“不搞歧视”原则的问题。我觉得公平是HR最核心的准则，只要你坚持了，大家就会尊重你，就会觉得你是公司价值观的代表。
　　坚持要有艺术的选择，不是说你极力地反对，或者极力固守自己的意见就是坚持，有时候坚持就是要灵活、艺术地说服别人，这一点非常重要。为什么大家有时候会说我们HR固执？实际上是不了解业务，业务、市场、客户群都已经发生变化了，HR还在坚持自己的所谓原则，那就真成了一个政策的看门狗。这就是没有尊重现实，没有尊重客观规律。这时候一切要回到HR做事的出发点上，一个最核心的出发点就是你对客户提供的产品和服务是不是满足了他们的需求，这也是HR生存的源泉，所以HR要跟着客户的需求变，跟着市场变，所谓HR要灵活就灵活在这里。但是HR在这个基础上仍然还是要坚持原则，坚持以公司的利益为重，坚持公正、公平等，否则就永远得不到别人的尊重。
　　坚持原则的方式和方法，比如哪些更容易被人接受，比如说批评是用一些犀利的语言，还是用问题的方式让他去思考等；第二个是在坚持原则的时候，不要只做一只简单的政策看门狗，而要解释为什么这个流程是这样定的，如果不这样做可能会产生怎样的后果和影响；第三个就是变通，原则是必须要坚持的，但是如果你想做成这件事情，不妨换一种方式去做，就是说要给他有建设性的东西；第四个就是公司的制度和原则要定得非常清楚，比如说这个是特殊情况，我可以为你努力，比如说申请更高一层级的主管特批，尽管最后不一定能成，但他会感觉到你是为我做出努力了。
　　对，只要HR做的事情对业务有帮助，对客户有帮助，对公司的经营和利润有帮助，用哪种方式去做是可以协商的，不要固守陈规陋习。
　　利用非正式沟通渠道
　　和一些HR沟通，其中有些是从外企到民营企业的。大家谈到在民营企业里更加适合的一种沟通方式是什么？不是像原来在外企那样大家一起开会讨论，在会上把所有事情敲定，而是分别在下面进行沟通。　　这就是中国人历来最常用的“做思想工作”。
　　外企开会多是沟通讨论的过程，而国有企业更多是利用开会布置和传达上级领导已经决定的内容，会议的主要目的是贯彻。有可能在外企开会讨论半天以后当时并没结果，但是过两天就会有一个结果出来发给大家，因为外企开会是要从不同部门得到不同的信息反馈，有点类似于头脑风暴，让大家有更多的认识。
　　还有一个是在会议上达成共识，这也是很多外企开会的目的，开会之前相关议题与提议都会事先发给大家，会上主要是讨论看还有哪些不同的意见，还要再做哪些调整，而目的就是就一些问题达成共识。不过我习惯在会前跟一些高层人士单独谈一下，因为这样能够巧妙、有效地解决一些尴尬或棘手的问题。
　　对人有兴趣，愿以此为业
　　谈到HR经理人的素质问题，还有一个想法想跟大家交流。人力资源的核心就是人才，所以作为HR经理人，最基本的就是要喜欢你的产品，喜欢跟人打交道，对人有兴趣，发现人才，看到优秀的人才时眼睛就应该发亮，一定要有这种爱人才的嗜好，而不是嫉妒或排斥别人。如果整天一看到人就发怵，那就干脆去做别的好了。试想政治家不想玩政治，怎么能做国务活动呢？同样，做人力资源的要热爱自己的产品——人才，HR经理人更应如此。
　　这一点非常重要。优秀的HR经理必须喜欢你的产品——人才。只有这样，你才会主动去挖掘、发现和提拔优秀的人才，才会去激励、认可和赏识人才。同时，能认识和体会到这个职业能为个人、企业、社会做出的价值，从中得到成就感和满足，并愿意以此为终生职业。另外，这些人往往也要具有很强的学习能力，并主动找机会学习，建立良好的关系。
　　总结：HR经理人的稀缺，既有社会教育大环境的因素，也有行业门槛以及管理者的带领与引导问题。这种稀缺给HR行业带来了一定的挑战，但同时也为HR从业者提供了一些机遇。作为一个HR经理人，既要学习专业的人力资源理论、制度、方法及工具，做到 “懂专业”，又要具有很强的学习能力，能对所在行业的业务具有很好的认识和理解，做到“懂业务”；既要尊重人的价值，理解人的思想及行动，喜欢并善于协调人际关系，做到“会来事”，又要具有政治敏感性和成熟度，能平衡和驾驭权力及利益机制，做到“有智慧”。做到了这些，也就能算得上是一个企业所需的、合格的HR经理人了。

http://fisherljy.blog.sohu.com/49404030.html 根据中华英才网原发贴整理。

学习了，说得很好

allen6003

很多HR都处于：保姆和人情型。专业的有，但未必多。更何况专业不专业，怎么界定。

再提升HR管理阶段，更是比较难的！