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正心者
9月22日,余世维先生在上海影城推出了他的金牌课程——有效沟通。小女子有幸前去聆听,随机拍摄几张照片,以飨家人。据说现场有一千人。
1、2、3沟通的基本问题。
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4、沟通的目的。
5、沟通过程模式。
6、影响编码的4个条件。
7、沟通漏斗。你心里想的是100%,别人行动的只有20%,说明你的沟通出了问题。
9、会议的通病。
12、你知道多少决策层的秘密,你就有多少权力。所以管理层应尽量让权力透明。
13、信息传递的障碍。
14、障碍的克服。
15、有效倾听。
16、沟通循环。
17、与人面谈要避免的小动作。
18、沟通的方向。
19、沟通的三种态度。
20、21退缩,只会降低工作品质。
24、25积极行为的说话方式。
26、27行为语言。
28、29、30有礼貌地安排座次。
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