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[分享][转帖]应该如何选择自己的创业道路

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发表于 2007-9-20 14:57:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
或许是因为来这里发帖的朋友半数以上都是创业之路走得很艰辛,因此这里的气氛在我看来总有些悲壮的成分在里面。
   有时候我会回些帖子说几句,但是一直没有时间好好写点东西给大家,终于大年初一,可以空下来,给大家说几句。
   先说些大道理,然后讲一个创业分析工具,再讲两个案例吧。
  
  1. 什么叫做创业? 很多人没有明白。我发现这里的创业者,特别是一些刚离开学校没几年的年轻人,认识上有着很大的误区。
   中国有古话说“男人三十,成家立业”,好这个“业”是什么?是一份稳定的事业;
   从收入角度来说,可以让你和你的全家过上比较舒适的生活,能够赡养你的父母,能够抚养你的孩子,全家还能够出去旅游,去娱乐.....
   从名誉的角度来说,在社会阶层中(我们不要否认阶层的存在),你进入了至少中产阶层,全社会虽不仰慕,但至少尊重你。
   可是我们很多人错了,他们认为,创业就是要拥有完全属于自己的企业,要拥有巨额的财富,要名车美女,出入各种上流场合。
   这不是创业心态,这是暴富心态。
  
  2.关于暴富: 在这个社会中,我们不排斥暴富,如果有暴富的机会而又无多大风险,我也一定挤破脑袋去抢。请大家记住一句话“商场没有惊喜"。
  
   上面所说有些极端,绝大部分创业者还是相当吃苦耐劳的,他们承受创业的艰辛,疲惫,紧张,失落,沮丧.....
   但是你可知,这又错了。创业应当辛苦,但不应当艰苦。如果你经营自己的企业非常艰苦,甚至于如履薄冰,每日胆战心惊。你应当怀疑和反思,自己可能已经走错了。
  
  3. 打工和创业: 举我两个好朋友的例子吧。一个是方正电脑前总裁(名字我就不说了)A,典型的高级打工者。另一个是我的朋友B,他原先是阿尔卡特某分公司的总经理和总部某事业部的总经理。
   A对自己的定位就是职业经理人,离开了方正,他依然每月拿着高薪,在外还有自己的关联企业来处理业务过程中的一些项目。
   B离开阿尔卡特之后着了魔一样想要自己当老板,现在开了自己的公司,然而长达一年一笔营业收入也没有(他是非常优秀的销售,但是他之前做的都是大客户,大项目,现在正在跟的也是大项目,对企业来说是没有很好现金流的),每天过得都很艰苦,每天都会产生新的希望,每天也都会失落和疲惫。
  
   你们认为A和B谁才是真正的创业者?
  
   创业不代表一定要拥有完全属于自己的公司,其实这是一种江浙的“老板文化”,职业经理人的道路也是一种创业,我们称为企业内部创业。比如大企业中“事业部”的形态就是典型的企业内部创业的范例,依托企业的平台和资源,事业部独立核算。
  
   总计下来就是:创业是我们离开学校踏上社会之后为自己打造一份事业基础的过程。
  
  4. 你适合走怎样的创业之路?
  
  a.) 性格分析:人力资源体系将领导类型分为6种(某些理论中是5种或7种)。
   有些人擅长战略规划而不善执行,有些人擅长执行但不擅长作秀(包括演讲,推销,包装等),有些人性格果断,有些人性格细致考虑周到,有些人温和,有些人严厉。
   这些都决定了你适合走什么样的道路。
   具备任何一种性格的人都只适合成为职业经理人,而真正能够自己创立企业并且成功的人都是同时具备所有优秀性格的人。万里挑一!
  
  b.) 资源分析:即便你属于那一万个里面才有一个的人,创业时机也是非常重要的。
   创立一个成功的企业是需要全方面资源配合到位才可能的。包括但不仅包括
   (资金,产品或技术,人力资源,法律,产业背景,管理能力,行业竞争,好的商业模式,客户资源)
   具备以上所有资源的初创企业能够顺利度过第一阶段进入发展期的概率是70%。缺少任何一项资源,那么成功概率将迅速降低到10%以下。
   所以为什么大学生创业的成功者寥寥无几?刚从学校出来的朋友,你能具备那些资源吗?
  
  5. 创业分析:创业代表你进入了一个领域,开始要自己带兵打仗了。
   孙子兵法说:夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜少算,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。
   也就是说,事业就必须方方面面考虑清楚,否则就是少算甚至于无算。(有太多的创业者实在无酸的情况下怀着满腔热忱去选择自己开公司创业,最后头破血流的)。
  
   那么应该怎么算呢?给大家一个参考,需要创业者可以依据此给自己分析。
  
   <进入选择>
   a. 看你进入的产业,创业者进入的产业应当是已经处于上升期但还没完全达到大规模发展阶段。
   处于下降期的产业说明进入企业已经太多,竞争激烈,几乎都是以规模效应来竞争的环境了(比如IT的网游,网络设备,PC电脑等),你一个新成立的公司如何去做规模竞争?而且新创企业必须考虑发展,产业已经处于下降,有何发展前途?
   而正好到达巅峰的产业需要的是你立刻进入战场厮杀,但是初创企业需要磨合,需要练兵,等你准备完,市场已被成功者瓜分,路边不到你了。(典型案例:盛大,网易的游戏成功后,大家看看仓促进入的其他网游厂商的境况)
  
   b.应当选择自己具有优势的领域进入: 所谓优势,
   1. 你有现成客户,典型如很多外贸公司销售出去自己创业,把自己积累的客户带去新公司。
   2. 你拥有技术,比如学徒工满师后自己开店,比如你先天具备某一领域的专长。
   3. 如果上面都没有,你的至亲好友中有着某方面特殊资源的人,比如我一个朋友,他无任何特长,本身学历也不高,但是他一个亲戚是银行行长,于是我让他选择去做信用卡业务。(信用卡业务本身也符合a.的条件)
   4. 如果什么都没有,我想你不太适合独立创业。
  
   <资源选择>
   c. 依照a和b选择好进入的行业之后,应当仔细分析去做该行业所需要具备的其他资源以及能力了.
   第一就是资金,每个领域需要的资金投入都各自不同,但是如果你是白手起家,又无任何足以打动风险投资人的项目的话,那么我劝你不要选择创业。白手起家主动创业的成功概率在当今接近于零,那个时代已经过去了(80年代是靠银行骗贷来赚取第一桶金的)。
   在资金测算上,依照以下计算:
   开办注册费用,参考各地。
   办公费用(房租,水电,物业,家具,办公用品,易耗品)按12个月计算.其中房租按13个月计算,因为押金。
   人力成本(工资,福利,管理成本,电话费,招待费,差旅)按12个月计算。
   采购成本 (按周转率2倍计算)
   这些都是基础的,你必须承担的费用,按12个月计算是因为初创企业一般来说一年内要做好没有业务收入的准备。也就是说资金至少要撑够一年,这样你才有可能在企业状况不佳时,在7,8个月的时候考虑转变。
   如果没有这些钱,请你不要考虑创业,你几乎不会成功。
  
   第二是人力资源,
   a. 合作者,你可能不具备所有资源,所以需要合作者来弥补。因此选择合作者的要素是资源上和你互补(而不是感情融洽),其次才是考虑性格问题。
   b. 员工,初创公司在员工的选择上其实与合作者是很相似的。(初创员工绝大部分都会转为公司成功后的合作者)。选择员工一样是需要合你互补。比如你拥有技术而销售能力欠缺那么你应当以招聘适合的销售为主。
   前个月我一个朋友开了家公司,我这个朋友本身是一名非常优秀的销售。但是他却在新公司招聘了两名销售人员,月薪1千(在上海)。我和他说,首先你自己解决了公司90%的销售问题,你需要的是配合你项目推进和实施的人员,而不是销售。第二即便你招销售,1000元的月薪在上海找来的人不会有任何成绩。当时他不听,结果上个月他和我说,他把两个销售开除了,我说你何苦,白白浪费了2千元,还不如请我们喝酒。
  
   第三是投资人选择:有些朋友或许拥有比较好的技术或者项目,有些朋友公司已经到了一定阶段可以吸收风险投资了。但是这个时候往往大家沉不住气,似乎有钱就想快点拉进来。
   其实这个世界上钱很多,但事钱都是有代价的,别人的目的是想从你身上赚到更多钱,而你也应当选择对你最有利的投资人。
   怎么选择?还是那个原则,互补。投资人给你带来的不应当只是钱。投了钱进来,你出让了股权,这个代价比银行贷款要高很多很多。除了钱,投资人应当能够给你的企业带来更多的品牌提升,更多的业务,更好的管理....这样才是最合适你的投资人。
    第一次融资的企业最适合寻找与你关联行业的行业投资人,比如你开印刷厂,如果让造纸厂投资你那是最漂亮的。
    如果已经到了一定规模,甚至于IPO之前的企业,那么著名的境外机构投资人是你应当争取的对象,它将给你带来很强的知名度提升以及严谨的财务管理体系。
沙发
 楼主| 发表于 2007-9-20 14:58:53 | 只看该作者
  再说一下企业发展历程中的几个阶段,以及要注意的问题吧。
  
  1. 草创阶段(第一阶段):这个时期的企业资金链紧张,人员较少,一般每人都是多面手。
   这个阶段的企业主要任务应当是:
   a.快速完成资本积累。
   b.形成主营业务(公司70%现金流的提供业务)
  
   这个阶段应当注意的是:
   a.主营业务必须迅速定位完成,最大的忌讳就是这几个月做这个业务,发现不好做后几个月又转换到其他业务上去。这样前面打下的基础全部白费,全公司员工意识形态转变未必来得及,容易造成混乱,员工普遍会产生不安定感。
   会这样随意转变的原因大体都是事先没有做过规划,没有仔细选择过进入领域。选择方法见我开头写的部分。
   如果事先仔细考虑清楚,而又的确没有那种跨不过去的槛的话,那么就应当坚持,万事开头难,挺过去整个企业就会完全不一样了。
  
   b. 这个阶段的企业往往是什么有钱做什么,跨领域甚至跨行业的项目也做。这本身并没有错。初创企业确实需要多种资金积累的手段。但是中间最大的应当规避的陷阱在于:
    你可以做任何项目,但是你90%的成本应当投入到主营业务中去,只有最多10%的成本(包括资金成本和人力成本)可以放在别处用。
   因为,首先不熟悉的领域或行业都有其特定规则和门槛,贸然进入很可能摔跤,甚至于上当受骗。前面说了,初创企业现金流本来就非常紧,如果你把企业很多资金或其他人力资源挪威他用,万一遭遇损失你就彻底完蛋,毫无翻身机会。而非主营业务又恰恰是企业(不管大中小型企业)摔跟头摔得最多的地方。
   举个身边的案例,我一个朋友,他从一家跨国的PC企业中离职创立了自己的企业。定位是做IT服务。应当说他做的IT服务理念和规划都是相当不错的,商业模式也相当具有可操作性。IT服务在他的带领下收入越来越多。就在2年前,他做了一个错误决策。由于他和金蝶,用友的良好关系。他果断决定公司同时进入软件外包领域,之后投入资金扩大了办公室,增招了20多名软件开发人员(工资都是相当高)。结果去年,由于金蝶的大量拖欠款(金蝶接业务转包给他公司开发),导致整个企业现金流骤然紧绷,直到去年年底终于撑不下去,企业整个财务体系混乱,对外频繁拆借,外面大量应收款回不来,又拖欠供应商款项被人逼债。只好最近请我协助出售其优质的IT服务部门(出售价格远远低于我为他评估的价值)。
  
   c. 一把手必须学会如何正确测算现金流,必须保证随时用严格的财务工具管理公司。千万不能赚了点钱就头脑发热去干别的事情。我上面说的那个朋友,他在前年上半年赚了些钱,结果都不测算公司处于发展期对现金流的需要而头脑发热去换更好的办公室,装修,买新家具,全国开了10个办事处,一下子整掉5,60万。
  
   d. 这个时期的管理往往都是中央集权制,也就是所有签字,日常管理都是由一把手负责的。这个阶段也忌谈什么企业文化。很多年轻的创业者喜欢追求那种做企业的感觉,明明公司还很小,却时刻大谈公司文化理念。其实这是错误的。
    企业文化是企业在长期运作过程中自然形成的一种共性,而不是靠提口号形成的。
   比如:做网络游戏的,整体共性就是开放,活泼
       金融机构,整体共性就是严谨,一丝不苟,规章死板
   这些都不是提口号提出来的。
   至于某些口号,比如诚信,融洽等等,这些都是基本准则,不诚信的人不见得你提了口号他就会变得诚信,这些都是靠良好的管理制度来保障的,所以不提也罢。
  
   e. 关于这个阶段的管理:这个阶段更适合的是粗中有细的管理模式。所谓粗中有细,粗是指初创企业每个人都独当几面,因此不可引入那些大公司的日常管理制度,必须以更灵活,自由为原则。
     所谓细,就是在财务控管上必须严格,要一丝不苟,斤斤计较。初创企业每一分钱的成本节约都是很有价值的。
  
   f. 关于待遇: 先前说过,初创企业的人员必须精干,人海战术是不可取的,你请2个工资4千的人,远远不如你只请一个工资8千的人。还有就是这个阶段更适合以销售为导向,也就是说以非常高的奖金比例来和业务挂钩,这样更容易使你鉴别人才。
  
   初创企业中有一类比较特殊的,就是技术型公司,这类公司通常都是引入风险投资创业的,这类公司有其特殊性,因此策略也相对不同,以后另外讨论。
板凳
 楼主| 发表于 2007-9-20 14:59:14 | 只看该作者
 2. 发展阶段(第二阶段):
    怎么界定企业进入第二阶段了呢?从资产规模等等来界定显然不太合理。
   我认为,一个企业形成了自己非常稳定的主营业务,同时该主营业务为公司提供了70%以上的现金收入,每年还能够去年轻松实现盈利。公司净资产为正。
    符合以上的企业,应当说是进入了第二阶段。
  
   第二阶段的企业要注意如下问题:
  
   a. 与初创阶段相比,这时候的你应当更专注。多元化和专业化经营争论了很多年了,但是那是对于大企业来说的(大企业的多元化也应当是业务相关的多元化,而不是互不关联的多元化),对于发展阶段的企业必须实施专业化的策略。
   因为这个阶段要开始发力了,企业会进入快速发展的阶段,所以力要往一块使;同时你更无法接受摔跟头,这个时候就好比一个身高2米的巨人,每摔一跤都是很沉重的。
  
   b. 这一阶段,创业者应当进行必要的分工了,每一项专业工作都会耗费大量精力,身兼多职只会什么都做不好。同时一把手应当更多地去接触更广泛的社会相关资源。这些可能都是你在初创阶段不会也没必要去接触的。
   这些资源包括:工商,税务,银行,政府关系等。
  
   c. 关于自有知识产权。分为两种,贸易,代理型的企业以渠道为主,在更好地维持渠道关系的同时你应当去开始设计好的商业模式了。而技术型的企业可以考虑引入自己的品牌。
    举个例子,我一个朋友,他原先是代理某世界500强的电源产品,主要是一些大型的电信,电力,厂矿企业会选用,价格比较高。他成功地代理这个产品系列做到了每年4000多万的销售额。这时他开始开发出了自己品牌的电源产品,主要面向于低端市场。这样他创建了自己的品牌,扩展了产品线(国外品牌的地段产品价格太高),提高了利润。
   当然某些企业是属于附生型的,也就是说这些企业是长期依托某大企业生存发展的。这种企业往往一开始是因为和该大企业领导间的千丝万缕关系。而发展到了一定阶段,你就应当学会布局,所谓布局是布人的局。你不能因为人事的变动导致你整个企业的崩溃。
  
   d. 这个阶段的企业可以开始有意的培养一些中层干部。因为创业元老有很多可能都未必适合大型企业的运作了。这些创业者应当引导他们在未来逐步退居成股东而非经营者,一批中层干部应当被培养起来接班。这样也更有利于一把手的长期权威。
  
   关于管理,融资,企业的CIS导入等等,这些在第二阶段的企业中形态差异比较大,我就不一一描述了,但是这些都是可以开始考虑建立或导入了。有需要咨询的朋友可以单独问我。
4
 楼主| 发表于 2007-9-20 14:59:55 | 只看该作者
 简单小结一下再写以下的东西:
  
   选择自己合适的行业
  --------------------------------------
  1.产业处于上升期但还未达到顶峰 2.选择自己熟悉的或有资源的行业
   |
   |
   |
   V
  测算投入规模以及需要哪些能力资源等
  -----------------------------------------
  1.保障第一年的投入 2.选择互补的合作人和员工或投资人
  
   |
   |
   |
   V
  第一阶段的草创经营
  --------------------------------------
  1.90%成本投入在主营业务,10%的成本做其它项目
  2.控制应收款,哪怕不做生意也不可放帐
  3.测算现金流,保障现金流正常,不可因非主营业务而挪用资金,哪怕有钱赚的项目。
  
   |
   |
   |
   V
  第二阶段发展期
  ----------------------------------------------
  1.专业化经营
  2.培育核心竞争力并扩大之
  3.管理层逐步洗牌,培养中层干部接班
5
 楼主| 发表于 2007-9-20 15:00:59 | 只看该作者
   谈谈干部培养吧(适用于第二阶段企业,还处于草创阶段的朋友就不必看了)。
  
   我有个习惯,每一个我看中的人,我都会问他的理想是什么?然后我会协助他一起规划他的理想,告诉他怎么去实现他的理想。
  
   你可能会问,为什么我要帮助别人实现理想?对我有什么好处?
  
   每个人的理想是他最愿意也最舍得付出代价和全付精力去换取的东西。如果你能够引导他把理想和工作结合起来,毫无疑问,这个人将会为了工作投入全部精力,全部的忠诚(别的企业高价也挖不走)。
  
   举个例子,我很喜欢的一个助理,女孩子,当时看中她是因为她具有超强的理解力,本身又做事非常细心负责,交代给她的事情从来不会发生差错。
   我照例询问她的理想。她告诉我说她从小的梦想是做一名舞者,或者舞蹈老师。但是她有些遗憾地告诉我说,这只是个梦,实现不了了。
   我告诉她完全可以!我说,你是对舞蹈有很诚挚的热爱。那么实现这个梦想需要什么呢?第一你要去接受舞蹈培训,大家知道这个不难,现在外面舞蹈班很多。第二你得有很多时间让你去学习,去练习。第三你需要健康的身体。
  
   那么好,怎么样才能有具备后两点呢?如果你事业成功,你很有钱了,你可以选择提前退休,然后30多岁之后你就可以有几十年的时间去跳舞,甚至用赚来的钱开办一家舞蹈学校,可以靠你的兴趣爱好来赚钱。
   同时,健康的身体来源于健康,轻松的心态和一些金钱。这些也将在你摆脱生存压力后得到实现。
  
   于是你现在要做的只有一点,和我,和公司一起合作,努力工作,去实现梦想。
  
   这个问题解决之后,你好必须“扶上马,送一程”。你可能刚刚提拔了一位新的员工到一个更高的岗位。但是员工心里却是惶恐的,他们大多茫然,不知道如何从一个业务员,工程师转变为一个复合型的管理者。
   于是在他接任新职位的前1到2个月里,你应当更多地关注他,随时给他指导和帮助,让他顺利渡过这个转折期。
  
6
 楼主| 发表于 2007-9-20 15:23:57 | 只看该作者
  如何从打工走向创业 - 职业经理人的模式
  
   工作中,我们要善于借力;打工,就是典型的借力创业的模式。企业给你提供了现成的平台,这个平台上有资金,人力,渠道,客户,产品...如何使用这些资源成为你事业的基础呢?
  
   几个需要随时记住的关键点:
   1.为企业赚钱
   2.为自己赚钱
   3.控制资源
   4.学习经验
   以上4点按1-4顺序,且缺一不可。否则就是失败的。
  
  一.选择你应当去的企业
   有些人会说,现在工作这么难找,特别是对于大学毕业生,有工作就不错了,怎么可能挑三拣四。
   但其实,绝大部分人在第一次找工作时是拥有至少2个机会的,即便你第一次工作时没有选择机会,那么工作一年之后,你在职场上一定是可以有机会的。好分两部分讲。
   1. 先说有工作经验的吧,毕业生择业也可参考。
   首要的是看我们的职业目标,目标的组成包括:所处行业,职业类型(偏技术,偏管理,偏营销,偏财务....),个人未来(职业经理人还是自主创业)。
   我先前说过,我们不可浪费年轻的资本。犹如我们五指张开,你从某一根手指方向走出去就走出去了,所有的资源,经验的累积都在这条道上。你不能回头走其他路,要走其他路你得先回到原点,这时你发现,别人已经在其他路上走到你前面了。每3年一代新人出现,到了40岁你应当取得人生第一个成功的时候你发现你已经被时代抛弃。你已经不再年轻,我们是在和时间赛跑,千万不要浪费时间。
   因此,选择行业很重要,俗话说“男怕入错行”。而你在选择公司的时候,你就应当选择与你之前的经验,资源相符合的企业。这样你才能更快适应工作,进入到工作状态中去,不会在赛跑中落后于别人。
   职业类型,每个人都有自己的性格特征和技能强项。你不能说我的目标就是当总裁;财务,人事,营销,技术,法律....每一个职位最终都可以通向总裁之路。但是你首先要明确和了解自己适合从哪条路走,所谓“知彼还要知己”,否则的话,你贸然走了自己并不擅长或者喜欢的道路,结果一路走的跌跌撞撞,你明显已经在赛跑中落后于别人了。
   所以必须客观地为自己做一个分析诊断。一般来说,性格外向,能说会道的适合去做销售,性格沉稳的适合做财务,人事,搞技术的除了你在技术上的经验专长之外你还必须有着对技术的狂热,否则你应当考虑转型.....
   分析完自己之后,你对给你的工作机会就应当依据这个区筛选,不符合者,哪怕工资比现在高也不能心动。
   个人未来决定了你选择处于什么阶段的公司。如果你想未来自主创业的,那么尽量选择创业型企业,或者选择台湾企业。想要走职业经理人道路的,那么尽量去大公司学习企业的运作流程和规则。
  
7
 楼主| 发表于 2007-9-20 15:25:21 | 只看该作者
   ......接上(如何从打工走向创业 - 职业经理人的模式)
  
   对于毕业生来讲又是如何呢?
   1。选择你感兴趣的行业,兴趣爱好决定了你是否能够长久地保持工作的动力,而不会对工作产生厌烦,失落的情绪。
   2. 某些人没有明显的兴趣爱好特征,那么你就选择与你专业对口的行业,毕竟你花了很多年时间在学习这个专业。
   3. 也有很多人既没有明显兴趣爱好特征,本身专业也是那种很泛泛的专业(比如什么经济管理啦等等),那么你可以考虑看家庭或者朋友中有无在某一行业比较资深的?这些人能够保证你在工作的初始几年里得到更多照顾,使你更有可能在初始几年里便跑在前列。
   4。如果什么都没有,那么选择相对工资较高的那份工作吧。
  
   选定了行业于是开始选择企业,一样的,如果想未来自主创业的,那么选择快速发展中的中小企业,或者台湾企业,这些企业的共性是把你一个人当几个人用,不要怨天尤人,这是上天给你的最好机会,是别人得不到的礼物。学会一生都用感恩的心态去看每一件事情。
   如果想走高级职业经理人道路的,那么尽量选择稳定的,大型的企业。
   给初入职场的毕业生一个建议,第一份工作尽量做满两年!对于没有工作经验的人来说,2年是你洗净学生气的周期,2年是你真正熟悉一个企业,一个环境,一个行业的周期。记住你没一个待过的企业你都应当使之成为你未来可资利用的资源。少于2年你不够这个人脉关系去利用这个资源。
  
   未完待续.....下次讲职场中怎么为未来作准备? - 沟通,布局,用老板的心态去工作
8
 楼主| 发表于 2007-9-20 15:25:49 | 只看该作者
  <关于沟通>
  
   不管你是老板还是高级职业经理人,还是刚入行的普通打工者,甚至是在生活中面对亲朋好友。沟通都是最重要技能。
   我们经常会看到几个人讨论问题讨论着讨论着就开始情绪激动了,大家有心的话仔细观察一下为什么他们会吵起来?
  
   沟通的第一原则:等别人把话说完。
  
   大多数人都是认为自己是对的,希望别人听自己的观点,于是习惯了在听别人讲述时经常打断别人开始说自己的意见。打个不恰当的比喻,你知道这对别人是什么感觉吗?就好比正投入地进行一场缠绵的情爱,突然之间有人冲进来了。你是否觉得极度不爽?
   然后,大多数人说话都会有转折的意思的,你听到他前半部分,但是他最终要表达的可能却是另一层意思。而你只听一半就以为他错了,于是开始打断他,说自己的,然后被打断者发现你误解了他,于是更不爽,也立刻打断你,开始辩解,于是你们相互打断,如此下去,演变成一场争吵。
   因此记住,等别人把一个观点完整说完再开始你的发言。
  
   沟通的第二原则,习惯肯定别人。
  
   特别是年轻人,不愿意去肯定别人,他更希望自己说了很多之后得到别人的肯定。而这个过程大多数却又是建立在你首先否定别人的基础上的。别人说什么你都说不对,别人自然对你产生了抵触情绪,不愿意好好和你说话。
   你应当习惯于在解释或者否定别人的观点之前首先说上一句“嗯,你说的很有道理,但是我觉得...";或者类似的话。你应当以补充的姿态去接别人的话,而不是硬梆梆的“你是不对的,应该这样...."
  
   关于沟通的技巧,很多文章和书籍说了很多了,大家都可以去借鉴,我就不多说了,而以上两点却是在实际交流中最容易犯的错误,而一旦改变,也是最容易取得效果的。
  
   再补充一个如何在沟通交流中引导别人的思维。
  
   大家往往都会有一种自卑感,特别是在面对长辈,领导的时候。但是你要知道,每个人都有每个人的相对特长。坐在你对面的那个人未必就比你更懂某方面的知识。
   我们应当采用避实就虚的方法。
   我常和别人举个例子,今天如果我和一个寺庙的住持谈一个投资案,如果我和他从佛学佛法切入去谈,我死定了,我一定不如他,最后我一定被他用五花八门的佛法搞的晕晕乎乎,但是我不,我和他谈信息化对寺庙的作用,信息化对和尚的好处,这个他可就谈不过我了,而且这一定是他感兴趣的话题,他就会被我的思维所引导。
   反过来,今天如果我和论坛里哪位搞IT的达人谈同样的案子,我如果和他谈信息化对寺庙的作用,那么完蛋了,即便我水平不比他低,大家也一定针尖对麦芒,各有想法和主张。于是我就和他谈佛学,虽然我之研究过一点点,但是大多数人连一点点都没研究过.
   因此,技巧就是,我们从我们最擅长的方面去切入主题,而从别人擅长的角度去切入,那么你就死定了。
   再举个我亲身的例子,几年前我去和神州龙芯的总裁谈合作事项,我本来以为他是搞行政管理的,于是上来先和他谈技术,结果没料到他老人家对芯片技术非常精通,于是我立刻转变话题,从投融资的角度和他谈,同时由于我对电力行业很熟悉,又拿出电力通信的合作机会和他谈,这样他就进入了我擅长的领域.
9
 楼主| 发表于 2007-9-20 15:26:14 | 只看该作者
 关于"布局"
  
   布局,很多企业常犯的错误是在地图上臆想出很多“战略要地”,然后去那里建立办事处,开疆辟土,美其名曰“布局”。
   布局者,布人的局也。做生意是和人做的,开始进入一个产业,一个行业,一个领域,一个区域,一个项目,甚至小到一个订单,你都必须先把人的局布好。
   很多人看到生意机会就冲进去了,然后就没活着出来,被应收款,被政治斗争,被售后服务等等因素都搞死了。
   预防这些因素,首先需要了解详细整个项目情况(大的如进入一个产业,一个行业都一样道理):
   谁买单? 钱从哪里来?对供应商的所有要求?售后服务?售后服务的成本?竞争者情况? 谁是关键人活着关键部门?等....
   然后就要开始布局了,不管是大产业还是小项目,你要保证整个供应销售链上你都有人,甚至竞争对手那里你也应当有人。每个环节上都有人你才可放心地进入,否则就存在风险,需要仔细评估了。
   举个例子:有一个人他是做空姐生意的,开航空培训学校,她学校的培训生基本都能进入航空公司做空姐,而同一城市另外一家则做不到这一点,在竞争中远远落后于他。
   他的竞争力在于,在空姐面试,考试,体检等总计6,7个关卡上,每一关他都有关系极好的熟人,(这些熟人都是他长期公关来的)因此哪怕是航空公司内部官员都把关系户推荐过来请他办,因为即便是内部人员也不能全部搞定。
   因此他可以做这样的生意,每年赚2,3百万,而不是简单地认识某个航空公司高官就能做这样生意的。
10
 楼主| 发表于 2007-9-20 15:26:43 | 只看该作者
 关于 <用老板的心态去工作>
  
   大家最恨公司什么岗位的人? 财务是吧?把钱卡得死死的,什么都不给用。
   如果你是老板你会不会用这样的财务?帮企业把好成本支出的关口。
   打工时,我们习惯了为自己考虑,而不是为了企业。或许你没有错,人不为己天诛地灭嘛。但是你恰恰违反了我先前说的打工创业的四原则,让我们回顾一遍:
  
   几个需要随时记住的关键点:
     1.为企业赚钱
     2.为自己赚钱
     3.控制资源
     4.学习经验
     以上4点按1-4顺序,且缺一不可。否则就是失败的。
  
   每个人都是只考虑自己不考虑企业,企业就生存不了,或者老板就会炒掉你。你离开公司,赚到了些工资,其它一无所有。
   我有个朋友,在一家小公司任职,同我抱怨说老板不让他做大项目,有次接到了大项目老板竟然说不做。只允许去接那些小的项目。
   言谈之间,认为他老板不可理喻,跟着这样的老板没有前途。
   可是我告诉他,老板不是傻子,有钱为什么不赚呢?不愿意赚的钱是否其实是不好赚的呢?
   我来告诉大家,那是家小公司,总共10个人不到,如果一旦接到大项目,那么公司所有的技术工程师,财务等资源全部要往那里倾斜。那么别的销售怎么办?那么别的客户怎么办?别的项目怎么办?资源有限,这就是企业的机会成本。
   问题还在于,大项目不常有,小项目每月都有,都是长期稳定的中小客户提供了他们公司90%的现金流支撑。如果因为做了大项目而导致小客户流失,企业面临崩溃的危险。
  
   很明显,他在考虑自己的业绩问题,做完这个大项目他就几乎完成了大半年的任务。他不会去站在整个公司层面去看资源是否能够配合上?
   习惯在站老板的立场去想问题,站在整个公司的立场去想问题,这样老板就会更欣赏你,重用你,因为你和他思维一致,你能够替他分担工作,减轻压力。而重用你的结果就是,你分享了更多的公司资源,分享了更多的公司客户,取得了更多的企业运作经验,而不是某一个专业分工上的经验。
  
   那么,如何站在老板立场去思考?具体的,你应当去想些什么呢?
   每执行一项工作,你准备一张白纸,在上面写下,
  
   1.你需要哪些部门的合作?
   2.需要那些部门提供怎样的资源合作?
   3.公司是否具备了所需要的所有资源?
   4.取得这些资源会对公司造成哪些影响?
  
   然后思考,这些部门是否能够配合你或者是否愿意配合你?
   那些部门是否拥有你需要的资源?
   以上两点都具备的话,再考虑完成这件事情还需要其它资源吗?如果需要的话,那么公司是否具备这些资源?或者是否能够去取得这些资源?
   最后考虑影响,如果你需要的资源都给你的话,公司会产生什么问题吗?如果会,那么你应当去征询你老板的意见。把所有的分析给他听。

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