[转帖]建立符合现代企业精神的商业价值观

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在《电脑商报》成立8周年之际，《中国企业家》杂志总编辑牛文文接受了本报记者的独家采访。牛文文从中国企业和企业家如何重塑商业伦理和价值观的角度，谈了他对中国IT企业发展的独特看法。


IT企业具有示范效应

CPW ：对于中国IT产业的发展状况，我们希望从业外引入一些新的观察视角，因为从新的视角更能看到IT产业中的一些问题。您能否谈一下对IT企业和企业家的看法？

牛文文：我认为，在过去二十几年里，中国IT产业对整个中国经济发展有巨大的推动作用。IT产业包括的领域非常广，从根本上是给社会提供信息产品，但它对其他行业的辐射能力很强。它把各个传统企业的观念、运作、管理、流通概念都“侵蚀”了，也可以说是一种软化，这种侵蚀和软化就是IT化。

我们知道中国企业有很多缺憾，有的是因为制度原因，有的是因为视野的原因，有的是对“企业家”这三个字认知原因造成的。相比之下，IT领域的企业是运作最规范、最现代、最健康，而且也是最全球化的。IT企业和企业家是比较透明的，或者说是过度透明。在IT领域中出现了很多中国的代表企业。这并不是说IT产业在整个经济中的比重最大，而是因为IT领域中的企业具有示范效应。他们的企业组织方式、治理方式、财富获得方式、管理理念、与社会的衔接方式等，都非常健康和透明。这也导致了IT企业和企业家的光环大、影响力大。

建立符合现代企业精神的商业伦理和价值观

CPW ：企业除了可以成为中国企业的典范以外，毕竟还有一些负面的问题，比如已经没有昔日的光环、利润微薄等。您认为目前中国IT企业亟待解决的问题是什么？

牛文文：我认为目前中国IT企业必须建立符合本土文化的商业伦理。一般来说，一个企业有五个方面的伦理维度——股东、投资者是最重要的，然后是团队、合作伙伴、竞争者和政府。

在这五个方面，IT产业也是一个典范。比如团队如何建立？柳传志说是搭班子、带队伍，并培养了一大批优秀的企业家和经理人。IT领域中的人员质量是中国最好的，最健全的团队理念都来自IT企业。

另外，IT企业的客户观念非常发达，对社会的回报也是最大的。我认为IT领域的商业伦理也比较健全，社会责任感超过其他行业。

每个国家、文化都有一些不同的价值观。比如说美式伦理是华尔街资本主义，比较注重股东回报最大化，所以世界500强说到底都是为股东创造最大价值的企业。可是日本企业就不这样，它是财阀资本主义，企业互相持股，产业关系非常友善，企业的恶性竞争非常少见，所以日本经济不会有大问题。各种会社和商社之间的关系不像中国这么紧张。

欧洲是一种社会资本主义，不认为企业是为股东创造价值的载体。企业不单单是一个利润载体，还是一个社会细胞，所以在欧洲，企业不能随便裁员，对社会要承担很多责任。

中国的企业、华人的商业伦理正在形成中。中国是对全球商业有巨大影响的主流经济体，必须形成自己独特的、受人尊重的价值观。现代中国企业只有20多年的历史，但华人经商时间很长，但没有形成现代意义上的商业伦理。所以现在中国面临一个如何把传统的、华人的商业伦理和20多年的商业探索结合起来的问题。

避免过度营销

CPW ：中国的IT企业与全球领先的IT企业比较，还处在一个很初级的阶段。那么，这些企业如何在全球背景下实现突围呢？

牛文文：中国企业界从整体来讲，是一个温饱型的商业模式和一种适应大众消费者的客户导向模式。在五个伦理维度方面，中国企业更注重消费者和客户，对其他的伦理维度是比较漠视和忽略的。因为大家都觉得企业是必须服务于客户的。有的企业不认为应该给股东最大的回报，所以漠视股东，对债权和股权都不是很尊重。同样，中国的企业也不怎么注重员工福利，存在一些“血汗工厂”，IT领域中也有这样的情况。

总而言之，我觉得中国很多企业只想着从客户那里拿到钱，只生产通用产品——这是典型的温饱时期商业形态。很多市场是没有细分过的，大家都相信13亿人一人买一件就可以有很大的销售额，所以注重薄利多销、物美价廉，不讲究细微的差异化，不讲究品牌和技术含量。我认为，这种状况应在IT产业率先得到改变。