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[转帖]与狼共舞 专家详解项目风险管理

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发表于 2007-9-5 10:44:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

       承担风险是商业运作的基本要素,关键是如何去管理。
  在项目管理中,试图规避所有风险的项目经理是庸才,他会把项目的利润耗干;而不顾一切,抱着撞大运、到时再说的项目经理是赌徒,项目失败乃至公司倒闭是迟早的事;老练的项目经理知道哪些风险可以大胆一搏,而哪些风险是输不起的。
 
  管理风险是门技术,也是门艺术,项目管理与的整个过程就是与狼共舞,与风险博弈。风险专家王深最近接触到的一个案例很有代表性。

需要处处设防吗?

  应项目经理张磊的邀请,风险专家王深参加项目组的计划制订会。

  走进项目组办公室时,王深看到白板上挂着厚厚一叠纸,上面写满了风险事项及其潜在危害,小组正在开展“头脑风暴”活动,讨论风险管理计划。

  前段时间公司有两个项目在设备进口和管理分包方面吃了亏,因此要求各项目组认真做风险管理,决不能走过场。小组讨论很热烈,也很投入。

  王深翻看讨论的结果后问大家:“分包设计图纸质量不高这种风险,你们如何应对呢?”

  张磊满怀信心地答道:“一是对分包设计人员进行基于我们公司的技术标准培训。二是派一名项目骨干到对方公司进行现场联合设计。三是要求设计院派两名人员常驻现场。”

  “看起来万无一失。”王深笑笑,问道:“你就有这么‘五条枪’,能有人做这么长时间的联合设计吗?另外,估计过费用吗?”

  张磊对此早有准备:“费用是不少,但这种风险在其他项目经常出现,损失很大,我们觉得这样做值。”

  王深听后,意味深长的笑了。

如何描述风险?

  矫枉过正,是人们对待过去错误的一种本能反应,但由此往往会造成不必要的花费。防范风险的有效办法不是大包大揽,处处设防。解决这种问题的关键是风险定义的细化。

  这个道理,王深并没有马上解释,而是问大家:“如果重新描述这项风险,这样是不是恰当:分包设计中电气、水工、暖通设计管线冲突;控制设备接口不明确。”

  张磊答道:“设计问题的确主要集中在你所提到的两方面,但与土建等其他专业也偶有冲突。”

  “这正是我想与大家讨论的。”王深看着大家:“对于小概率风险,你们提出的培训和现场服务已做出防范和应急,那些有着同等危害但发生频繁的风险才值得进一步防范。但只有明确细化风险究竟在哪里,我们的方案才经济有效。”

  王深建议到设计的最后阶段再派人去联合工作两个星期,而不是两个月。

  “问题在于我们没有说清问题,模糊的输入只能是模糊的输出。”聪明的张磊领悟了,进一步问王深:“这些风险都是参考以前项目的教训大家集体得出的。那有没有一套完整的体系,来帮助我们系统地识别风险,而不是像现在这样大家苦思冥想?”

  “头脑风暴”是讨论风险的常用方式,但往往讨论的风险种类大而无当,像政局动荡和公司倒闭等风险也会出现在管理内容中。风险管理成了游戏,流于形式。

哪里能找到风险?

  “非常好的问题,”王深赞许地看着张磊说,“其实你们已经有了很好的基础。所谓风险就是危害项目成功的可能事件,再进一步分解,就是危害每一项分解工作的潜在因素。”

  没等王深说完,张磊说道:“从WBS Structure(工作分解结构)中找,分析对每个阶段成果的潜在危害,来识别所有风险。”

  “正是。”王深进一步指出,“首先要明确WBS各项工作的交付品,才能制定出明确有效的风险管理方案。”

  “我问大家一个问题,”王深说,“风险管理计划需要做几次?”

  一位组员答道:“我们这次争取一次到位,考虑所有方面。”

  王深摇摇头。

持续不断的风险意识

  “随着项目的进展,会出现预想不到的情况,新情况的出现就会导致新风险的产生。所以风险分析在每次项目会议上都应讨论。当然,不必像现在花这么长时间,但不要奢望一蹴而就,风险分析和管理大多是渐进的。”

  王深讲完道理,又忍不住讲了一个风险管理的故事。

  在新加坡轻轨铁路的施工现场,日本承包公司对安全管理非常严格:要到水井开启阀门,需预先通知安全部门批准,在水井四周围好护栏,工人穿上防护衣帽并有专人在井上了望。这一切所花费的时间大约需30分钟,而入井、开阀门、上来所花时间不过5分钟。

  他们知道一旦有人员伤亡就意味着当地政府严格的制裁,这种风险防范花费是值得的,因为他们在这个方面输不起。同时他们尽量雇佣当地公司和劳工,减少昂贵的本公司人工,提高本公司人员劳动强度,由此带来的协调上的风险,通过严格的培训和督导来管理。

  海尔集团总裁张瑞敏曾经这样阐述自己的项目决策原则:“如果有50%的把握就上马,有暴利可图;如果有80%的把握才上马,最多只有平均利润;如果有100%的把握才上马,一上马就亏损。”

  毫无疑问,商业上的风险和机会是并存的。匆忙上马、忽略风险是蛮干,而事无巨细的风险管理同样有害,掌握平衡需要良好的工作分解结构模型和持续不断的风险意识。

  项目组的计划制订会结束了,王深深入浅出的“风险管理”让项目组成员意犹未尽。

发表于 2007-9-5 12:49:33 | 显示全部楼层

用故事讲风险管理,写的很精彩,谢谢楼主的分享和推荐!

发表于 2007-9-15 08:47:21 | 显示全部楼层
棒,很棒!
发表于 2007-9-29 10:04:36 | 显示全部楼层
用故事讲风险管理,写的很精彩,谢谢楼主的分享和推荐!
发表于 2007-10-11 10:07:11 | 显示全部楼层
风险无处不在,风险无时不在,树立科学的风险防范意识,掌握科学的、系统的风险防范方法。不回避风险,风险与机会并存。必要时化风险为机会。
发表于 2010-5-14 12:01:13 | 显示全部楼层

受益匪浅

 

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