文化篇
一，文化的作用
所谓文化，其实就是一种习惯。
习惯不是与生俱来的，习惯来自于在一个环境氛围中日积月累的重复行为的潜移默化。柏杨说中国是酱缸文化，其实不是每个刚刚出生的中国人都是酱缸里的一份子，只是由于后来的长期浸透，才使每颗新鲜的豆子不自觉地都成了酱粒，正所谓久在鲍鱼之肆不觉其臭也。由此可以知道两点：1，文化是可以培育的。2，是文化氛围引导个体习惯，而不是个体习惯组成文化氛围。
有人说，企业文化是大中型企业的事，私企一般规模不大，无须有企业文化来作秀。其实，这是一种短视或者无知的说法。一个没有文化的企业，正如我们小时侯爱在溪边搭建着玩的石塔，因为没有水泥的粘合，不仅搭不高，还容易倒塌；正如没有共同文化的人群，形成不了一个民族。文化就是一种黏合剂，就是一种凝聚力。
藏文化以佛教作为主题，日本以武士道精神行世，穆斯林膜拜真主，汉民族尊行儒教。综观历史，那些没有保持自己鲜明特色文化的民族，最后都被汉化。这里不讨论汉化的是非问题，只是想说明，一个企业如果没有自己的文化，早晚会消失在商海里面的。
二，文化的本质
文化的本质，就是有着共同的是非价值观。一个企业里的人群，如果有了共同的是非价值观，那么这个企业就有了文化，有了共同的思维模式，有了共同的行为守则，有了共同的奋斗目标。这样，就有了凝聚力，就有了战斗力，就有了归属感。归属感正是文化的真正魅力所在，也正是提倡企业文化的原因所在。
因为价值观的不同，各民族也体现出不同文化的特征。比如，犹太人以富甲一方作为毕生追求，美利坚以唯我独尊行世；英格兰以绅士风度为荣，法兰西以浪漫人生为趣。企业也是如此，有以质量至上为追求的百年小店，也有以市场占有率为目标的大鳄企业；有以利润最大化为目的的榨取型企业，也有以致力于造福人类的环保型企业。
其实，文化也不是一成不变的，只能说是什么样的领导者决定什么样的文化取舍。秦始皇喜欢法家，讨厌遑论是非的读书人，于是焚书坑儒；汉朝感觉儒学有利于统治，于是罢黜百家独尊儒术；李姓皇帝唐玄宗感觉本家老子的道教不错，于是不仅认了老子为祖宗，并且封为“太上老君”；铁碗朱元璋却认为前任都太婆婆妈妈了，规定非四书不能取士。什么样的文化才是真正的“合道”文化？只能说是仁者见仁智者见智。
但是，文化有大文化和小文化之分，小文化超越不了大文化。法家儒术也好，道家理学也罢，都在中国文化这个大筐里。如果超越了中国文化这个大筐，就会出问题。比如清末的光绪变法，最后导致六君子血洒菜市口；比如89年春夏之交的企图全盘西化的六四运动，反而影响了中国现代化的进程。
三,文化的建立：
反观到企业，企业文化的建立也必须在大文化这个大筐内进行。有人以为“符合国情”是自欺欺人，其实是无知之论。中国私企建立企业文化，一定要考虑中国私企的两个特点：1，考虑中国国情，把中国文化做为母体；2，要考虑私企的私人性质，与国有企业和股份集体企业应该有不同的文化诉求。很多海归分子的失败，其实就失败在对中国文化的轻视上，失败在对“建设有中国特色的社会主义”这句话的一知半解上。
中国文化的特征是什么？天人合一是中国人的最高境界。天人合一的本质要求就是和谐，也就是现在国家提出的建设“和谐社会”。可以说，现在的领导人提出“和谐社会”这个口号，是深谐中国文化精髓的。
木秀于林风必摧之，中国文化讲究的齐头并进，讲究的是和谐发展，所以尽管我们引进了西学的效率至上的理论，但是在考虑平均主义思想在我们中国几千年的历史沉淀，我们提出了“效率兼顾公平”，提出了“走共同富裕道路”。可以毫不讳言地说，现在社会出了那么多的问题，其根源在于大多的当权者缺少传统文化的修养！
当然，我们做为私企老板，没必要考虑那么大的问题，只要把我们自己的企业置于中国文化这个大筐内做好文章，就是思得其所了。国家要建设“和谐社会”，那么我们呢？建设“和谐企业”！对于大多数人来说，家既可以避风雨，也可以感受亲情，毫无疑问，家是最和谐的地方，家也是最有归属感的地方。因此，我提出了建设“家文化”的这个设想，化小私为大私，把自己的企业演变成所有员工的企业，把所有的员工演变成自己的家人。
四，三安企业：
家，之所以每个人都留恋，之所以每个人都默默为家做贡献，是因为家是每个人的安身立命之地。如果企业希望员工“爱厂如家”“爱店如家”，那么企业首先得自己先做到像家一样，成为每个员工的安身立命之地。所以，做为一个企业，特别是私人企业，对于员工而言，一定要做到“三安企业”：
1，安身：报酬中等偏上，使员工过上衣食无忧愁的基本安逸的生活。反过来，适当的高薪也有利于稳定员工队伍。出来工作的人，基本上都是家里经济不是很富裕的人，在发放工资的前几天，他就打算好了用度，眼望欲穿。所以，按时发放工资，让员工生活安定，是对企业的最低要求。有的企业，对员工的工作要求快而又快，而对于发放工资，却是拖而又拖，自以为就此可以拖住员工，使其不轻易跳槽，其实是大错特错。俗话说，留得住人留不住心，留住的也是仅仅是消极怠工的机械劳动而已。企业言而有信，员工自然也会言而有信，尽心尽职而无怨。
2，安全：现在很多服务业提出“顾客就是上帝”的口号。我认为是放屁，是钱奴主义！你来消费，给我带来了效益，我应该感谢你。如果你因此而认为可以客大欺主，那就错了，别忘记了，在你给我钱的同时我也给你付出了服务。当顾客无辜欺负员工时，作为老板一定要挺身而上，为员工讨还公道。在近10年的经商岁月中，我就曾经有两次亲手指挥打过无赖客人。如果员工在替你卖命的时候，连自己的人身安全你做老板的都保障不了，还替你卖什么命？
3，安心：人都是先讲物质满足，再讲精神需求。生活安逸安定了，人身安全了，那么接下去就该是安心了。你想员工安心工作，你首先得给员工安心的环境。安心的环境就是除了物质满足人身安全保障外，还得有舒心的工作环境。家之所以温暖，是因为受伤的人回到家里可以得到心灵安抚。所以企业也要学会安抚员工，不要动不动就提出“今天工作不努力，明天努力找工作”的狗屁口号来吓唬员工。在人格上要尊敬员工，在能力上要重视员工，在成绩上要肯定员工，在错误上要宽待员工。
如果企业做到了这个“三安”，那么“家文化”的建设也就水到渠成了。有了“家文化”做基础，企业不一定可以做强做大，但做长是一定的了。人心齐泰山移，做长了的企业，在合适的时间里，只要抓住机遇，做强做大也应该是题中之义了！
五，家文化的基础
建设家文化，首先遭遇到的问题就是：企业到底是谁的？从法理上说，无疑是企业主的。但是从对企业长大的贡献来说，每个员工都付出了心血，因此这个企业也是属于所有员工的。好多老板认为是自己给了员工就业的机会，给了他们活路，于是在自己的企业里，就宛如国王一样了。其实，他们没有认识到，老板出的是资金，而员工出的是劳动力，学过经济学的人都知道，资金和劳动力的结合才会产生效益。资金如果没有劳动力的活化推动，无非是死钱一堆。同理，劳动力如果没有资金作为转化工具，也仅仅是可以用来打架或吵嘴的力气而已。
所以说，在一个企业里，老板与员工的地位是平等的，无非是你投入资金，我投入劳动力，我们一起求生存。既不是你养了我，也不是我养了你。甚至可以说，在企业里，真正的主人是员工，而老板则是员工的公仆。作为私营企业主，如果想通了这一点，也就容易把自己的企业看成是大家的了，也就容易把自己的小私化为大私了。其实，明确告诉员工这一点也无妨，员工又分享不了你的私有财产，员工要的只是分享劳动果实，要的只是在你企业里安心工作，使自己的现在和将来都有所保障而已。
知恩图报，是中国人的优良传统。对员工抱有感恩之心的老板，在日常管理中自然充满了人性化，自然会让员工感觉到企业这个“大家”的温暖，感觉到自己如果不好好替这个“大家”努力做贡献是一种不齿行为。如此，员工对企业的认同感和归属感就会越来越浓，对企业的工作热情就会身不由己的全身投入，而老板对员工的感恩之心也会越来越重，逐渐地就打破了老板与员工之间的隔膜，逐渐地老板与员工之间不再存在所谓的劳资关系，大家都成了企业这个“大家”的一份子，工作岗位有分工，工作职责都是一致了，就是：为了企业的生存和发展而工作而努力！
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