做企业不怕年头长,怕的是未老先衰。 每年都有人不厌其烦地来介绍世界500强,翻开中国的管理杂志,大都是成功企业的报道。其实,在中国经济还以每年两位数的速度增长的时候,做得好的企业其实是挺没意思的,基本上,他们唯一做好的就是没有犯什么愚蠢的错误。至于媒体要把他们塑造成英雄,那是市场运作的需要。 这和好莱坞制造明星是一个道理。读的人不一定当真,怕的是故事里的主人翁却把它当了真。我想讲的是,读者中还有一些人真地是抱着学习的态度来读的。英雄故事对他们来说基本上是一个个成功学讲座,听时热血沸腾,过两天也就忘记了。能够真正启发人的东西,反而是一些企业失败的故事。能够在这么好的市场上,把一个企业做到关门,这需要一些本事。 当然,企业的衰亡有各种各样的原因。中国民营企业短命已经是一个“地球人都知道”的事实。有自己把自己给“造”死的,这样的企业死后需鞭尸三百;有被竞争对手或市场逼死的,可怜;也有自己“老”死的。有5岁“老”死的,也有10岁“老”死的。虽然企业年头都不长,但不少未老先衰。 其实人不怕老,怕朽,听说过“朽木不可雕”,没听说过“老木不可雕”。企业和人一样,也是不怕老,要不中国的很多大企业都想做百年老店,没听说谁想做百年“朽”店的。企业是由人组成的,所以说企业老也好,朽也好,其实就是看那里的人是老还是朽。再说白一点,就是看那里的领导人是老还是朽了。 企业里永远都有老人,今天没有,明天也会有。老了不可怕,怕朽,那会坏事。怎么能知道周围的老人开始变朽了呢。这里列举了六大征兆,按重要性从小到大排列。 第一征兆:说到的都没做到,不说的全做了 公司每年都有预算,都有工作计划。一般年初大家都忙得不亦乐乎,搞出一堆口号,抓到一个人就要说一遍自己的宏伟蓝图。说要做这做那,对员工说,对媒体说,对银行说,对政府说,跟祥林嫂有一拼。可到了年底,什么都没做好。这样的事情连续出现3年便可以进入“朽”的行列了。 为什么一个企业说到的做不到,而不说的全做了?因为它本想说到做到,但力不从心,未说又做了的事情就不太好说了。木头变朽往往是因为有了蛀虫,企业朽也离不开“蛀虫”的努力。在这里要说“蛀虫”是怎么努力的,套一句郭德纲相声里的台词,“可能政府不让”,所以我就不说了。 第二征兆:公司资源长期集中在个别部门,而公司的战略总是在假定资源不重新配置的基础上去制定
企业的价值链是一个循环,从产品的构思到原材料采购到销售是一个没有起点和终点的循环。企业在市场上竞争地位的取得并不需要它把每一件事情都做好,只要在几个关键环节上有突出的竞争力,大多都能在市场上获得不错的收益。中国企业大多是在生产和销售这两个环节上下比较大的工夫,久而久之,企业的资源也会向这两个领域集中。 然而,企业的发展需要它根据市场的需要来不断的调整自己专注的重点。也就是说,今天把精力专注在制造上的企业,可能需要有意识地把资源不断向研发倾斜,以提升企业产品创新的能力,否则,企业就不能获得进一步发展。把资源集中在个别环节上在一段时间内是市场的需要,但长期得不到改变的话,就是企业内部利益团体的需要了。 第三征兆:以嘲讽的口气将新思想拒之门外 如果公司来了一个外行人或是一个顾问,你要注意观察,领导是在那里饶有兴致地听他谈一些很可能是不着边际的想法,还是不断用一些行业术语和数据来和人家讨论,在对方答不上来的时候,用慈祥的笑容环视左右,让对方连鼻子上的那点儿灰都来不及擦,就赶紧走人。 拒绝接受新思维是“朽人”们自我保护的自然反应。因为新思维代表着要否定过去,包括过去的辉煌,代表着要费脑子去重新思考,代表着费精力去做过去没做过的事情。最近接触了一家产品设计公司,他们做消费者调研要做到目标消费者的卧室里去,让自己的工程师在目标消费者的卧室里加一张床来体会消费者的思维和行为。这样深入的消费者调研与我们去市场调研公司买数据之间差了几个数量级,想接受都难。如果不去积极地拥抱,听这些就像听故事,过去了就算了。 |