广告心理学5沟通[问答]

zhaoleslie

purple1115

您好！我个人感觉一个是企业文化的问题。另一个是员工素质的问题。第三就是心理障碍
1从企业的角度出发如果企业文化是崇尚沟通的话那么沟通应该问题不会那么困难。
可如果企业内部沟通出现了问题，那么企业内部可能管理层次过多，机构过于庞大，人员比较多。如果企业与外部的沟通出现了问题，那说明企业的对外导向，或者说是对外政策和对外机构出现了问题。所以企业的结构应该尽量扁平化，在此基础上还要尽量减少管理链的长度，以减少不必要的沟通障碍。
2如果一个企业不崇尚沟通，如政府机关等。往往各自为政。那就比较麻烦了。
各个都是大佬，各个都得罪不起，而且出了问题通气沟通全要靠关系了，哥们当然沟通良好。关系不好的，当然对不起了。
3讲到人员素质，这个和沟通也是密切相关的。古人云“对牛弹琴”就是指单向交流的形成一种原因和后果。在现代企业中也当然存在。
举个直接的例子谈恋爱也是这样的，如果一方的思想高度和另一方有相当的差距，那双方之间很难有共同语言，交流的障碍就自然产生了。您说呢？
4另外还有就是心理障碍
我们在日常的工作和生活中难免要说谎。为什么呢？因为人的潜意识中就是不想把不好的东西表达出来给不熟悉的对方知道。所以这也是企业中沟通的障碍。因为我们在企业中不可能没个人之间都是熟的很的。
还有一个心理障碍就是自我保护的潜意识。每个人都一种保守的潜意识。这是一种长期形成的习惯。有的人明显有的人比较淡薄。比如南方人比较含蓄，北方人比较豪爽就是这样的啦！
所以这也是我们沟通中的一个障碍。
最后我们都有保守秘密的潜意识。我们都会下意识的把心底的话不说出来。这是一种自我保护的意识，是在我们长期的阶级权力斗争中形成的，是阻碍沟通的最大的羁绊。西方人对于事物的评价好就是好，不好就是不好。而我们可能会说还行等模糊的词汇。
对了在在沟通中含糊其词就等于拒绝沟通。这是百事对有效沟通的定义。

所以我们要在企业中倡导沟通，努力提高员工素质，多让员工参加沟通的培训课程。多组织一些大型的集体协助活动。对于沟通障碍的重要人员可以采用拓展训练的方法搞定哦！
以上为个人意见，仅供参考。