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成功团队的三种能力
管理大师彼德;德鲁克说过，团队要成为一个成功的团队，就需要三种能力：
第一种能力叫做专业技能能力；
第二种能力叫做干成事情的能力，即发现、解决问题的能力和决策能力；
第三种能力是人际关系能力。
何谓专业技能？以篮球为例，每一个队员都是经过训练的人，而在高效的成功团队中，这种专业能力是互补和增强的。在本书中，我们对这种专业技能会谈得比较少一点，因为专业能力是硬性的，没有这个能力就不能参加这个游戏。
第二，干成事情的能力（发现、解决问题的能力和决策能力），就是说你光有专业能力是不行的。比如你是大学生或者是更高学历的人，企业招你进公司的时候，你肯定是初步具有一些专业技术能力的。但光有这些专业能力是不够的，毕竟企业需要你干事情而不是观赏你的专业。所以，你所做的事情，就是在团队中如何提高绩效和目标所必须做的事情。比如打篮球时，有人抢篮板，有人做助攻。各人都有各人的分工。
第三个呢，就是人际关系了。我们会发现有的团队或有些人，在某个领域或部门的时候，绩效非常高，出彩的地方也非常多。而一旦脱离了这个环境，就不再出色。如果团队成员的人际关系是和谐的，是相互信任的，人与人的工作能力就能互相补充，大家都充分发挥各自的长处，互相配合，创造高绩效。
高绩效团队的五个要素
战争中，有的部队特别强，比如解放军中的王牌38军，比如美国的101空降师以及德国的王牌空军中队。把视线转回来，包括现在仍然留在人们心中的公牛队，以及业绩总是惹人眼红的蒙牛，称它们为高绩效的团队也不为过吧？那么高绩效团队到底有哪些共同的特点呢？
高绩效的团队是人才多样化的团队，是人才济济的团队。比如公牛队有乔丹、皮朋和罗德曼。蒙牛团队有牛老板、孙大师和张记者，可谓人才济济。所以，高绩效的团队是人才多样化的团队。
这个时候肯定会有读者说：“我们公司人才很多样化啊，有博士、硕士、MBA，但为什么我们的绩效并不高呢？”原因就在于我要提出的第二个特点，高绩效的团队要做到人尽其才。“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，高绩效的团队必须是人尽其才的团队，每个人擅长什么就应该让他去发挥什么。在这里不得不再次提到蒙牛的老总牛根生，他应该说是一个企业管理的人才，具有高瞻远瞩的企业管理规划，于是他把这点发挥得淋漓尽致。而他下面的孙大师则擅长策划和写书，于是他用自己的笔墨和口水，把牛老板塑造成人们眼中的佛祖（《蒙牛内幕》中的语言：牛根生：万佛朝宗）。
那么人尽其才以后是不是就可以出现高绩效的团队了呢？当然不是，还应该具有第三个要素“责任清晰，目标明确”。不同的人才对不同的目标，会有不同的目标模式；不同的人在追求目标时，会使出不同的手段来。所以责任驱动、目标导向才能完成和成就事业。
第四就是要有绩效和评估。像运动团队中篮球队员，一般都会对他的命中率、投篮率甚至传球、助攻等进行很明确的绩效评估。绩效和评估是刚性的，也是不能含糊的。任何一个成功团队在发挥其团队成员的个性主观创造性的同时，应有严格的绩效管理。
第五点是信任关系。各有才能的人在严格管理下共同追求一个目标的时候，他们相互之间是一个什么关系呢？到底是协作关系、配合关系、团结关系还是包容关系？笔者认为，最根本的是信任关系。
那么，什么是信任关系呢？任贤齐在《心太软》中不是也唱到：“相爱总是简单，相处太难”吗？人怎么才能信任呢？信任一个人真的很难吗？为什么这么难呢？
怎么才能互相信任呢？大家想想，在人和人相处过程中，经常会提到哪些词呢？有人会说包容。都说人和人之间需要包容，那包容是什么？包容是我们看到的一个人的优点还是缺点呢？毫无疑问，我们包容的肯定是一个人的缺点，毕竟在我们的眼里，看到的最多的总是一个人的缺点，何况优点是无需人包容的。但包容肯定有包不住、容不下的时候啊。其实信不信任一个人，是根本不用说的，一个眼神、一个动作，就已经表露得淋漓尽致。记得以前我打篮球的时候，就有这么一个经历，比如抢到一个篮板，在我身后的安全区就站着一个队友，但我没有给他，反而是给了一个离我很远但我信得过的人。
还有的人说信任就是理解，“理解万岁！”国内还着实刮过一阵理解万岁的风，那么理解又是把焦点放在哪里了呢？仍然是缺点，但它比包容进了一步。不过，理也有理不清、解也有解不开的时候。
还有人说，团队之间的信任就是一种支持。那么支持又是什么呢？支持仍然把焦点放在缺点上。不过支持已经到了很高的境界了，承认对方一些“所不能”，然后用自己的“所能”来支持其“所不能”而达到目标，已经很清楚地看清了对方的优点。但是，支持仍然有支不起、持不住的时候。
再来看看欣赏！信任如果变成一种欣赏又会怎么样呢？有人就会说了，欣赏就是把对方的缺点看成优点。不！欣赏并不是把缺点看成优点，而是主要看对方的优点。欣赏就是看到他人的优点对团队的价值，并放心大胆地使其优点转化为团队的强项，把这个强项最大优势的地方交给这个人去做。
只有这样才能做到人尽其才。
那么，一个团队中人与人之间有了欣赏会怎么样呢？乔丹是1984年进入公牛队的，但球队一直到了1992年才得了冠军。为什么？并不是说乔丹刚进球队时的技术不如1992年，而是因为他刚到球队时，从来不肯把球传给任何人，因为他认为自己就可以把球投进，所以根本没必要传给他不欣赏的人。而他的队友就变成“隐形人”在他身边跑来跑去。所以说有了欣赏才会有信任。
而家庭呢？看过《激情燃烧的岁月》这部电视剧的人都应该还记得，剧中两位男女主人翁是因为组织介绍和安排而结合在一起，刚结婚的时候夫妻双方是一点包容都没有。男人永远瞧不起女人的小资情调；而女人也永远看不惯男人的大男子主义。等到有了孩子，两人逐渐开始试着互相包容，但也就那么一点。一直等到老了快死了，才真正欣赏了对方一把，这是多么悲惨的故事啊！假如他们能提前一点欣赏对方，相信他们生活会过得更有滋味！
欣赏是团队成员之间建立信任关系的核心。“曾经有一段真挚的爱情摆在我的面前，我没有好好珍惜，等到失去以后才追悔莫及，人世间最大的痛苦莫过于此。……如果上天再给我一次机会，我会对那个女孩说我爱你，如果一定要在这个诺言上加一个期限的话，我希望是一万年。”懂得欣赏的时候，已经来不及了，悲哀啊。
为什么总是要在分开的时候才知道要珍惜呢？因为优点已经化作像“空气”和“水”一样最普通的东西，化作我们平时根本无法感知到的东西，存在我们的周围。不到这个优点消失，我们早已麻木的神经是无法感知到的。
性格优势决定个人绩效 优势互补决定团队绩效
发现你的优势 欣赏你的伙伴
打造以十当一的和谐团队
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