[绩效考核]中国联通服务质量管理考核体系

heroine01 · 发表于 2007-8-16 10:24:00

一、建立服务质量管理考核体系。
二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。
三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。
四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。
五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。
六、几点体会。

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jinrongjie · 发表于 2008-7-14 09:46:05

感谢分享！

lysm · 发表于 2009-2-16 14:23:10

这个很不错吖,多谢楼主!

wangaimin · 发表于 2009-2-24 11:51:22

非常感谢

sloghui · 发表于 2009-9-22 13:26:44

顶一下

aj0539 · 发表于 2009-11-7 09:02:03

感谢感谢

hengnet · 发表于 2010-6-16 20:55:56

[em17]

thomasfang · 发表于 2010-8-27 12:05:21

good，thankyou

atcyang · 发表于 2010-8-29 10:42:57

thank you for sharing!

conanice · 发表于 2010-9-13 09:37:50

谢谢。。

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