[求助]关于客户服务体系的资料！！！

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楼主

电梯直达

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发表于 2007-8-15 21:07:51 | 只看该作者回帖奖励

各位好，哪位家人手上有关于客户服务体系的资料，请不吝赐教，该资料最好能够包括客户服务体系的架构、说明、客户服务标准的制订、服务质量的评估等内容，工作单位急用，请发到我的邮箱：gubiaohz@163.com,谢谢大家了！[em06][em06]

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