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成功团队的制胜机理
教授 张文焕
成功的团队之所以成功，往往因素很多，但基本的因素有以下几个方面：
首先，团队领导者要有“合异”能力。“合羹之美，在于合异”。苦、辣、酸、甜、咸五味各异，经过厨师的烹调合异，而至“五味之变不胜尝”。这其中的奥妙在“合异”。所谓“合异”，就是异中求同，差别中求统一，多样性中求一致。一个部队、一个领导班子乃至一个部门，成员来自五湖四海，各种角色迥异。脾气秉性、性格气质、学识修养、经历习惯等等，各有差异。要求人人都“性相同，习相近”，不发生一点摩擦和矛盾是不可能的。相反可以相成，矛盾可以统一。有差异而求统一，注意互补、互让、互谅，就能避免相斥而形成合力。成功的团队追求的不是某个局部“夺魁”，而是整体制胜。为此，团队领导者就必须树立系统观念和大局意识，打破条块界限，善于统筹协调、综合用力，把团队活动作为系统整体行为突出出来。这里的关键是每个成员特别是团队领导者，要具备“合异”素质，善于做“合异”工作。
“合异”重要的是合心。“上下同欲者胜”历来被军事家奉为治军之要。千军万马能否形成一个拳头，关键是团队成员能否合心。“上下之益，在能相济”。合心不仅能使每个成员的长处得到最大发挥，而且使其短处得以克服和抑制，从而达到整体的和谐与统一。要合心，就要有高度的全局意识、自觉的合作精神和主动的沟通胸怀。特别是做主官的，要胸怀宽广，气度恢宏。能“和以处众，宽以接下，恕以待人”。对佼佼者，无嫉妒之风；对平平者，有兼听之明；对不同意见者，能恢宏大度。要谋大局、想大事，不计较个人恩怨，秉公处事。能集思广益，博采众长，胸怀坦荡、心底无私。能容得下人，容得下事，容得下批评。能把组织成员的心思引导到事业上来，为整体合力的形成创造良好条件。在共同的事业中，要善于把各种角色的不同特点“妙合”起来，统一起来。这样，才能使团队成为一个取长补短、刚柔相济、团结协作的坚强战斗集体。在其中，八仙过海各显其能，梅兰竹菊各展其秀。这样，才能产生强大的向心力和凝聚力，创造出大于个人能量这和的功绩。
其次，团队成员要有共同的目标意识。无论团队的规模是大还是小，要把众多的人组织起来从事共同活动，必须以共同目标为基础。有了共同目标，才能统一每个成员的思想和行为；有了共同目标意识，才能心往一处想，劲往一处使；有了共同目标，每个成员才能真正树立“目标就是大局”、“目标就是责任”的团队意识。我们所说的团队凝聚力，实际上就是“目标向心力”。没有这种向心力，任何组织都是一盘散沙，涣散无力，成功也就无从谈起。
再次，团队在有完善的激励机制。主要是通过完善激励手段，健全激励措施，强化合作意识，培养团队精神，激发官兵爱军习武的积极性，营造团结协作和奋发向上的群体氛围。
完善军队管理的激励机制离不开剖析人的需要。在分析人的需要及行为动机时，必须结合历史、文化、道德等社会背景。一个团队，一个群体，其成员的各种需求和行为动机则因民族文化、传统道德以及民族特点不同而有较大差异。因此，在建立健全激励机制时，必须对需要做具体分析，以便使激励措施和手段更具有针对性。就物质生活需要而言，随着我军官兵生活水平的不断提高，物质需要的内容也在不断变化和发展。目前，在社会经济多元化，分配形式多样化的大背景下，满足官兵对物质需要的渴求，仍不失为建设成功团队的重要激励手段。在关注官兵物质需要的同时，还必须注重官兵的精神需要。
官兵的精神需要，重在培育归属感。精神需要包括友谊、归属、学习、成就以及文化娱乐等。当前，要特别关注官兵的归属需要。强烈的归属感是形成团队内聚力的基础。现代管理学的人际关系理论认为，一个团队的凝聚力可依次划分为三个层次：一是情感维系层次。它以人际关系的情感联系为主，表现为一种情感关系，属于较低层次 的人际关系，因而所形成的团队凝聚力比较弱。二是价值定向层次。它以统一的价值标准作为团队成员的共同活动纽带，价值准则的一致性，成为强化团队内部人际关系的主导因素。三是目标内化层次。在这个层次上，团队目标被自觉内化为个人目标，并由此形成独具特色的团队意识和较为稳定的团队心理，使团队成员对任何一个问题的看法，对任何一件事情的做法，都表现出高度的一致性或惊人的相似性。在这个层次上，团队凝聚力处于极强状态。这就是我们通常所说的“核心竞争力”，核心竞争力是不可复制，因而又称“团队核心竞争力”。可见，从情感的相互适应到价值的一致认同，再到团队目标与个体目标的彼此内化，是团队凝聚力由弱到强的发展历程，也是核心竞争力形成和强化的过程。因此，培育官兵归属感，增强团队凝聚力，必须从加强情感联系入手，进而达到价值的高度认同，最终实现目标彼此内化。这其中，激励机制是否科学完善至关重要。
二○○七年五月
[此贴子已经被作者于2007-8-7 14:18:20编辑过] | 
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